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出版者:广东经济出版社

作者:徐哲一

出品人:

页数:440

译者:韩郑生

出版时间:2004-1

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787806776735

丛书系列:

图书标签:

• 质量管理
• 质量管理
• 管理学
• 精益生产
• 六西格玛
• 持续改进
• 流程优化
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• 效率提升
• 标准化
• 实战案例

《精益生产：从理念到实践的全面转型指南》 图书简介 在当前瞬息万变的全球市场中，企业面临着前所未有的效率和敏捷性挑战。仅仅依靠传统的质量控制体系已不足以支撑企业实现持续的竞争优势。《精益生产：从理念到实践的全面转型指南》正是为应对这一挑战而精心编写的权威著作。本书深入剖析了精益思想的哲学根基、核心原则及其在现代制造业和服务业中的系统化应用，旨在指导企业管理者和一线员工实现一场深刻的、以价值流为中心的运营革命。 本书摒弃了枯燥的理论堆砌，采用了大量详实的案例分析和清晰的流程图示，确保读者能够将复杂的概念转化为可操作的行动步骤。我们相信，精益不仅仅是一种工具集，更是一种深入骨髓的企业文化和思维模式的转变。 第一部分：精益哲学的溯源与核心价值 本书首先追溯了丰田生产方式（TPS）的诞生背景及其演变历程，重点解析了其背后的两大支柱——“准时化（Just-In-Time, JIT）”和“自働化（Jidoka）”。我们详细阐述了精益哲学的真正精髓：消除一切不增值的活动（浪费），从而最大化地向客户交付价值。 我们对七种传统浪费（运输、库存、动作、等待、过度生产、过度加工、缺陷）进行了深入的剖析，并引入了第八种日益重要的浪费——未被利用的人才与创造力。通过对这些浪费的量化分析和可视化管理，读者将学会如何精准地识别流程中的“黑洞”。 核心价值部分，我们将重点阐述“流动（Flow）”和“拉动（Pull）”的不可分割性。流动强调连续、平稳的生产节拍，消除瓶颈和中断；而拉动系统则要求生产活动仅在客户需求触发时才启动，彻底告别盲目和库存堆积。 第二部分：价值流的识别、映射与优化 精益转型的基石是理解和优化价值流。本书提供了一套详尽的价值流图（Value Stream Mapping, VSM）实操指南。这不仅是一张现状图，更是一张描绘未来理想状态的蓝图。 现状图的绘制： 详细指导如何收集数据，包括周期时间（Cycle Time, CT）、节拍时间（Takt Time）、切换时间（Changeover Time）和库存量，精确计算流程的增值比。 未来状态图的设计： 基于客户需求（Takt Time）倒推，设计一个无库存、高流动的理想流程。我们将探讨如何利用超级市场（Supermarkets）、拉动看板（Kanban）和高效的单元化生产布局来实现这一目标。 实施路线图的制定： VSM不仅仅是分析工具，更是项目管理的起点。本书提供了将未来状态转化为可执行、可追踪的项目计划的结构化方法。 第三部分：构建稳定与弹性的生产系统 一个真正精益的系统必须是稳定且具有高度适应性的。本书在这一部分聚焦于实现稳定性的关键技术： 1. 5S： 不仅仅是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，而是构建视觉化管理（Visual Management）的基础。我们将介绍如何通过高标准的5S审计来固化工作标准。 2. 标准作业（Standardized Work）： 这是消除作业变异、确保质量稳定的核心。我们将详细讲解如何建立、记录和培训员工执行最优化的标准作业，并将其作为持续改进的基准。 3. 快速换模（SMED）： 深入解析SMED的七个步骤，重点关注如何将“内部作业”转化为“外部作业”，实现分钟级的快速切换。这不是一个技术问题，而是一个流程重构的挑战。 4. 防错法（Poka-Yoke）： 介绍如何设计低成本、高可靠性的装置或程序，从根本上杜绝人为错误的发生。书中收录了来自电子、装配和数据处理领域的多种防错应用实例。 第四部分：全员参与的持续改进机制 精益的生命力在于持续的改进（Kaizen）。本书强调，改进不是少数专家的任务，而是组织中每一个人的日常职责。 全员生产维护（TPM）： 阐述如何通过“自主维护”、“计划维护”和“早期设备管理”来最大化设备的整体效率（OEE）。我们特别强调了操作员在日常点检和基础维护中的关键作用。 目视化管理（Visual Control）： 介绍如何通过清晰、即时的信息反馈，使任何偏差（异常）都能立即被发现和处理。包括使用安灯系统（Andon）、绩效仪表板和工艺流程图来驱动问题解决。 深入的问题解决工具： 虽然本书侧重于流程优化，但我们仍然系统地介绍了“根本原因分析（Root Cause Analysis）”的实用方法，如“五问法（5 Whys）”和“鱼骨图（Ishikawa Diagram）”，并强调在解决问题时，必须将改善措施固化到标准作业中，形成PDCA（计划-执行-检查-行动）循环。 第五部分：精益在服务业和知识工作中的应用 精益思想已远超制造业的范畴。本书的最后一部分，将精益原则映射到日益重要的服务业、软件开发和行政流程中。 服务业的“浪费”： 如何识别服务流程中的等待时间、不必要的审批层级和信息冗余。 敏捷与精益的融合： 探讨看板（Kanban）在知识工作管理中的应用，如何可视化工作负荷、限制在制品（WIP）数量，并确保团队专注于高价值任务的交付。 结语 《精益生产：从理念到实践的全面转型指南》不仅仅是一本“如何做”的书，更是一本“为什么要做”的哲学指导。它要求读者放下对短期效益的执念，以长远的眼光审视企业的价值创造过程。成功实施精益，意味着建立一个学习型组织，一个能够自我诊断、持续优化、并最终在市场中展现出无与伦比弹性和客户满意度的卓越运营体系。本书是所有致力于提升效率、降低成本、并渴望在竞争中取得决定性胜利的领导者和工程师的必备参考手册。

