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出版者:中国人民大学出版社

作者:段建国

出品人:

页数:420

译者:

出版时间:2001-10-01

价格:18.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787300038759

丛书系列:

图书标签:

• 旅游礼仪
• 酒店礼仪
• 服务礼仪
• 接待技巧
• 旅游服务
• 礼仪规范
• 沟通技巧
• 客户服务
• 旅游管理
• 职业素养

好的，这是一份关于一本名为《数字经济时代的商业模式创新与实践》的图书简介，内容详实，旨在阐述数字技术如何重塑商业格局，以及企业如何在新时代构建可持续的增长路径。 图书简介：《数字经济时代的商业模式创新与实践》 书籍定位： 本书深度剖析了信息技术、大数据、人工智能等前沿技术如何驱动传统商业逻辑的根本性变革，为企业管理者、战略规划师和创业者提供一套系统化、可操作的数字商业模式设计、评估与转型框架。 核心议题： 为什么在数字经济浪潮下，仅仅依靠技术升级已不足以维持竞争力？真正的壁垒在于能否构建起适应数据驱动、平台化、网络效应显著的新型商业模式。 --- 第一部分：数字时代的商业范式转移与逻辑重构 数字经济并非是传统经济的简单延伸，而是一种全新的生产力与分配体系的结合。本书首先聚焦于商业环境的底层逻辑变化： 1. 价值捕获机制的颠覆： 传统商业模式侧重于稀缺资源的垄断（如地理位置、特定牌照）。在数字时代，价值的创造和捕获开始依赖于连接、数据和网络效应。我们将详细解析“注意力经济”如何演变为“连接经济”，以及平台型企业如何利用零边际成本优势，实现指数级增长。 2. 核心资产的再定义： 数据取代了传统的物理资产或资本，成为新的关键生产要素。本书探讨了企业如何识别、采集、治理和货币化其内部及外部数据资产，并强调数据隐私与合规性在构建信任型商业模式中的核心地位。我们通过案例分析，展示了数据飞轮（Data Flywheel）效应的构建路径，即用户越多 $ ightarrow$ 数据越多 $ ightarrow$ 产品越好 $ ightarrow$ 用户更多。 3. 竞争格局的动态化： 传统的竞争壁垒正在被“组合式创新”（Combinatorial Innovation）快速瓦解。本书引入了“生态位竞争”的概念，分析了跨界合作、生态系统构建的必要性。企业必须从“拥有资源”转向“整合资源”，从“单一竞争”转向“生态博弈”。 --- 第二部分：主流数字商业模式的深度解析与拆解 本书系统梳理并精细拆解了当前驱动数字经济增长的几大主流商业模式，并辅以大量全球领先企业的实践案例（如SaaS、DTC、超级App、硬件服务化等）。 1. 订阅与服务化（XaaS）： 深入探讨了从一次性销售向持续性订阅（Subscription）转型的经济学基础——更高的客户生命周期价值（CLV）和更稳定的现金流。重点分析了SaaS（软件即服务）的定价策略、客户获取成本（CAC）管理，以及如何通过“粘性设计”最小化客户流失率（Churn Rate）。 2. 平台与市场（Platform & Marketplace）： 这是数字经济中最具颠覆性的模式。我们区分了交易型平台（如电商）与创新型平台（如操作系统）的差异。核心内容在于如何解决“鸡生蛋，蛋生鸡”的问题——即双边或多边市场的冷启动策略，以及如何通过补贴、身份认证和治理机制来确保平台的健康运行。 3. 体验与定制化（Experience & Personalization）： 随着消费者对个性化体验的需求提升，DTC（Direct-to-Consumer）模式的崛起标志着品牌营销和供应链的重塑。本书详细阐述了如何利用前端数据驱动后端供应链的敏捷化，实现“小批量、快迭代”的定制化交付。 4. 资产轻量化与共享经济： 剖析了如何通过技术手段解耦资产所有权与使用权。这不仅涉及共享出行业务，更关乎传统制造业和服务业如何通过“产品即服务”（PaaS）的思维，提高资产利用率并创造新的收入流。 --- 第三部分：商业模式的迭代、风险管理与组织变革 构建新模式只是第一步，更关键的是如何确保其在快速变化的环境中持续有效，并支撑企业的组织结构和文化转型。 1. 模式的测试、验证与迭代（Lean Approach）： 借鉴精益创业（Lean Startup）的理念，本书提供了商业模式画布（Business Model Canvas）的数字升级版——数字商业模式画布（Digital BMC）。指导读者如何在低成本、高频率的假设-测试-学习循环中，快速修正商业模式的关键假设，避免资源浪费。 2. 风险识别与防御机制： 数字商业模式面临的风险是复杂的，包括技术被颠覆的风险、监管政策突变风险以及数据安全与信任危机。我们提供了“模式脆弱性分析矩阵”，帮助管理者识别其当前商业模式的核心风险点，并提前设计防御性机制（如技术冗余、法律框架、数据主权保护）。 3. 组织能力与文化重塑： 成功的数字转型绝非单纯的技术采购，而是思维方式的根本转变。本书探讨了企业需要培养的“数字敏捷性”，包括打破职能孤岛、建立跨职能的敏捷团队、以及建立以实验和快速失败为荣的企业文化。这要求中高层管理者必须从“控制者”转变为“赋能者”。 4. 可持续增长的量化指标体系： 抛弃传统的短期利润导向，本书引入了一套适用于数字商业模式的长期价值指标体系，包括客户终身价值（CLV）与获客成本（CAC）的比率、网络效应强度指标、生态系统健康度分数等，确保企业的增长是健康、可持续的。 --- 本书适合人群： 渴望理解数字经济底层逻辑的企业高层管理者。 负责制定公司中长期战略的战略部门负责人。 寻求突破传统业务瓶颈，进行数字化转型的业务线领导者。 对前沿商业模式充满好奇和实践热情的创业者与投资人。 通过阅读本书，读者将不仅掌握一套分析和设计数字商业模式的工具箱，更能培养出在不确定性环境中，持续发现、构建和优化企业核心价值的战略洞察力。

