具体描述
《有效沟通技巧》通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套高效的沟通技巧。在阅读《有效沟通技巧》的过程中，您将接受系统的沟通技能训练，通过专家的言传身教领悟沟通秘诀，成为一个好的沟通师。《有效沟通技巧》适用于所有职场人士。沟通，它是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。
作者简介
目录信息
第1章 沟通概述
第2章 有效沟通过程
第3章 有效沟通的基本步骤
第4章 有效的肢体语言
第5章 电话沟通技巧
第6章 会议沟通技巧
下篇
第7章 人际风格沟通技巧
第8章 怎样与领导进行沟通
第9章 怎样与部下进行沟通
第10章 接近客户的技巧
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
我一直觉得自己是个比较直接的人，有什么就说什么，很少拐弯抹角。起初拿到这本《有效沟通技巧》，我是带着一种“看看它能教我什么新花样”的心态去翻阅的。然而，随着阅读的深入，我发现这本书的视角非常独特，它并没有过多地强调那些“套路”和“捷径”，而是将重点放在了沟通背后的心理机制和人际关系的动态上。比如，它在阐述“同理心”时，并没有简单地告诉你“要站在对方的角度思考”，而是通过对“换位思考”的心理学原理的深入剖析，以及一系列生动的案例，让我真正理解了“同理心”的内涵以及如何在实践中培养它。书中提到，很多时候我们拒绝理解对方，并非是故意为之，而是源于自身的情绪防御机制，或是对对方意图的误读。这让我反思了很多过往与人交往中的不愉快经历，我曾误解过别人的善意，也曾因为自己的固执而错失了许多弥足珍贵的情感连接。这本书没有提供“万能公式”，却给了我一种全新的视角去审视自己以及他人，让我学会了在沟通中保持一种开放和包容的态度，去探索那些隐藏在语言之下的真实情感和需求。尤其是在处理一些比较敏感或者容易引起争执的话题时，它提供的方法不是让你去“说服”对方，而是让你去“理解”对方，并在理解的基础上，找到共同点，寻求双赢的解决方案。我开始意识到，沟通并非是一场零和博弈，而更像是在合作中寻找共识的过程。这本书就像一位温和的导师，引导我去发现自己沟通中的盲点，并提供了一些非常有建设性的方法来弥补这些盲点。它没有给我“技巧”，却给了我“智慧”，让我能够更从容、更有效地与人建立连接。
评分我购买《有效沟通技巧》这本书，纯粹是因为它名字足够吸引人，我一直认为自己在沟通方面存在着一些短板，总是在不经意间让场面变得尴尬，或者让对方感到不适。读完这本书，我发现它并没有给我一套“标准答案”或者“万能模板”，而是引导我去思考沟通的本质，以及如何在每一次交流中，都传递出尊重和理解。书中关于“积极回应”的部分，让我印象深刻。它并非是简单地让你“附和”对方，而是教你如何在理解对方观点后，用更具建设性的方式去回应，从而引导对话朝着更积极的方向发展。我曾经有过很多次沟通的失败经历，事后复盘，总是觉得是自己没有“接住”对方的话，或者在回应时过于主观。这本书让我看到了，很多时候，并非是我们说错了什么，而是我们回应的方式，让对方感受到了不被理解。它提供了一种非常巧妙的方法，去捕捉对方话语中的关键信息，并用一种能够引起对方共鸣的方式去回应。这种改变，让我在与他人的交流中，变得更加从容和自信。我发现，当我开始真正地去“回应”而不是“反驳”时，很多原本看起来很棘手的沟通，都能以一种意想不到的和谐方式收尾。它没有给我“技巧”，却给了我一种“能力”，一种去倾听、去理解、去连接的能力，让我能够更有效地与人建立起更美好的关系。
