绩效与薪酬管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国纺织出版社

作者:朱瑜

出品人:

页数:619

译者:

出版时间:2005-1-1

价格:32.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787506431330

丛书系列:

图书标签:

• 绩效管理
• HR
• 绩效管理
• 薪酬管理
• 人力资源
• 管理实务
• 薪酬设计
• 绩效考核
• 员工激励
• 薪酬福利
• 人力资源管理
• 组织管理

市场营销策略与实施手册 本书聚焦于如何在一个日益复杂和快速变化的市场环境中，为企业构建、执行和评估一套卓有成效的整体营销策略。我们深知，在信息爆炸的时代，仅仅拥有优秀的产品或服务已不足以保证成功，洞察消费者行为、精准定位市场空白、并有效整合各类营销触点，才是驱动业绩增长的核心引擎。 第一部分：市场洞察与战略定位 第一章：深度市场环境扫描与趋势预测 本章详尽阐述了进行全面市场环境分析的方法论。我们不仅探讨宏观环境（PESTEL分析）对行业的影响，更深入挖掘微观环境中的竞争格局。重点内容包括：波特五力模型的动态应用，如何识别和解读行业内的颠覆性技术（如人工智能、区块链、物联网）对现有商业模式的冲击，以及如何构建一个实时、动态的市场信息收集系统。内容将详细介绍几种前沿的趋势预测技术，例如情景规划（Scenario Planning）和德尔菲法（Delphi Method）在市场战略制定中的应用。 第二章：消费者行为心理学与精准画像构建 理解“人”是营销的基石。本章深入剖析了现代消费者的决策路径，从传统AIDA模型到更复杂的“零流程时刻”（ZMOT）和持续的反馈循环。我们提供了一套系统化的消费者研究框架，包括定性访谈、焦点小组的设计与执行，以及大数据驱动的行为分析。核心在于教会读者如何超越表层需求，挖掘深层动机（Needs, Wants, Demands），并利用这些洞察构建出多维度、可操作的“用户画像”（Persona），确保后续的营销活动能够精准触达目标群体。 第三章：核心竞争优势的战略选择 战略的本质是取舍。本章基于资源基础观（RBV）和价值链分析，指导企业识别并巩固其独特的竞争优势。内容涵盖了迈克尔·波特的竞争战略（成本领先、差异化、集中化）在当前数字环境下的演变与融合。重点讨论了如何将企业内部的独特能力（如专利技术、卓越的供应链管理、强大的品牌资产）转化为市场上的壁垒，并辅以案例分析说明如何成功实施“蓝海战略”，开辟无竞争的全新市场空间。 第四章：目标市场选择与市场细分艺术 无效的广撒网是资源的最大浪费。本章详细讲解了科学的市场细分标准——地理、人口统计、心理特征和行为偏好——的构建与权重分配。更重要的是，我们探讨了细分市场后的评估标准（可衡量性、可接近性、需求强度、盈利潜力），并提供了一套决策模型，帮助企业在多个潜在细分市场中做出最优选择，从而集中资源，实现最大化的市场渗透率。 第二部分：营销组合（4P/4C）的实战部署 第五章：产品策略与创新管理 产品是营销的实体载体。本章涵盖了从概念到生命周期管理的全流程。详细介绍了新产品开发（NPD）的阶段性流程，包括创意筛选、原型测试和最小可行产品（MVP）的迭代策略，特别关注敏捷开发（Agile）在产品创新中的应用。此外，内容还深入探讨了产品组合管理（如波士顿矩阵的现代应用），以及品牌延伸和产品线拉伸的风险与收益平衡。 第六章：定价策略的心理学与量化模型 定价是利润的直接决定因素。本书摒弃了简单的成本加成法，转而侧重于价值导向的定价艺术。我们详细介绍了基于竞争环境、消费者感知价值和企业财务目标的定价模型，包括渗透定价、撇脂定价、动态定价（尤其是在电子商务中的应用）和心理定价技巧（如锚定效应、捆绑销售）。针对B2B和B2C环境，提供了不同的合同与折扣结构设计指南。 第七章：渠道设计与全域分销管理 现代分销已不再是简单的物流问题，而是用户体验的延伸。本章深入分析了垂直一体化、多级分销、直销（DTC）等不同渠道结构的优劣势。重点讲解了“全渠道”（Omni-channel）战略的落地实施，确保线上、线下、移动端和第三方平台之间的无缝衔接。内容还包括渠道伙伴的选择、激励机制的设计以及渠道冲突的管理与解决。 第八章：整合营销传播（IMC）与内容驱动 在信息过载的背景下，信息的统一性与一致性至关重要。本章系统阐述了如何设计一个跨媒体、跨平台的整合营销传播（IMC）计划。我们将传统的广告、促销、公关、人员推销进行解构，并重点探讨了数字营销时代的内容营销（Content Marketing）的战略地位。内容将指导读者创建“吸引人、有价值、持续性”的内容资产，并实现内容在各个触点上的优化（SEO/SEM）。 第三部分：数字转型与效果衡量 第九章：社交媒体与互动式营销的实战应用 社交媒体已从宣传工具演变为客户关系维护和市场情报中心。本章提供了针对主流社交平台（如微信生态、抖音、LinkedIn等）的运营策略，侧重于社区的构建、意见领袖（KOL/KOC）的合作管理，以及如何将社交媒体的互动转化为实际的销售线索。同时，详细介绍了社交媒体聆听（Social Listening）工具的应用，以便快速响应危机或捕捉新兴需求。 第十章：营销效果的量化评估与归因分析 没有衡量，就没有改进。本章为营销投入提供了清晰的财务和业务指标体系。内容涵盖了关键绩效指标（KPIs）的选择，如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）、投资回报率（ROI）的计算。特别引入了多点触控归因模型（Multi-touch Attribution Modeling），帮助企业准确理解不同营销环节对最终转化的贡献，从而实现预算的科学分配和优化。 第十一章：客户关系管理（CRM）与忠诚度构建 获取新客户的成本远高于维护老客户。本章探讨了如何利用CRM系统进行客户数据的深度挖掘和分级管理。重点在于构建客户忠诚度计划（Loyalty Programs）的设计原则，包括积分系统、会员等级划分和个性化回馈机制。最终目标是将满意的客户转化为品牌的倡导者（Advocates），实现口碑驱动的持续增长。 第十二章：营销战略的风险管理与敏捷调整 市场变化是常态而非例外。本章指导管理者如何建立一个“敏捷营销”的组织架构。内容涵盖了如何设置快速反馈回路，定期（如每季度）进行营销战略的“压力测试”和“战术复盘”。同时，讲解了危机公关的预案制定、品牌声誉的日常维护，以及在面临不可抗力或市场剧烈波动时，如何迅速调整定价、渠道和传播策略，确保企业在不确定性中保持领先地位。本书力求通过理论的深度结合实践的广度，为企业的中高层管理者、市场专业人士提供一套可立即部署、可量化评估的现代营销操作指南。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