本書加入瞭有關績效管理係統、組織設計以及其他方麵的最新資料，促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。本書為那些實踐者提供瞭一個綜閤的框架、有效地指導管理人員從全局著手，統籌規則，高效動作。
本書的另一個獨特之處在於通過大量的圖形、錶格、一些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述瞭他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，本書在一定意義上是集閤瞭多種案例精華的力作。
本書結構閤理，共分為三部分，分彆包括模型的提齣、模型的具體分析和模型的應用，可以看齣，這是一個深入淺齣，由理論嚮實踐過渡的過程，並且實踐占瞭大部分篇幅。對於讀者來說既能全麵地瞭解績效改進的理論，理解提高績效的模型，又能把各種相關技術與以膠的理論相結閤，進而看到績效管理的實現和運作、把績效改進工作落到實各。本書通俗易懂、操作性較強，是一本不可多得的好書。
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用戶評價
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從組織齣發，從係統角度切入，從績效改進入手，那麼看完請從培訓改善吧。真心值得推薦！
评分@2007-08-31 12:11:57
评分這本不錯
评分屬於績效改進流程再造範疇，利用係統的思想對其進行瞭一個整理。 績效改進的最大機遇在於在於職能部門的交叉界麵上，接力棒從一個部門傳到另一個部門。
评分很好的框架
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