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这本书的结构设计也非常合理，每一堂课都围绕一个核心的质量管理主题展开，内容循序渐进，由浅入深。我喜欢它没有一次性抛出所有知识点，而是将复杂的概念分解成易于理解的单元。这种“化繁为简”的处理方式，让我在学习过程中不会感到 overwhelming。在学习“六西格玛”方法时，作者并没有直接讲解DMAIC循环的每一个阶段，而是先从“定义”阶段开始，强调了清晰界定项目目标和客户需求的重要性，然后逐步深入到“测量”、“分析”、“改进”和“控制”等环节。这种循序渐进的学习路径，帮助我逐步建立起对六西格玛这一强大质量管理工具的完整认知。

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这本书的作者在论述质量管理理论的同时，也非常注重文化的建设。他强调，质量管理不仅仅是技术和工具的应用，更重要的是一种全员参与、持续改进的文化。这一点让我印象深刻。过去，我们往往将质量控制的责任主要归咎于质量部门，但这本书让我明白，质量是每个人的责任，从一线操作工到高层管理者，都需要秉持质量至上的理念。通过阅读书中关于“质量文化”的章节，我开始思考如何在团队内部营造一种积极的质量氛围，鼓励大家主动发现问题、提出建议，共同为提高产品质量而努力。

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《质量管理10堂课》的深入浅出，让我对质量管理体系的构建有了更系统的认识。从最初的质量保证到全面的质量管理，再到如今的卓越绩效模式，这本书清晰地勾勒出了质量管理理念的演进过程。它不仅让我理解了各种管理体系（如ISO9001）的核心思想，还让我认识到，建立一套完整的质量管理体系，是实现企业可持续发展的重要保障。书中对“过程管理”的详细阐述，让我明白，每一个工作流程都应该被标准化、被优化，只有这样，才能从根本上保证产品质量的稳定性和一致性。

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拿到《质量管理10堂课》这本书，我一直期待着它能为我打开质量管理的大门，毕竟在如今竞争激烈的市场环境中，质量是企业生存的命脉，也是赢得客户信任的基石。翻开这本书，扑面而来的专业气息让我既兴奋又有些许忐忑。我希望它不仅仅是枯燥的理论堆砌，更能结合实际案例，让我这个初学者能够理解并掌握这些概念。从前，我对质量管理的概念停留在“产品不出错”的简单认知上，但随着工作经验的增长，我逐渐意识到质量管理是一个更为系统、更为深入的领域，它涉及到生产的每一个环节，从原材料的采购到最终产品的交付，甚至包括售后服务。这本书的出现，恰好满足了我想要系统学习的需求。

