具体描述
关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂，深入浅出，再加上直观，幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单，最清晰的TQM读本。
作者简介
目录信息
读后感
关于顾客： 谁是我直接的顾客？ 他们真正的需求是什么？ 如何能够发现这些需求？ 如何衡量我是否有能力满足这些需求？ 我是否有能力满足这些需求？（我们必须在哪些方面进行改进？） 我是否一直都能满足这些需求？（如果不是的话，为什么不是？是什么妨碍了我正常的工作质量？...
评分这本书还是比较轻松而简单的。 老外写书的一大特点，就是，有时，会写得非常浅显易懂， 所以，这本书也不例外，漫画读本中，非常精炼，但同时，也得要求读者懂得相关知识。 例如，对头脑风暴的理解，对企业文化的理解，对正常组织中常见的高、中、基层员工的本质的利益冲突，...
评分60分钟经典入门果断的花了60分钟看完，再花30分钟整理导图，但也许要花一辈子去消化实践……一本供在讲台上许久的书，我们学了很多年用了很多年但只是照葫芦画瓢而已。虽有些老套，虽有很多改进，但作为质量管理的基础每个企业能做到这些基本就已经很好了。特别是小企业，最应...
评分60分钟经典入门果断的花了60分钟看完，再花30分钟整理导图，但也许要花一辈子去消化实践……一本供在讲台上许久的书，我们学了很多年用了很多年但只是照葫芦画瓢而已。虽有些老套，虽有很多改进，但作为质量管理的基础每个企业能做到这些基本就已经很好了。特别是小企业，最应...
评分这本书还是比较轻松而简单的。 老外写书的一大特点，就是，有时，会写得非常浅显易懂， 所以，这本书也不例外，漫画读本中，非常精炼，但同时，也得要求读者懂得相关知识。 例如，对头脑风暴的理解，对企业文化的理解，对正常组织中常见的高、中、基层员工的本质的利益冲突，...
用户评价
我最近读了一本关于“创业心得”的漫画读本，简直是我的“及时雨”。我一直怀揣着创业的梦想，但总觉得缺乏实践经验，对很多未知感到迷茫和恐惧。这本书用非常接地气的方式，为我描绘了创业路上的种种挑战和机遇。它没有回避创业的艰辛，比如资金短缺、团队组建的困难、市场竞争的激烈等等，而是用一种积极乐观的态度，去鼓励读者勇敢面对。我尤其喜欢书中的一个创业者形象，他虽然经历了无数次失败，但从未放弃，每一次跌倒后都能迅速爬起来，继续前行。他的故事让我明白，失败并不可怕，可怕的是失去重新站起来的勇气。书中的漫画情节设计非常巧妙，将复杂的商业逻辑和经营理念，用直观的图画和简练的文字呈现出来，让我这个初学者也能轻松理解。读完之后，我感觉自己对创业有了更清晰的认识，也更加坚定了我的创业信念。它就像一位经验丰富的导师，为我指明了前进的方向，让我不再孤军奋战。
评分这本漫画读本，与其说是关于“质量管理”，倒不如说是一场关于“如何让工作变得更有趣、更有效”的探索之旅。我一直以为质量管理是枯燥乏味的，充斥着各种冷冰冰的数据和图表，但这本书彻底颠覆了我的认知。漫画的形式太棒了，那些生动形象的人物，幽默风趣的对话，瞬间就把复杂抽象的管理理论变得易于理解。我尤其喜欢其中一个角色，他总是带着一副眼镜，表情有点儿无奈，但每次都能用最巧妙的方式解决问题，让我觉得他就像我身边那个总能化解尴尬的朋友。书中的情节设计也很贴近现实，仿佛就是发生在我的工作中的故事，比如团队沟通不畅、项目延期、客户投诉等等，让我看的时候忍不住一边笑一边点头，甚至会偷偷拿出笔来记录下一些解决问题的小妙招。这本书不仅仅是传授知识，更重要的是它传递了一种积极向上、乐于创新的工作态度。读完之后，我感觉自己好像注入了一股新的力量，想要把书里学到的东西运用到实际工作中去，让我的工作效率提升，也让整个团队的氛围变得更加融洽。它就像一剂灵丹妙药，不仅治愈了我对工作可能产生的厌倦感，还让我重新找到了工作的乐趣和价值。