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这本书的语言风格可以说是极其老练和圆融。它最大的特点在于其强大的共情能力和平衡性。作者似乎非常懂得如何与那些既想了解规则又害怕被束缚的现代读者对话。全书的语调始终保持着一种温和的引导，从不居高临下地教导。在处理那些容易引起争议的话题时，比如在涉及宗教或政治敏感区域的礼仪规范时，作者的处理方式非常得体，既保证了信息的准确性，又巧妙地避开了任何可能引发对立的措辞，展现出极高的文字素养和情商。我感觉自己像是在和一位高明的调解者交流，他不是在宣布标准，而是在展示可能性。这种“润物细无声”的教育方式，让我能够心平气和地接受那些可能与我固有观念相悖的新知识。读完后，我不仅收获了知识，更像是在进行了一次高效的情商升级训练，对于未来处理复杂人际关系，无疑大有裨益。

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这本书的装帧设计简直是视觉的享受，封面那抹宁静的湖蓝，配上烫金的字体，散发着一种沉稳而又不失精致的格调。我特地选了个阳光明媚的下午，在一家老式咖啡馆里翻开它。第一眼就被内页的排版吸引住了，字体大小适中，行距留得恰到好处，读起来非常舒服，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。书中的插图，尤其是那些描绘不同国家风俗习惯的版画风格小图，简直是点睛之笔，它们用一种含蓄而优美的方式，为文字内容增添了丰富的画面感，让那些原本抽象的礼仪规则变得生动具体。特别是其中对于餐桌礼仪的描述，它没有生硬地罗列规则，而是通过讲述一个小故事，展示了在不同文化背景下，餐桌上微妙的交流艺术，让人在潜移默化中领悟到“入乡随俗”的精髓。我注意到纸张的质感也相当考究，拿在手里有一种温润的触感，这使得阅读本身变成了一种享受，而不是任务。可以说，从实体书的各个细节来看，出版方在制作过程中投入了极大的心血，完全体现了对读者的尊重，这在如今快餐式的阅读时代是难能可贵的。

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我是在一个朋友的强烈推荐下借阅这本书的，我本身对旅游并没有太大的热情，更倾向于学术研究。但是，这本书的内容展现出的研究深度和广度，完全超出了我对“旅游指南”的传统想象。它的引用体系非常扎实，时不时就会蹦出对社会人类学经典著作的借鉴，这使得整本书的论述都有了坚实的学术支撑，绝非空穴来风。我特别关注了其中关于“文化敏感度训练”的部分，它不是简单地告诉你“不要冒犯”，而是提供了一套完整的思维框架，教你如何识别潜在的文化冲突点并进行预案设计。比如，作者对“送礼禁忌”的梳理，不仅列出了哪些颜色、数字或物品是禁忌，还追溯了这些禁忌在当地历史神话或民间信仰中的根源。这种将仪式行为与历史文化脉络相结合的写作手法，让内容变得既有趣味性，又具备了高度的学术价值，对于我这种喜欢深挖事物本源的人来说，简直是爱不释手。

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我是在准备一次跨文化商务交流活动前偶然购入此书的，当时的心情是有些焦虑的，毕竟面对来自不同文化背景的合作伙伴，生怕一个不经意的举动会影响到合作的进程。然而，这本书的叙事方式却出乎我的意料。它没有采用那种教科书式的、冷冰冰的条文罗列，而是像一位经验丰富的老者在娓娓道来他行走世界多年的心得体会。它更像是一本关于“人际交往的哲学”的手册。其中关于非语言沟通的部分，尤其是对肢体语言和眼神交流的深度剖析，简直是醍醐灌顶。比如，书中详细解释了在某些亚洲文化中，递交名片时双手的重要性及其背后的敬意表达，这比我之前在网络上搜索到的零散信息要深入和系统得多。我尤其欣赏作者在强调差异性的同时，也总能回归到“尊重与真诚”这一普适的人类情感基石上，让人感觉自己不是在学习一套僵硬的模板，而是在精进自己与世界对话的能力。这种由内而外散发的自信，才是真正的“礼仪”。

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说实话，我一开始对这种主题的书抱持着一种“看过一万篇套路”的倦怠感。我原以为它会充斥着“什么场合该穿什么颜色”这类表面文章。但让我惊喜的是，这本书的视角非常宏大。它似乎并不满足于讲解表面的“做”，而是深入探讨了“为什么”要这样做。例如，书中花了相当大的篇幅去解析“时间观念”在不同文化中的差异——从对准点的严苛要求到将时间视为灵活资源的理念。作者通过对比分析，揭示了这些差异背后隐藏的社会结构和价值观的冲突点。这种深层次的挖掘，极大地拓宽了我的认知边界。读完之后，我不再仅仅关注“该不该迟到五分钟”，而是开始思考“我的准时，在对方的语境中究竟传递了何种信息”。这种从行为到心智模式的转变，才是阅读的真正价值所在，它让我在面对未来任何陌生的社交场景时，都能保持一份审慎的好奇心和开放的心态。

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