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出版者:中国人民大学出版社

作者:金正昆

出品人:

页数:448

译者:

出版时间:1998-12

价格:26.00元

装帧:平装

isbn号码:9787300028606

丛书系列:

图书标签:

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职场生存法则与高效沟通技巧：迈向职业巅峰的实战指南 图书简介 在当代快速变化的商业环境中，仅仅依靠专业技能已不足以确保职业的长久发展与成功。本书旨在为职场人士提供一套全面、系统且极具操作性的生存法则与沟通技巧体系，帮助读者突破职业瓶颈，实现从“能做事”到“会成事”的质的飞跃。 第一部分：职场生态解析与自我定位 第一章：理解隐形的组织地图 职场并非一个纯粹的绩效评估系统，它更是一个复杂的社会生态圈。本章首先深入剖析大型组织内部的权力结构、信息流动路径以及非正式人际网络的重要性。我们将探讨“谁在真正做决策”这一核心问题，并教会读者如何识别组织中的关键影响者（KOLs）和潜在的阻碍者。理解这些隐性规则，是有效融入并利用环境的第一步。 关键主题： 组织文化诊断、派系与联盟的识别、信息传递的“牛油链”效应。 第二章：构建你的个人品牌资产 在信息爆炸的时代，个人品牌就是你的“数字简历”和“口碑名片”。本章聚焦于如何系统地管理和提升个人在行业内的可见度和专业度。这不仅仅是关于简历美化，而是关于你日常工作产出、对外交流方式以及解决问题风格的总和体现。我们将提供一套从内到外的品牌塑造框架，确保你的能力与外界认知保持高度一致。 实操内容： 区分“可见的努力”与“有效的产出”；打造行业内独特的问题解决模型；利用内部和外部平台进行专业形象的持续曝光。 第二部分：高效沟通的底层逻辑 第三章：结构化思维与信息提炼 沟通效率的低下往往源于思维逻辑的混乱。本章将系统介绍多种结构化表达工具，如金字塔原理、SCQA模型（情境-冲突-疑问-答案）等，并重点训练读者在高压或时间紧迫的情况下，迅速组织语言的能力。目标是让听众在最短时间内抓住核心信息，并产生行动欲望。 训练重点： 邮件、报告、会议发言中的“三点论”原则；如何将复杂数据转化为一句话的商业洞察。 第四章：跨部门协作与利益平衡的艺术 现代工作越来越依赖跨部门合作，而冲突往往在目标不一致时爆发。本章深入探讨“非权力型影响力”的运用。我们不谈权力压制，而侧重于通过理解不同部门的核心KPI和痛点，找到共同的价值增量点，从而达成有效协作。学会使用“换位思考”进行需求谈判，是项目成功的关键润滑剂。 案例分析： 如何在资源有限的情况下，说服市场部配合技术部的紧迫需求；冲突升级前的预警信号捕捉与干预。 第五章：高难度对话与冲突管理 职场中难免需要进行艰难的对话，例如绩效反馈、争取预算、拒绝不合理要求等。本章提供了一套成熟的冲突降级与建设性对话流程。核心在于将对话焦点从“对人”转移到“对事”和“对目标”，并掌握非防御性倾听的技术，确保在维护自身立场的同时，不破坏长期合作关系。 核心技巧： 使用“我感觉…因为…”句式代替指责；危机公关中的信息发布时机与口径控制。 第三部分：驱动决策与向上管理 第六章：向上沟通的策略性 有效的“向上管理”并非阿谀奉承，而是基于对上级工作风格、决策偏好的深刻洞察，提供他们需要的、以他们的方式呈现的信息。本章详细拆解不同类型领导者的沟通偏好，并提供一套定制化的汇报节奏和内容策略，确保你的贡献能被高层准确接收并重视。 实战框架： 区分“周报思维”与“决策支持思维”；如何巧妙地向领导展示你已经预判并解决了潜在问题。 第七章：项目推动与决策影响力 将想法转化为被采纳的方案，需要强大的推动力。本章关注如何设计一个具有说服力的提案结构，包括风险预估、备选方案对比以及明确的ROI（投资回报率）分析。重点在于展示你不仅是执行者，更是具备商业敏感度的战略伙伴。 工具运用： 关键里程碑的设置与沟通；如何在高层会议中锁定“下一步行动（Next Steps）”。 第四部分：个人韧性与职业可持续发展 第八章：压力管理与职业倦怠的预防 职业生涯是一个长跑，持续的高效输出需要强大的心理韧性做支撑。本章不提供空洞的口号，而是侧重于建立可量化的工作边界和精力管理系统。我们将探讨如何通过时间块（Time Blocking）、深度工作（Deep Work）策略，以及有效的休息周期设计，来对抗信息过载带来的倦怠。 方法论： 区分“有效忙碌”与“低效瞎忙”；识别并修正个人能量的“泄漏点”。 第九章：构建你的职业成长网络 人脉的价值在于信息的互换和机会的共享。本章强调建立高质量、有互惠性的专业人脉圈，而非仅仅积累名片数量。我们将指导读者如何进行有效的“弱联系”维护，以及如何将导师关系（Mentorship）转化为互相成就的战略合作。 实践指导： 组织高效的咖啡会面；如何礼貌而有效地向行业前辈寻求关键建议。 结论：从执行者到驱动者的蜕变 本书的终极目标是帮助读者从被动接受指令的角色，转变为能够主动定义问题、驱动变革的核心力量。掌握了这些职场生存与沟通的实战技巧，你将能更自信、更有效地驾驭复杂的职场环境，稳步攀登职业生涯的高峰。