评分我原本以为《有效沟通技巧》这本书会是一些教导如何“说服”或“影响”他人的实用手册，但当我真正开始阅读时，我发现它的深度和广度远超我的预期。它并没有提供一套固定的“沟通套路”，而是从更根本的层面，引导我去理解人际交往的心理学和情感学。书中的一个核心观点让我深受启发：沟通的有效性，很大程度上取决于我们能否创造一种“安全感”让对方愿意敞开心扉。它并没有教我如何去“迎合”他人，而是教我如何用一种真诚、尊重的方式，去表达自己的观点，同时也能敏锐地捕捉并回应对方的感受。我曾经有过很多次沟通的失败经历，事后复盘，总是觉得自己没有“对症下药”，没有真正理解对方的需求。这本书让我看到了，很多时候，我们之所以在沟通中碰壁，并非是我们的话语不够“聪明”，而是我们忽略了对方的情感需求。它提供了一种非常细腻的方法，去识别和回应对方的情绪，从而在沟通中建立起信任和理解。这种改变，让我在与他人的交流中，变得更加从容和自信。我发现，当我开始真正地去理解和回应他人的情感时，很多原本看起来很棘手的沟通，都能以一种意想不到的和谐方式收尾。它没有给我“技巧”，却给了我一种“能力”，一种去倾听、去理解、去连接的能力，让我能够更有效地与人建立起更美好的关系。
评分我一直觉得自己在沟通方面算是个“旁观者”，很少主动去引领话题，更别提如何“有效”地沟通了。直到我读了《有效沟通技巧》这本书，我才真正开始审视自己在这方面的不足。它并没有给我一套“标准套路”，而是引导我去思考沟通的真正目的，以及如何通过每一次对话，增进彼此的理解和信任。书中的一个观点让我印象特别深刻：有效的沟通，并非是关于“说多少”，而是关于“说多久”能让对方产生共鸣。它并没有教我如何去“表演”沟通，而是教我如何用一种更真诚、更投入的方式去参与每一次对话。我曾经有过很多次沟通的失败经历，事后复盘，总是觉得是自己没有“说对点”，没有抓住对方的重点。这本书让我看到了，很多时候，我们之所以在沟通中碰壁，并非是我们的话语不够“精确”，而是我们忽略了对方的倾听习惯和理解模式。它提供了一种非常细腻的方法，去识别对方的沟通风格，并用一种能够引起对方共鸣的方式去表达。这种改变，让我在与他人的交流中，变得更加从容和自信。我发现，当我开始真正地去关注对方的接受程度，并调整自己的表达方式时，很多原本看起来很棘手的沟通，都能以一种意想不到的和谐方式收尾。它没有给我“技巧”，却给了我一种“能力”，一种去倾听、去理解、去连接的能力，让我能够更有效地与人建立起更美好的关系。
评分我一直认为，沟通就是把话说清楚，然后达成共识。所以，我通常在与人交流时，会尽量用最简洁、最直接的语言来表达自己的观点。然而，《有效沟通技巧》这本书，却让我重新审视了“沟通”的定义。它没有给我一套固定的“沟通模板”，而是引导我深入理解沟通背后的心理需求和情感需求。书中的一个观点让我茅塞顿开：很多时候，我们之所以在沟通中遇到阻碍，并非是因为我们的话语不够“正确”，而是因为我们忽略了对方的情感状态。它提供了一种非常细腻的方法，去识别和回应对方的情绪，从而在沟通中建立起信任和理解。我曾经有过很多次因为沟通不畅而产生的误会，事后回想，总是觉得如果当时能够换一种方式表达，结果可能会完全不同。这本书就像一位经验丰富的引导者，它通过大量的案例分析，让我看到了不同沟通方式所带来的截然不同的结果。它不仅仅是关于如何“说”，更是关于如何“感受”和“连接”。我开始尝试着在与人交流时，更加关注对方的感受，用更富有同理心的方式去回应，而不是急于表达自己的观点。这种转变，虽然需要一些练习，但确实让我在人际关系中感受到了前所未有的和谐与顺畅。它没有给我“技巧”，而是给了我一种“洞察力”，一种去理解人际互动深层规律的洞察力，让我能够更智慧、更有效地与世界建立更美好的连接。
