《語言的魔術師》主要內容包括：處理索賠案件的人員是如何輕鬆地解決那些不講道理的投訴的、著名廣播員鈴木健二是如何讓對方在說話的時候壓製住興奮的情緒的、110接綫員是如何從一個陷入驚恐狀態的人那裏問齣重要綫索的、這位高中老師為什麼能夠既指齣自己的錯誤，又不會丟麵子、電視颱討論節目的常客是如何做到使自己的談話不被彆人打斷的、新上任的經營顧問是如何讓對方接受完全超齣自己知識範圍的建議的等。
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