现代物流配送管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京大学出版社

作者:赵家俊

出品人:

页数:255

译者:

出版时间:2004-2

价格:24.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301069318

丛书系列:

图书标签:

• 物流管理
• 配送管理
• 现代物流
• 供应链管理
• 仓储管理
• 运输管理
• 物流配送
• 电商物流
• 最后一公里
• 物流优化

好的，这是一本名为《企业组织行为学导论》的图书简介，旨在深入探讨组织内部个体与群体行为的复杂性及其对组织绩效的影响，与《现代物流配送管理》的侧重点完全不同。 --- 企业组织行为学导论：洞察人、组织与绩效的动态关联 作者： 知名管理学教授 孙国强 博士，资深人力资源专家 王慧敏 ISBN： 978-7-5086-XXXX-X 定价： 128.00 元 开本： 16 开 页数： 约 650 页 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中，技术和战略固然重要，但企业真正的核心竞争力，始终根植于“人”——那些在组织结构中互动、决策和执行的个体与群体。理解组织行为学（Organizational Behavior, OB）不仅是现代管理者的必备技能，更是构建高绩效、高适应性组织的基石。 本书《企业组织行为学导论》并非关于货物运输、仓储优化或供应链效率的实务手册，而是一场关于人类心智、社会动力学和组织文化构建的深度探索。它致力于为读者提供一个全面、系统且富有洞察力的框架，用以分析、预测和引导组织内部的复杂现象。 第一部分：个体层面——心智的基石 本部分从微观角度切入，剖析了个体员工在工作场所中的行为模式和内在驱动力。我们深入研究了构成组织行为学分析的最小单位——个体。 组织行为学的基本范畴与历史演进： 本章追溯了从科学管理到人际关系学派的理论发展脉络，明确了组织行为学作为一门跨学科研究的地位，强调其与心理学、社会学和人类学的紧密联系。 个体差异与人格理论： 探讨了“大五人格模型”（OCEAN）如何影响工作满意度、团队协作与职业选择。引入了霍兰德职业兴趣理论，帮助管理者理解如何实现人职匹配（P-J Fit）以提升员工投入度。 感知、归因与决策制定： 重点分析了人们如何选择性地接收信息，以及形成对他人行为的“归因偏差”（如基本归因错误）。在决策方面，本书对比了理性模型与有限理性模型，并介绍了启发式（Heuristics）在日常管理决策中的应用与陷阱。 工作动机的深度解析： 这是本书的核心章节之一。我们超越了基础的马斯洛需求层次理论，详细阐述了成就动机理论、自我决定理论（SDT）在激发内在工作动机方面的实践价值。特别关注了公平理论（Equity Theory）如何通过感知到的投入与产出比例影响员工的积极性。 情绪、压力与工作投入（Engagement）： 探讨了情绪的智能管理（Emotional Intelligence, EI）对领导效能的关键作用。分析了工作压力源（Stressors）的分类，并提供了预防职业倦怠（Burnout）和促进员工心理健康的管理策略。 