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这本书的叙事方式简直是一股清流，完全颠覆了我对“教程”类书籍的刻板印象。它没有采用那种枯燥的、命令式的口吻去堆砌规则，反而更像是一位经验丰富、风趣幽默的前辈，在午后的阳光下，娓娓道来那些生活中的微妙之处。作者似乎深谙人性，他总能用最贴近生活、最生动的案例来阐述每一个原则背后的“为什么”，而不是仅仅告诉你“该怎么做”。比如，在谈论餐桌礼仪的那一章，他不是简单地罗列刀叉的摆放顺序，而是深入剖析了这些行为模式是如何体现对同桌人的尊重和体谅，这种深层次的解读让我茅塞顿开，感觉自己学到的不仅仅是技巧，更是为人处世的哲学。文字的流动性极佳，常常让我忘记自己是在“学习”，而是在跟随作者的思绪，体验一场关于得体与优雅的探索之旅。

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阅读这本书的过程，给我带来了一种强烈的“自我提升”的充实感。它不只是在教你如何“表演”得体，更是在潜移默化中重塑你内在的认知框架。我发现，很多我过去感到别扭或不自然的社交行为，在读完相关章节后，都找到了合理的解释和更优雅的替代方案。这本书的价值在于它提升了读者的“情商雷达”的灵敏度。它教会你如何去“观察”环境，如何去“感受”他人的需求，从而做到“未雨绸缪”的周到。这种由内而外的改变，远比单纯记住几条规则要深刻得多。现在，我能更自信地站在陌生的群体中，不再因为害怕出错而过度紧张，因为我拥有了一套更稳健的内心准则作为支撑。

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这本书的装帧设计确实很别致，拿到手的时候就被它那种沉稳又不失现代感的气质吸引住了。纸张的质感很棒，阅读起来非常舒适，长时间翻阅也不会有那种廉价感。而且，内容排版也看得出来是花了不少心思的，字里行间留白得恰到好处，让眼睛得到了很好的休息。我特别喜欢它在章节过渡部分使用的一些小插图，虽然是关于礼仪的书籍，但这些图画非但没有显得刻板，反而增添了一丝趣味性，让原本可能略显严肃的主题变得平易近人。这不仅仅是一本工具书，更像是一件精心制作的艺术品，摆在书架上都赏心悦目。翻阅的整个过程，都像是在享受一次高质量的阅读体验，让人心情愉悦，也更愿意沉浸其中去学习和探索。封面上的字体选择也十分考究，既体现了主题的庄重，又不失亲和力，成功地在众多书籍中脱颖而出。

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我必须赞扬一下这本书在结构安排上的匠心独运。它似乎非常注重读者的接受顺序，从最基础的个人仪态入手，然后逐步过渡到更为复杂的社交场合应对，逻辑链条清晰得令人惊叹。尤其是它对不同文化背景下细微差别的探讨，处理得非常细腻和审慎，让人在掌握普适性原则的同时，也能保持开放和尊重的态度去面对多元的社会环境。书中设置的“情景模拟”板块尤其精彩，它没有提供标准答案，而是抛出问题，引导我们去思考在特定情境下，哪种处理方式最能体现出周到的考量。这种互动式的设计，极大地增强了知识的实用性和可迁移性，让我觉得自己手中的不再是一本静止的文字集合，而是一个可以随时调用的、鲜活的社交手册。

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这本书的深度和广度令人印象深刻，它处理的议题远超出了普通意义上的“礼节手册”范畴。作者似乎拥有非常深厚的社会学或人类行为学背景，对人际互动的底层逻辑有着独到的见解。例如，书中有一段关于“倾听的艺术”的论述，它不仅仅讨论了眼神接触和点头这些外在表现，而是深入剖析了有效倾听如何构建信任和建立长期关系。这使得这本书的参考价值提升了一个层次，它不再仅仅是应对眼前场合的“速效药”，而更像是一剂帮助构建高质量人际网络的“营养品”。每当我合上书本，都会有一种豁然开朗的感觉，仿佛被点亮了一盏灯，照亮了那些原本模糊不清的社交角落。它对细节的关注，体现了作者对人与人之间连接的珍视。

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1998年第一版。作者恐同。

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没有条件也不要得罪人。

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生活在集体社会中，每个人都会参加交际活动，所以懂得礼仪规范尤为重要。 本书系统地总结了个人、公共、交往、通联、应酬、聚会、餐饮礼仪在具体生活中的规范，在个人提升修养方面很有帮助。 礼仪，是门大课，也是门科学。不修边幅、任性妄为，是对自己的放纵，需要克制。 2017.10.5阴雨天

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没有条件也不要得罪人。

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