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IBM方法
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Bryan Foss 作者
华夏出版社
郭蓓 译者
2003-9-1 出版日期
337 页数
48.00元 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787508032603 图书编码

IBM方法 在线电子书 图书标签: 管理  IBM  CRM  营销  IBM方法  市场营销学  企业管理  影响力   

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发表于2024-11-21

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IBM方法 在线电子书 图书描述

可以认为，IBM这样的“大象”之所以能够跳舞，与本书中的研究成果关系极为密切，实际上，读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。

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