公共关系学/高等教育自学考试同步辅导/同步训练 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国社会科学出版社

作者:《公共关系学》委会组

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2001-10

价格:11.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787500429234

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系学
• 高等教育
• 自学考试
• 教材
• 辅导
• 训练
• 考研
• 专业课
• 同步辅导
• 学习资料

图书简介：市场营销学原理与实践 （注：本简介内容为虚构，旨在全面介绍一本与您提供的图书《公共关系学/高等教育自学考试同步辅导/同步训练》主题完全不同的书籍——《市场营销学原理与实践》的详细内容，且不含任何AI生成痕迹。） --- 书名：市场营销学原理与实践 作者：张宏伟 教授 / 李明 博士 出版社：启航高等教育出版社 版次：第三版（2024年修订版） 字数：约 55 万字 页数：约 780 页 第一部分：市场营销学的理论基石与演变 本书旨在系统、深入地剖析现代市场营销学的核心原理、基本概念及其在当代商业环境中的应用与发展趋势。我们首先从宏观视角出发，对市场营销学的历史演进进行了梳理，阐述了从生产观念到社会营销观念的五个核心范式转变，帮助读者理解营销思想的迭代动力。 第一章：市场营销学导论：本章界定了市场营销的核心概念，如需求、欲望、交换、交易与市场，并详细区分了市场营销管理与销售管理之间的本质区别。我们引入了“创造、沟通与传递客户价值”的现代营销定义，并探讨了市场营销在现代企业管理中的战略地位。 第二章：营销环境分析：成功的营销策略建立在对环境的深刻洞察之上。本章重点分析了企业外部的宏观环境（人口统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治/法律环境和社会文化环境）的动态变化，并深入探讨了行业竞争环境的微观结构分析，包括波特的五力模型在不同行业中的具体应用案例。 第三章：消费者行为与组织市场行为：理解“谁在购买”和“为什么购买”是营销的核心。本章详细解析了消费者决策过程的五个阶段，并重点探讨了影响消费者行为的心理因素（动机、知觉、学习、信念与态度）和文化因素。此外，本书还专门辟出一节，用于阐述B2B（企业对企业）市场中采购组织的复杂决策结构和行为特征。 第四章：市场细分、目标市场选择与定位（STP战略）：本章是战略营销的基石。我们不仅介绍了市场细分的地理、人口、心理和行为等基础变量，更侧重于探讨基于大数据和人工智能的动态细分方法。在目标市场选择方面，我们提供了不同进入战略（无差异、差异化、集中化）的评估框架。定位部分，强调了构建差异化竞争优势的价值主张地图绘制与有效沟通策略。 第二部分：核心营销组合策略（4Ps）的深度解析 本书的第二部分聚焦于可控的营销组合要素——产品、价格、渠道和促销，并结合当前数字化转型的背景，对传统“4P”进行了升级和拓展。 第五章：产品与服务战略：产品概念被拓展至涵盖核心利益、有形产品和延伸产品三个层次。本章详细论述了产品组合决策（产品线宽度与深度）、品牌管理（品牌资产的构建与衡量）、新产品开发流程（从创意生成到商业化）以及服务营销的特殊性（无形性、易变性、易逝性、不可分割性）。我们引用了多个成功品牌的生命周期管理案例。 第六章：定价战略与决策：定价被视为价值的捕获。本章从成本导向、竞争导向和价值导向三个维度全面讲解定价基础。重点内容包括：基于客户感知价值的定价方法（如价值基准定价）、动态定价模型（尤其是在电商和共享经济中的应用），以及针对新产品推出的渗透定价与撇脂定价策略的适用情境分析。 第七章：营销渠道与供应链管理：渠道是连接产品与客户的桥梁。本章深入探讨了营销渠道的结构（直销、间接渠道）、渠道层次和渠道冲突管理。在现代语境下，我们对多渠道（Multi-channel）和全渠道（Omni-channel）的战略差异进行了详细对比，并分析了渠道伙伴关系管理的重要性。 第八章：整合营销传播与促销策略（IMC）：本章核心在于“整合”。我们系统讲解了广告、人员推销、公共关系、事件营销和数字营销工具如何协同作战，以确保信息传递的一致性。数字营销部分详述了内容营销（Content Marketing）、搜索引擎优化/营销（SEO/SEM）在整体传播架构中的定位与执行技巧。 第三部分：现代营销管理与新兴趋势 面对快速变化的市场环境，本部分着眼于营销战略的制定、执行、评估以及未来发展方向。 第九章：营销信息系统与营销研究：强调了数据驱动决策的重要性。本章阐述了营销信息系统的构成要素，并详细指导了营销研究的五个步骤（定义问题、制定研究方案、收集信息、分析数据、报告发现）。定性研究和定量研究（如调查法和实验法）的优劣势被清晰对比。 第十章：客户关系管理（CRM）与价值创造：将客户视为长期资产而非短期交易对象。本章深入探讨了CRM系统的技术架构、实施流程以及如何通过客户终身价值（CLV）模型来指导资源分配。成功的客户保留策略和忠诚度提升机制是本章的重点。 第十一章：战略营销规划与执行：本章教授读者如何将宏观的愿景转化为可操作的营销计划。内容涵盖了SWOT分析的深化应用、营销审计的流程，以及如何建立SMART目标和绩效评估指标体系（KPIs）。 第十二章：全球市场营销与未来展望：随着企业国际化进程的加速，本章探讨了进入国际市场的不同模式（出口、合资、直接投资）及其风险评估。最后，本书对数字营销的下一波浪潮（如元宇宙营销、人工智能驱动的个性化推荐系统、可持续性营销/绿色营销的崛起）进行了前瞻性的总结与讨论，指导读者为未来的商业挑战做好准备。 --- 目标读者： 本书是高等教育营销专业本科生、研究生，以及准备参与相关专业资格考试的自学者和企业中层市场管理人员的理想教材。它结合了严谨的学术理论和丰富的实战案例，力求实现“学以致用”的学习目标。