第二部分：群体层面——互动的力量 组织行为的复杂性主要体现在群体和团队的交互作用中。本部分聚焦于个体如何汇聚成有效的团队，以及群体动态如何塑造组织产出。 团队的构建与发展： 区分了工作群体、临时小组与高绩效团队的本质区别。详尽介绍了塔克曼（Tuckman）的团队发展五阶段模型（形成、震荡、规范、执行、解散），并教授如何有效管理“震荡期”的冲突。 沟通的障碍与高效能模式： 分析了沟通的七个层次，重点剖析了跨文化、跨层级沟通中的信息失真问题。引入了“积极倾听”与“非语言信号解读”的实践技巧。 群体决策与思维定势： 深入研究了群体决策的优势与劣势。本书特别对“群体思维”（Groupthink）的产生机制进行了案例分析，并提供了如“魔鬼代言人”技术等工具来规避此类决策陷阱。 组织中的权力与政治： 探讨了不同形式的权力（合法、专家、参照等）如何在组织中分配和运用。分析了政治行为的类型，并指导管理者如何在维护组织伦理的前提下有效运用影响力。 冲突管理与谈判艺术： 将冲突视为组织变革的催化剂而非单纯的破坏力。详细介绍了竞争、合作、回避、迁就和妥协五种冲突处理风格，并提供了结构化的谈判流程指南。 第三部分：组织层面——结构与文化塑造 在宏观层面，本书考察了组织的设计、文化对个体行为的反作用力，以及变革如何被成功引导。 组织结构的设计原理： 对比了机械式结构与有机式结构的不同适用场景。系统阐述了部门化、链式指挥、管理幅度与集权/分权化在当代扁平化组织中的新内涵。 组织文化：识别、塑造与变革： 组织文化被视为“看不见的控制力量”。本书采用沙因（Schein）的文化三层次模型（人工制品、共享价值观、基本假设）来解构文化。提供了诊断当前组织文化健康度的工具包。 领导力的演变与实践： 领导力研究是OB的核心。本书全面涵盖了特质理论、行为理论（如俄亥俄州研究与密歇根大学研究），并重点讲解了变革型领导（Transformational Leadership）与交易型领导的对比应用。同时也探讨了当代情境领导理论（如赫西-布兰查德模型）的有效性边界。 组织变革与发展（OD）： 变革往往在组织内部遭遇阻力。本书详细介绍了库尔特·勒温（Kurt Lewin）的“解冻-变革-再冻结”模型，并教授如何通过员工参与和系统性干预来减少变革过程中的不确定性和抵触情绪。 本书特色与适用对象 1. 案例驱动的分析： 结合了来自全球不同行业（金融、高科技、服务业）的经典与前沿案例，使抽象理论具备鲜活的实践参照。 2. 跨文化视角： 嵌入了对霍夫斯泰德（Hofstede）文化维度理论的深入分析，特别关注在全球化背景下如何管理多元文化团队。 3. 工具与量表： 每章末尾均附有可供实践应用的评估工具、行为观察清单或关键反思问题，以促进学以致用。 适用对象： 人力资源管理、工商管理、市场营销等专业领域本科生及研究生。 渴望提升团队管理效能、优化下属激励机制的中层及高层管理者。 对理解人类工作动机、构建积极组织氛围感兴趣的职场专业人士。 本书的核心目标是： 帮助读者从“流程管理”的视角，转向“人心管理”的视角，从而真正解锁组织潜能。它提供的是一套观察和解释职场社会现象的科学语言，而非单纯的技术操作指南。