评分我最近读完了一本关于“时间管理”的漫画读本，感觉收获颇丰。我一直是个容易被各种事情牵着鼻子走的人，每天忙忙碌碌，但总觉得效率不高，很多计划都无法按时完成。这本书的出现，就像给我打开了一扇新的大门。它没有那些枯燥的说教，而是通过一个个生动有趣的故事，将时间管理的各种技巧，比如设定优先级、番茄工作法、如何拒绝不必要的干扰等等，巧妙地融入其中。我最喜欢的是书中关于“拖延症”的部分，那个总是把事情推到最后一刻才做的角色，简直就是我的写照！看着他如何一点点地克服惰性，最终实现目标，让我觉得非常励志。书中的漫画风格也非常吸引人，那些可爱的角色，夸张的表情，让我在轻松愉快的阅读中，不知不觉地掌握了时间管理的精髓。读完之后，我感觉自己对时间的掌控力有了质的飞跃，不再是被时间追着跑，而是能够主动地去规划和利用每一分每一秒。它让我明白了，时间管理不仅仅是提高效率，更是为了让我们有更多的时间去做真正重要的事情，去享受生活。
评分最近我读了一本关于“人际关系”的漫画读本，着实让我眼前一亮。我一直觉得，维系良好的人际关系是一门艺术，而这本书则用一种极其生动有趣的方式，为我揭示了这门艺术的奥秘。书中的故事围绕着一群性格各异的人物展开，他们之间的互动和冲突，以及最终如何化解矛盾、建立深厚情谊的过程，非常引人入胜。我特别欣赏作者在描绘人物情感变化时的细腻笔触，那些微小的表情、微妙的语气，都仿佛在我眼前上演。书中教会了我如何去倾听，如何去理解，如何去包容，以及如何在沟通过程中找到共同点，而不是一味地坚持自己的观点。我曾经因为一些小误会和朋友疏远，读了这本书之后，我才明白，很多时候，我们只是缺少了一次真诚的沟通，或者一个站在对方角度思考问题的机会。这本书就像一位智慧的长者，用最通俗易懂的方式，为我指点迷津。读完之后，我感觉自己与周围人的关系变得更加融洽，也更有信心去面对生活中的各种人际交往场景。它让我明白，人与人之间的连接，本应是如此美好而富有力量。
评分最近我读了一本关于“情绪管理”的漫画读本，感觉自己仿佛经历了一场心灵的洗礼。我一直是个容易被情绪左右的人，开心的时候可以兴高采烈，但一旦遇到不顺心的事情，就很容易陷入负面情绪的泥潭，影响工作和生活。这本书的出现，就像为我提供了一套应对情绪挑战的“秘籍”。它没有生硬的理论，而是通过一个个生动的故事，展现了各种情绪的产生原因，以及如何去理解和调控它们。我特别喜欢书中关于“愤怒”和“焦虑”的章节，那些夸张的漫画形象，将我内心深处的情绪表现得淋漓尽致，让我感到既熟悉又好笑。通过阅读，我学会了如何识别自己的情绪，如何找到情绪的触发点，以及如何用更健康的方式去表达和疏导它们。这本书就像一位善解人意的心理治疗师，用最温和的方式，帮助我认识和接纳自己。读完之后，我感觉自己对情绪的掌控力有了很大的提升，不再轻易被负面情绪所困扰，而是能够更加平和地面对生活中的种种挑战。
评分当初哪位把这一系列都买给我来的--
评分初中的时候我爹买了这本书给我，醉得不行，他自己都看不懂
评分很有意思，看了一遍
评分很有意思，看了一遍
评分相对于财务管理漫画读本，这本书在情节结构和讲述方法方面都略为逊色，但是仍不失为一本极好的入门书。不过这类书籍都不是简单的浏览一遍就可以放下的，没有三四次的复读，是很难把握住其精要的。
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