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出版者:北京大学出版社

作者:施亮

出品人:

页数:257

译者:

出版时间:2004-1

价格:35.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301070390

丛书系列:

图书标签:

• 1
• 电子商务
• 企业管理
• 电商运营
• 数字化转型
• 营销策略
• 供应链管理
• 网络营销
• 商业模式
• 管理学
• 信息技术

穿越商业迷雾：数字时代的品牌增长与效率革命 一册聚焦于前沿营销策略、组织效能提升与未来商业生态构建的深度实践指南。 在信息爆炸与技术迭代加速的今天，企业面临的挑战不再仅仅是“能否触达客户”，而是“如何以更高效、更具人性化的方式，在海量信息中建立持久的品牌价值与忠诚度”。本书并非关注传统意义上的线上交易流程或平台操作，而是将视野投向更广阔的战略层面，探讨如何在数字原生时代，重塑企业的核心竞争力。 核心议题一：新一代消费者洞察与情感连接战略 今天的消费者，特别是Z世代及更年轻的群体，他们对品牌的判断标准已远远超越了产品功能本身。他们要求透明度、社会责任感以及高度个性化的体验。本书深入剖析了当前消费者的心智模型，摒弃了粗放的用户画像，转而聚焦于“微时刻（Micro-Moments）”的捕捉与价值交付。 我们探讨如何利用先进的数据伦理框架，在尊重隐私的前提下，构建基于意图识别（Intent-Based）的客户旅程地图。重点内容包括： 叙事驱动的品牌建设（Narrative-Driven Branding）： 如何将企业的使命和价值观，通过多媒体和沉浸式体验（如虚拟展示、增强现实互动）转化为打动人心的故事，而非仅仅是广告词。 社群共创与影响力中介（Community Co-creation & Influence Intermediation）： 讨论超越传统KOL合作的模式，即如何将核心用户转化为品牌的共同开发者和推广者，建立去中心化的信任网络。我们详细分析了成功案例中，品牌如何巧妙地放权，激发用户生成内容（UGC）的内生动力。 情感ROI的量化模型： 提出一套评估品牌忠诚度、情感投入度与长期客户生命周期价值（CLV）之间关系的评估体系，帮助企业理解为何有时“看似低效”的情感投入能带来最高的长期回报。 核心议题二：组织敏捷性与跨职能协作的结构重塑 数字时代的竞争不再是单个部门的战斗，而是整个组织对市场变化的响应速度。本书提供了从组织架构、人才培养到流程优化的全景图，旨在打造一个能够自我学习、快速迭代的“有机体式企业”。 我们将重点讨论： 消除信息孤岛的“神经中枢”系统： 探讨如何设计并实施打破职能壁垒的信息共享平台，确保产品开发、市场反馈与供应链调整能够在数小时内同步完成，而非数周。这涉及到对传统KPI体系的革新，倡导使用OKRs（目标与关键成果）进行自上而下的目标对齐，同时在执行层面赋予团队充分的自主权。 “人才即资产”的未来技能图谱： 识别未来十年企业不可或缺的三大核心技能组：数据素养（Data Literacy）、复杂系统思维（Complex Systems Thinking）和跨文化同理心（Cross-Cultural Empathy）。书中提供了实用的内部培训模块设计与外部人才引入策略，确保人才结构与未来战略方向同步。 风险的预见性管理（Proactive Risk Sensing）： 引入“红队演习”（Red Teaming）的思维模式到日常运营中，定期对供应链中断、公关危机及技术伦理风险进行压力测试，建立比“危机公关”更进一步的“危机预防韧性”。 核心议题三：生态系统构建与价值链的数字化重构 在高度互联的商业世界中，没有企业是孤岛。本书强调从竞争思维转向合作共赢的生态思维，探讨企业如何通过战略合作、开放API和平台化思维，扩大自身的影响力边界。 关键内容包括： API经济下的商业接口设计： 分析企业如何将内部核心能力产品化，通过标准化的应用程序编程接口（API）对外输出服务，从而创造新的收入流并增强合作伙伴的粘性。这超越了简单的合作推广，而是对核心资产的“服务化”改造。 供应链的可追溯性与可持续性审计： 讨论如何利用分布式账本技术（DLT）或高级传感器网络，实现从原材料采购到最终交付的全程透明化。这不仅满足了日益严格的法规要求，更是建立绿色品牌形象的关键。书中详细分析了成功实现碳足迹透明化的行业领先实践。 平台思维在非技术行业的应用： 探讨传统制造、服务或零售企业，如何借鉴科技平台的逻辑，通过搭建一个连接供需双方的“市场枢纽”，而非仅仅是线性供应商的角色，从而锁定行业话语权。例如，如何将自身的闲置产能或专业知识转化为服务他人的平台资源。 本书的独特性： 本书的论述建立在对全球范围内创新企业（包括但不仅限于高科技领域）的长期案例研究之上，强调战略的“可操作性”而非纯粹的理论探讨。它提供的是一套方法论框架，指导企业领导者和高潜力管理者跳出日常事务的泥潭，从更高的维度审视组织的增长引擎、人才潜力与外部协作网络，确保企业在快速变化的商业浪潮中，不仅能生存下来，更能引领方向。它为渴望实现从“运营驱动”到“战略驱动”转型的组织，提供了清晰的路线图。

