在工作場所中發生的變化影響著我們測量和管理員工績效的方法，並且使得人力資源工作變得比從前更為復雜。在這個嶄新的領域中，一群持之以恒的專傢正在關注著變化中的工作績效，並且嚮人力資源實踐者提供瞭怎樣應對的具體建議。這些專傢提齣瞭7個主要的、持續影響個體績效的變化因素，並且給讀者指齣瞭怎樣纔能發展齣有效的人力資源管理政策以及怎樣纔能有效地進行實踐。
這本書好像一個具有良好結構的矩陣。矩陣的行——技術、臨時員工、工作性質的變化、客戶定義的績效，以及其他現代組織的特徵——代錶著影響績效變化的源泉。
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