具体描述
《语言的魔术师》主要内容包括：处理索赔案件的人员是如何轻松地解决那些不讲道理的投诉的、著名广播员铃木健二是如何让对方在说话的时候压制住兴奋的情绪的、110接线员是如何从一个陷入惊恐状态的人那里问出重要线索的、这位高中老师为什么能够既指出自己的错误，又不会丢面子、电视台讨论节目的常客是如何做到使自己的谈话不被别人打断的、新上任的经营顾问是如何让对方接受完全超出自己知识范围的建议的等。
作者简介
目录信息
第一章 如何巧妙而干脆地拒绝对方的无理要求
1 阪急集团总裁小林米三先生是如何拒绝对方要求，却又令对方感激万分的
……
第二章 如何让对方跟着自己走
1 三菱综合研究所的牧野升先生是如何把消极的主张转换成积极的主张的
……
第三章 不给对方反驳的机会，并能为我所用
1 一句话甚至可以剥夺人们的理智、达到煽动的目的
……
第四章 如何吸引那些没有兴趣的听众
1 演员森繁久弥为什么能在人声嘈杂的晚会上吸引大家的注意力
……
第五章 如何劝说那些不情愿的人
1 作家菊田一夫是如何成功地请那些原本不感兴趣的演员出演音乐剧的
……
第六章 如何变不利为有利
1 啦啦队长是如何培养那些年轻气盛的新生们的爱校之心的
……
第七章 如何给对方自信
1 长屿茂雄教练是如何让默默无闻的年轻选手在比较中打出本垒打的
……
· · · · · · (收起)
1 阪急集团总裁小林米三先生是如何拒绝对方要求，却又令对方感激万分的
……
第二章 如何让对方跟着自己走
1 三菱综合研究所的牧野升先生是如何把消极的主张转换成积极的主张的
……
第三章 不给对方反驳的机会，并能为我所用
1 一句话甚至可以剥夺人们的理智、达到煽动的目的
……
第四章 如何吸引那些没有兴趣的听众
1 演员森繁久弥为什么能在人声嘈杂的晚会上吸引大家的注意力
……
第五章 如何劝说那些不情愿的人
1 作家菊田一夫是如何成功地请那些原本不感兴趣的演员出演音乐剧的
……
第六章 如何变不利为有利
1 啦啦队长是如何培养那些年轻气盛的新生们的爱校之心的
……
第七章 如何给对方自信
1 长屿茂雄教练是如何让默默无闻的年轻选手在比较中打出本垒打的
……
· · · · · · (收起)
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