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这本书的装帧设计简直是一场视觉的盛宴，那种厚重而又不失典雅的气质，甫一入手便让人心生敬意。封面选用的哑光纸张手感极佳，配合着烫金的书名字体，在灯光下低调地闪耀着专业的光芒。内页的排版更是考究，字号、行距以及页边距的设置都达到了近乎完美的平衡，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到疲惫。我尤其欣赏作者在案例插图上的用心，那些图表和流程图不仅清晰明了，而且设计风格非常现代化，完全没有传统教材那种刻板的印象。读完第一遍，我忍不住会拿它跟一些市面上的流行商业书籍比较，但坦白说，在物理呈现和阅读体验上，这本书完全是碾压级的存在。它不仅仅是一本工具书，更像是一件值得收藏的艺术品，那种对细节的极致追求，从侧面也反映出内容本身的严谨与深度，让人对即将展开的阅读之旅充满了期待和敬畏。

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这本书的实操性并未因其理论深度而打折，反而达到了一个令人惊叹的平衡点。它最出彩的地方在于，它提供的不是那种“一招鲜吃遍天”的万能模板，而是提供了一整套可供定制的“决策框架工具箱”。书中针对不同规模、不同发展阶段的企业，提供了详尽的对照表和情景模拟分析。比如，在讨论数字化转型时，作者详细区分了“渐进式优化”和“破坏式重构”所需要的资源投入、组织阻力预估以及KPI设定，并且附带了大量可供参考的度量指标体系。我过去看过的许多书籍，要么过于空泛，要么过于僵化，这本书则完全避免了这些陷阱。它更像是一位高明的教练，在你需要时递给你精准的工具，但最终的施工图纸，需要你自己根据现场情况去绘制，这种赋能感，是其他书籍难以比拟的。

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这本书的叙事节奏把握得极其老道，它不像某些技术手册那样上来就堆砌晦涩的术语，而是采取了一种循序渐进、润物细无声的引导方式。作者似乎深谙读者的心理变化曲线，总能在关键的理论节点穿插一些极具画面感的商业故事或历史转折点，将抽象的战略概念具象化。举个例子，在探讨供应链韧性时，作者并没有直接给出复杂的模型公式，而是用了一个多年前某跨国零售商应对突发自然灾害的危机处理全过程作为引子，这种讲故事的功力，使得那些原本枯燥的商业逻辑变得鲜活而富有张力。读起来完全没有“被灌输”的感觉，更像是与一位经验丰富的行业导师进行深度对话，他知道什么时候该放慢语速，什么时候该抛出重磅观点。这种叙事结构上的张弛有度，极大地提升了阅读的愉悦感和信息吸收效率。

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我必须承认，初次接触这本书的某个章节时，我感到了一丝思维上的“拉扯”。作者在阐述某些前沿的管理哲学时，其深度和广度远远超出了我原有的知识框架。很多观点直指当前行业痛点，但提供的解决方案却往往是颠覆性的，要求读者必须跳出既有的思维定势。例如，书中对“组织敏捷性”的论述，没有停留在常见的“小团队、快速迭代”的表面，而是深入剖析了权力结构、信息流动的微观机制，甚至触及了企业文化的深层心理动力学。这种对底层逻辑的刨根问底，使得这本书的价值远超一般操作指南的范畴。它不是告诉你“怎么做”，而是强迫你思考“为什么这样做才是对的”，甚至“这个‘对’的定义是否需要重新构建”。对于那些渴望突破瓶颈、追求真正创新变革的管理者来说，这种具有挑战性的思想碰撞，正是其价值所在。

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这本书的参考文献和注释系统简直是学术界的良心之作。我通常对那些引用来源含糊不清的书籍持保留态度，但这本书的每一项重要论断后面，都能清晰地追溯到其理论根基——无论是经典的管理学论文、最新的经济学研究，还是来自顶级咨询公司的内部报告。更令人赞叹的是，作者在引用时，并未将它们简单地罗列在末尾，而是巧妙地将部分核心文献的摘要或关键论点融入到正文的脚注中，形成了一种“双重阅读体验”。当你对某个理论产生兴趣时，可以立即在页脚找到延伸阅读的入口，而无需翻到书的最后去大海捞针。这种对知识溯源的极致尊重，为全书的内容提供了坚不可摧的信用背书，也让读者在学习过程中，能够自然而然地建立起严谨的治学态度。

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