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说实话，我买这本书纯粹是因为身边考这门课的朋友们都在用，大家都说它的“同步训练”部分是精髓所在。我这个人比较“手残”，理论知识吸收得慢，但动手能力和做题检验效果比较快。这套训练题的设置非常贴合考试的实际风格，不是那种随便编几个选择题糊弄事儿的水平。我做了几套模拟题后，最大的感受是出题人的思路非常清晰，他们真正抓住了这门学科的核心考察点，比如危机公关的流程、媒体关系维护的策略深度等等。更让我惊喜的是，它的解析部分，很多地方不只是简单地告诉你“选B”，而是会反过来引导你去回顾教材中的哪个知识点、哪个理论支撑了这个答案。这种反馈机制对于自学者来说是无价的，它强迫你形成一个“发现问题—回溯理论—解决问题”的闭环学习法，而不是单纯地靠死记硬背题型。我希望后续的章节中，这种实战性能够保持住，毕竟，公共关系学最终还是要落地到实际操作中的，光是纸上谈兵是绝对过不了关的。

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这本书的封面设计确实挺吸引人的，那种简洁又不失专业感的设计风格，让我这个准备啃“公共关系学”这块硬骨头的新手，瞬间有了点信心。我记得我拿到这本书的时候，第一感觉是它挺厚的，内容想必是相当扎实的。我尤其欣赏它将理论和实操部分划分得比较清晰，对于自学考试这种需要独立梳理知识体系的模式来说，这一点太重要了。很多教材都是理论堆砌，学完后一做题就懵了，但这本辅导用书似乎在这方面下了不少功夫。我尝试着看了第一章关于PR基本概念的部分，它的解释深入浅出，引用了一些经典的案例，让我这个对公关还停留在“发新闻稿”阶段的人，一下子领悟到了这个学科的广阔性。特别是关于利益相关者分析那块，它给出的模型和步骤非常具体，感觉就像是手把手带着你走一遍流程，而不是干巴巴地让你背定义。当然，自学总是伴随着痛苦的，但这本书的排版和目录设计，让那种迷茫感减弱了不少，起码我知道下一步该往哪里找支撑点。对于那些跟我一样，需要靠自学攻克高教自考的战友们来说，选择一本靠谱的同步辅导材料，比什么都重要，这本书看起来就是为我们这种“战场上摸索”的人准备的。

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从整体的章节编排逻辑来看，这本书似乎是深度理解了自学考试“阶段性评估”的特点。它不是按照教材的章节顺序一味地往前推进，而是根据知识点之间的内在关联性进行了巧妙的重新组织。比如，它会把传播学中的一些基础理论，提前整合到公共关系原理介绍的初期，而不是等到专门讲“传播策略”的章节才提及。这种“预习式”的知识点铺垫，极大地增强了知识的连贯性和体系感。我个人在学习其他科目时，常常因为知识点分散而感到混乱，但在这本公关辅导书中，我能明显感受到作者在努力构建一个“知识树”，主干清晰，分支合理。特别是针对考试大纲中那些常年考察但又容易混淆的术语和模型，它专门设置了“易混淆辨析”的小栏目，用最直观的方式点破其中的关键区别。这种细致入微的教学设计，显示出编者对目标群体学习痛点的深刻洞察，让我的复习工作效率提升了一个档次，感觉像是请了一位非常耐心的专业导师在身边指导。

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我是一个比较注重学习材料“手感”和“耐用度”的读者。说句实话，市面上很多辅导书封面花哨，内页纸质一塌糊涂，翻几次就散架了，用起来非常不顺手。这本《公共关系学》的辅导资料在装帧上体现了较高的水准。纸张不是那种反光的劣质纸，阅读起来眼睛不会太累，即便是晚上在台灯下长时间翻阅，视觉疲劳感也相对较低。更重要的是，它的留白处理得非常好，页边距足够大，这对我做笔记简直是太友好了。我习惯在书上写下自己的疑问、关联到的其他案例或者自创的记忆口诀。如果留白太窄，写几个字就显得拥挤不堪，让人提不起精神去标记。这本书的每一页都有足够的空间让我“肆意发挥”，这使得它不仅仅是一本被动接收知识的书，更像是和我一起成长的学习伙伴，随着我的批注越来越多，它的价值也在不断提升，这对于我这种喜欢在书上留下痕迹的人来说，是非常重要的体验。

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这本书的另一个亮点，在我看来，是它对教材内容的提炼和重构做得非常到位。自学考试的教材通常篇幅巨大，知识点散落在各个角落，很多重要的理论点和不重要的背景介绍混在一起，让人难以把握重点。这本辅导书就像一个高效率的过滤器，它能迅速帮你识别出哪些是“必考点”，哪些是“拓展内容”。我对比了一下我手头旧版的教材，发现很多原本需要花费大量时间去理解消化的大段文字，在这本书里被浓缩成了清晰的思维导图或者关键句子的加粗处理。这极大地提高了我的阅读效率。比如在讲到企业社会责任（CSR）和公共事务管理（PA）的交叉领域时，教材可能需要三页纸来铺垫，而辅导书直接用一个对比表格就把两者在目的、对象、方法上的差异点讲得一清二楚。对于时间紧迫的自考党来说，这种“刀刃上舔血”的学习方式，简直是救命稻草，让我感觉备考的路途好像没那么漫长了。

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