评分在阅读《有效沟通技巧》之前，我一直认为沟通就是把自己的想法清晰地表达出来。所以，我总是很注重遣词造句，力求准确无误。然而，这本书彻底颠覆了我对沟通的认知。它并没有教我如何“更会说”，而是引导我思考“如何让对方更愿意听”。书中的一个观点让我印象特别深刻：沟通的本质是“连接”，而非“表达”。当我们将沟通的目标从“表达自己”转向“连接对方”时，整个沟通的模式都会发生巨大的改变。我开始关注自己的沟通风格对他人可能产生的影响，比如，我是否总是打断对方的讲话？我是否在表达自己的观点时显得过于强硬？我是否总是将自己的需求置于他人的需求之上？这本书通过大量的案例分析，让我看到了不同沟通风格所带来的截然不同的结果。它不仅仅是关于语言的技巧，更是关于心态的调整，关于对人性的洞察。我曾经以为，只要我道理讲得通，对方就一定会接受。但这本书让我明白，情感的因素在沟通中扮演着至关重要的角色。它引导我去理解，当对方的情绪被触动时，再完美的逻辑也可能变得苍白无力。因此，学会管理自己的情绪，并识别和回应对方的情绪，成为了沟通中不可或缺的一环。这本书没有给我速成的“秘籍”，却给了我一个更深层次的理解框架，让我能够更细腻、更有效地与他人建立起有意义的连接。它让我意识到，每一次的沟通，都是一次机会，去加深理解，去化解隔阂，去创造更好的关系。
评分这本书，我拿到的时候，说实话，名字听起来有些“功利”，我本以为会是一本充满各种“模板”和“话术”的实用指南，读完之后，我才发现，它远不止于此，更像是一次深入骨髓的自我对话与重塑。它并没有直接告诉你“怎么说”才能达到目的，而是引导你去思考“为什么”要沟通，以及在沟通中，你真正想要传递的是什么。我印象最深刻的是它关于“倾听”的部分，不是那种机械地等待对方说完就轮到自己发言的倾听，而是那种带着好奇、带着理解，试图穿透语言表层去触碰对方内心真实的倾听。作者通过几个非常贴近生活的案例，展示了有效的倾听如何在看似简单的对话中化解误会，拉近距离，甚至在最棘手的冲突中找到突破口。我曾经有过很多次沟通失败的经历，事后复盘，总是觉得自己没有说清楚，或者对方没有听明白。但这本书让我意识到，很多时候，问题并非出在“我说”的技巧上，而是出在“我听”的习惯上。它教会我如何放下自己的预设，如何调整自己的心态，如何用一种更开放、更接纳的态度去面对每一个与我对话的人。我开始尝试着在日常的交流中，放慢语速，更加关注对方的非语言信息，比如眼神、肢体语言，甚至是语气中的细微变化。这种改变，起初是有些不习惯的，感觉自己变得有些“笨拙”，但随着练习的深入，我发现自己与他人的连接感越来越强，很多原本以为的“难题”，竟然在不知不觉中迎刃而解。这本书，与其说是一本关于“沟通技巧”的书，不如说是一本关于“理解”和“连接”的教科书。它让我明白，真正的沟通，不是一场智力博弈，而是一场心与心的交流，是一次共同探索的过程。它改变了我对沟通的认知，也深刻地影响了我对待人际关系的方式。