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总而言之，《质量管理10堂课》是一本非常值得推荐的书籍。它不仅为我系统地梳理了质量管理的知识体系，更重要的是，它帮助我树立了正确的质量观念，培养了严谨的工作态度。我能够感受到作者在撰写这本书时付出的心血，他将复杂的理论知识以一种易于理解和应用的方式呈现出来，为广大读者提供了宝贵的学习资源。这本书对我的工作产生了积极的影响，我不仅提升了对质量问题的分析和解决能力，也更加积极地去关注和推动团队的质量改进工作。

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《质量管理10堂课》的实用性体现在其丰富的工具箱。书中介绍了多种行之有效的质量管理工具，如“鱼骨图”、“帕累托图”、“散点图”等等。这些工具不仅有详细的原理介绍，还有清晰的使用说明和案例演示。我尝试在实际工作中应用这些工具，比如，在分析产品返修率高的问题时，我利用鱼骨图找出导致返修的关键因素，然后用帕累托图来识别最主要的几个原因，并有针对性地采取改进措施。这种基于数据和工具的决策方式，比我过去依靠经验的判断更加客观和有效。

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《质量管理10堂课》不仅教会了我如何解决质量问题，更重要的是，它培养了我一种“质量思维”。我开始更加关注过程的每一个细节，并且能够主动去思考如何优化流程，提高效率，从而最终提升产品质量。过去，我可能只关注我负责的那一部分工作，而现在，我能将目光投向整个价值链，理解我的工作是如何影响到其他环节，以及如何协同合作来共同达成更高的质量目标。书中对“持续改进”（Kaizen）的强调，更是深深地影响了我，我开始在日常工作中寻找可以改进的地方，哪怕是很小的优化，也会努力去实现，因为我知道，每一次微小的进步，都在为整体质量的提升添砖加瓦。

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《质量管理10堂课》为我提供了一个全新的视角来审视工作中遇到的各种问题。过去，我总是习惯于在问题发生后才去解决，而这本书则强调了“预防为主”的理念。它让我明白，很多看似偶然的质量问题，其实都有其内在的规律和原因。通过学习书中的方法，我开始尝试在工作前就进行周密的计划和风险评估，提前识别可能影响产品质量的因素，并采取相应的预防措施。例如，在项目启动阶段，我会主动运用书中介绍的“质量功能展开”（QFD）工具，将客户的需求转化为产品的设计要求，确保产品从设计之初就能够满足客户的期望，从而大大降低了后续出现质量问题的可能性。

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这本书的语言风格非常平实，没有使用过多晦涩难懂的专业术语，这一点对于我这样的非专业人士来说至关重要。它能够让我更容易地理解每一个质量管理的工具和方法。我尤其欣赏作者在讲解每一个理论知识点时，都会辅以大量的实例，这些案例生动形象，让我能够真切地感受到质量管理在实际工作中的应用。比如，在介绍“统计过程控制”（SPC）时，作者不仅详细阐述了控制图的原理和绘制方法，还通过一个汽车零部件生产线的案例，展示了如何利用SPC来监测生产过程的变异，及时发现潜在问题，从而预防不合格品的产生。这种“理论+实践”的讲解方式，大大提高了我的学习效率，也让我对质量管理有了更深刻的认识。

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这本书还有一个令人称赞的地方是它的前瞻性。在讲解现代质量管理趋势时，作者提到了“数字化转型”和“大数据分析”在质量管理中的应用。这一点让我感到非常兴奋，因为我一直认为，在信息技术飞速发展的今天，质量管理也应该紧随时代步伐，利用先进的技术来提升效率和精度。书中关于如何利用大数据来预测潜在的质量风险，以及如何通过数字化平台来实现质量信息的实时共享和追溯，都为我提供了宝贵的思路，让我对未来质量管理的发展有了更清晰的认识。

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