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这本《现代物流配送管理》的导读简直是为我量身定做的，我一直对供应链的运作充满好奇，但又苦于找不到一本既权威又通俗易懂的入门书籍。这本书的开篇没有直接陷入那些枯燥的理论术语，而是用几个非常贴近生活的案例，比如电商平台的“次日达”是如何实现的，或者大型超市的生鲜如何保证新鲜度，一下子就把读者的注意力抓住了。我特别喜欢它对“最后一公里”配送挑战的分析，那种深入骨髓的理解，仿佛作者自己就是那个在高峰期被堵在路上、焦急等待的配送员。它没有停留在描述问题，更重要的是，它开始构建一套解决问题的思维框架，让我明白物流不仅仅是“送货”，而是一门关于效率、成本和客户体验的精妙平衡的艺术。尤其是书中对不同区域配送网络的比较分析，那种细腻到让人惊叹的对比，让我意识到即便是看似简单的配送，背后也蕴含着复杂的地理、经济和技术决策。读完这部分，我感觉自己对现代商业的理解提升了一个维度，不再是只看到产品，而是看到了支撑产品流动的强大脉络。

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翻开第二章，我立刻被那种严谨而富有逻辑的叙事风格所吸引。如果说第一部分是“是什么”，那么这一部分就是在构建“怎么做”的蓝图。书中对仓储布局优化那一段，简直可以拿来做案例教学了。它不仅仅是展示了不同的货架类型和拣选路径，而是深入探讨了如何根据商品的周转率和体积，动态调整存储策略，这才是真正的管理学智慧。我记得作者提到一个概念，关于“虚拟库存”和“实时同步”，这在以前的教科书里很少见到，通常都是比较静态的描述。但在这本书里，我看到了如何利用物联网和大数据，让库存信息变得“有生命力”，从而极大地降低了牛鞭效应的风险。特别是针对高价值物品的安全存储和运输环节的风险评估模型，那套数学逻辑虽然有些烧脑，但一旦理解了其核心思想，就会发现它对任何规模的企业都是适用的——这是一种普适性的、可迁移的知识。这种深度和广度兼备的写作手法，让我感觉手中拿的不是一本教材，而是一本企业运营的“武功秘籍”。

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最后，我想谈谈这本书的排版和辅助材料设计。坦白说，我是一个对图表和数据可视化要求很高的人，一本充斥着大段文字的书很容易让我产生阅读疲劳。然而，《现代物流配送管理》在这方面做得极其出色。每一章的结尾都有一个“关键概念回顾”的模块，用简洁的要点总结了核心知识，这对于我这种需要反复回顾的读者来说太友好了。更妙的是，穿插在正文中的那些流程图和数据模型图，都设计得非常清晰直观，不是那种糊弄人的示意图，而是真正能够帮助理解复杂逻辑的工具。例如，在讲解库存控制模型时，作者用一个三维图清晰地展示了持有成本、订购成本和缺货成本之间的动态平衡点，这比单纯的公式推导有效得多。总体来说，这本书的设计体现了对读者体验的尊重，它不仅传授了知识，更重要的是，它提供了一套易于吸收、便于应用的学习体验，绝对是一本值得反复阅读和查阅的行业宝典。

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我对书中关于运输模式选择的论述印象最为深刻，它没有简单地推荐哪种运输方式“最好”，而是构建了一个多维度的决策矩阵。例如，在分析海运与空运的成本效益时，作者引入了“时间敏感溢价”的概念，这个角度非常新颖。过去我总觉得海运就是便宜，空运就是贵，但这本书让我明白了，如果一个延误的成本远远高于空运的差价，那么选择海运反而是最昂贵的决策。更精彩的是，它对多式联运的协同优化进行了详尽的阐述，尤其是在涉及到跨国境的供应链时，那种对国际贸易规则、清关流程的穿插介绍，展现了作者深厚的实战背景。阅读过程中，我多次停下来，对照自己公司目前正在使用的物流方案进行反思，发现我们在某些环节的优化空间巨大，但正是因为缺乏这种系统性的思考工具，才没有被察觉。这本书成功地将理论的骨架和实践的血肉完美地结合在了一起，读起来毫不枯燥，反而充满了发现的乐趣。

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这本书的后半部分，开始将焦点转向了未来和可持续发展，这让我感到非常振奋。在当前的商业环境下，任何管理书籍如果回避了绿色物流和数字化转型，那无疑是不完整的。作者在这部分的处理非常到位，没有陷入空泛的口号，而是具体分析了新能源物流车队运营的实际成本模型，以及如何通过优化包装材料来减少碳足迹。我尤其欣赏它对“逆向物流”的重视，将退货和回收处理不仅仅视为成本中心，而是视为提升品牌忠诚度和资源循环利用的价值链环节。书中给出的一个精益求精的指标体系，用于衡量逆向物流的效率，这在很多同类书籍中是被严重低估的。读到这里，我仿佛能看到物流行业在未来十年将如何重塑，而掌握了这些前瞻性知识的管理者，无疑将占据竞争的制高点。它提供了一种面向未来的战略眼光，而不仅仅是应对眼前的战术问题。

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