银弹 在线电子书 图书标签: 互联网 论文材料 社交媒体 每日新知 2013
发表于2024-11-05
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数据太老 观点陈腐
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《银弹:社会化媒体时代的企业生存指南》共15章,主要内容包括:第1章讲述社会化媒体营销可以为企业做的7件事,第2章讲述现代企业必须参与并使用社会化媒体的原因,第3章讨论社会化媒体给企业带来的变革和机遇,第4章介绍社会化媒体营销的工具、方法和效果度量,第5章揭示如何利用社会化媒体树立企业的品牌,第6章讲述社会化媒体对提高知名度的作用,第7章讲述社会化媒体的危机公关策略与方法,第8章阐述如何构建属于你的客户的专有社会化网络,第9章介绍如何利用社会化媒体进行客户服务,第10章介绍如何通过社会化媒体推动研发,第11章介绍如何利用社会化媒体提高企业的销售业绩,第12章介绍企业使用社会化媒体应该注意的事项,第13章讨论企业如何使用社会化媒体构建团队,第14章提供了行动指南,第15章揭示了企业的最终目标——社会化。
关于社会化媒体的学术研究,最早可以追溯到全球顶尖研究公司弗雷斯特的两位社交网络专家查伦.李和乔希.贝诺夫出版的《公众风潮》一书,在这本书中,两位作者提出了网络风潮的海啸即将来临,企业要想在社会化媒体时代脱颖而出,则必须了解网络社会的思维。实际上说来,20...
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