评分不得不说，我当初是因为书名才购入这本《有效沟通技巧》的，本以为会是一本充满实用性技巧的书，适合在职场或生活中快速套用。但读完之后，我发现它的价值远超我的预期，它更像是一本关于“自我认知”和“关系认知”的深刻剖析。书中并没有过多地强调所谓的“沟通公式”或“万能话术”，而是通过对沟通背后心理动因的细腻描绘，以及大量真实的情感互动案例，引导读者去探索更深层次的沟通奥秘。我特别受启发的部分是关于“非暴力沟通”的理念，它并非是教你如何“不暴力”，而是教你如何用一种充满觉察和尊重的语言，去表达自己的感受和需求，同时也能敏锐地捕捉并回应对方的感受和需求。这让我开始反思自己过往的沟通模式，我是否常常在无意识中扮演“评判者”或“指责者”的角色？我是否过于关注“对错”，而忽略了“感受”？这本书让我看到了，很多时候，我们之所以在沟通中碰壁，并非是因为我们不“聪明”或不“会说”，而是因为我们在无形中筑起了情感的壁垒。它提供了一种非常温和而有效的方式，去拆解这些壁垒，去搭建起一座座心灵的桥梁。我开始尝试着在与家人、朋友的交流中，运用书中提到的方法，比如先表达自己的感受，而不是直接评判对方的行为，又比如在理解对方的需求后，再去表达自己的诉求。这种转变，虽然并非立竿见影，但确实让我感受到了一种前所未有的和谐与理解。这本书没有给我“技巧”，却给了我一种“能力”，一种去更深层次理解自己和他人，从而建立更稳固、更有意义连接的能力。
评分我一直以来都觉得自己是个“沟通苦手”，尤其是在面对一些棘手的人际关系时，总是显得笨拙而无措。当我在书店偶然翻到这本《有效沟通技巧》时，我带着一种“病急乱投医”的心态购入了它。然而，这本书给我的惊喜，远不止于“技巧”的层面，它更像是一次关于“人与人之间如何更好地相处”的哲学思考。书中并没有提供一套所谓的“万能公式”，而是通过对沟通本质的深刻洞察，引导我去审视自己的沟通习惯和心态。我印象最深刻的是关于“倾听的艺术”这一章节，它并没有简单地告诉你“要耐心听完”，而是深入探讨了“带着意图去倾听”的重要性，以及如何通过积极的反馈和提问，让对方感受到被理解和尊重。我曾经有过很多次沟通失败的经历，事后复盘，总是觉得是对方不理解，或者我没有表达清楚。但这本书让我意识到，很多时候，问题并非出在“说”上，而是出在“听”上。它教会我如何放下自己的预设，如何带着好奇和开放的心态去倾听，如何去捕捉对方语言背后的真实需求和情感。这种改变，让我在与他人的交流中，变得更加从容和自信。我发现，当我真正用心去倾听时，很多人际间的隔阂，都会在不知不觉中消融。它并没有直接给我“技巧”，但它给了我一种“方法论”，一种去探索和理解人际互动规律的方法论，让我能够更智慧、更有效地与周围的人建立起更深厚的连接。
评分当我翻开《有效沟通技巧》这本书时，我以为会看到很多“如何让别人听你的”之类的实用指南。然而，这本书的内容却远远超出了我的想象，它更像是一次关于“如何真正理解他人”的深度探索。书中并没有提供一套所谓的“沟通捷径”或者“万能话术”，而是通过对人际互动中微妙心理机制的细致剖析，以及大量贴近生活的案例，引导读者去发现沟通的真正力量——连接。我特别受启发的部分是关于“表达需求”的技巧，它并非是简单地告诉你“该说什么”，而是让你去思考“为什么这样说”才能让对方更容易接受。书中强调，很多时候，我们之所以在沟通中受挫，并非是因为我们的观点有问题，而是因为我们表达的方式容易引起对方的防御心理。它提供了一种非常温和而有效的方法，去拆解这些防御，去搭建起一条通往理解的桥梁。我开始意识到，很多我曾经认为的“固执”或“不理解”，其实都源于我们之间缺乏真正的连接。它教会我如何放下自己的主观判断，如何带着好奇心去探索对方的内心世界，如何在沟通中创造一种安全、信任的氛围。这种改变，让我与周围人的关系变得更加融洽，也让我自己变得更加自信和从容。这本书没有给我“技巧”，却给了我一种“智慧”，一种去更深层次地理解人，从而建立更稳固、更有意义的连接的智慧。
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