软件企业ISO9001认证教程

软件企业ISO9001认证教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学出版社
作者:田代军
出品人:
页数:292
译者:
出版时间:2002-8-1
价格:28.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787302057260
丛书系列:
图书标签:
  • ISO9001
  • 质量管理体系
  • 软件企业
  • 认证教程
  • 管理体系
  • 标准化
  • 流程优化
  • 质量控制
  • 企业管理
  • 规范化
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具体描述

SO9001:2000是国际标准组织最新发布的质量管理体系标准,是企业建立并实施质量管理体系、规范企业内部运行流程,以及产品和服务实现过程的重要依据。

本书由15章构成,内容分别为:ISO9000族标准概要、八项质量管理原则、软件企业质量管理、ISO9001标准的实施、质量管理体系审核、质量管理体系文件的编制及案例、软件项目工作量和时间表的确定、软件的测试和管理、项目风险管理、软件配置管理,以及

现代项目管理与敏捷开发实践指南 本书并非《软件企业ISO9001认证教程》,它是一部深入探讨现代项目管理理论、方法论与敏捷开发实践的综合性著作,旨在为技术团队、项目经理以及寻求提升组织交付效率的企业管理者提供一套系统、实用的工具箱和思维框架。 --- 第一部分:项目管理基石与传统模型(PMBOK深度解析与适用边界) 本书的第一部分聚焦于项目管理的核心概念,并详细剖析了项目管理知识体系指南(PMBOK)所涵盖的流程域与知识领域。我们摒弃了枯燥的纯理论复述,而是着重于如何将这些原则转化为实际工作中的可操作步骤。 1. 项目管理核心要素的重构: 项目、项目集与项目组合管理: 明确区分这三者的战略定位与管理重点。重点讨论如何通过项目组合管理确保组织资源投入与企业战略目标的对齐,而非仅仅关注单个项目的成功。 利益相关者分析的深化: 介绍超越权力/利益矩阵的更精细化分析模型,如情感地图和影响力路径追踪,以应对复杂的跨部门协作环境。 范围、进度与成本的三角平衡艺术: 探讨在现实约束下,如何进行动态的基准线变更控制。尤其关注“范围蔓延”的预防机制,而非仅仅是事后补救。 2. 传统项目管理方法论(瀑布模型)的批判性应用: 瀑布模型的适用性边界: 明确指出在需求稳定、技术成熟度高的工程领域,瀑布模型依然具有其价值。通过详细的案例分析,展示如何通过阶段性里程碑和严格的评审机制,弥补其反馈滞后的缺陷。 WBS(工作分解结构)的精益化构建: 教授如何将WBS从一个单纯的交付物分解工具,转变为风险识别和资源分配的核心依据。介绍“0/100 原则”在WBS层级控制中的应用。 挣值管理(EVM)的实战运用: 深入讲解进度偏差(SV)、成本偏差(CV)的计算,并重点阐述如何利用关键指标(CPI、SPI)预测项目完工所需成本(EAC)和完工尚需估算(ETC),为管理层提供可靠的预警信号。 --- 第二部分:敏捷思维与精益思想的融合 本部分是本书的核心,它彻底转向现代、迭代和以价值驱动的开发范式,旨在帮助团队摆脱僵化的流程,拥抱变化。 1. 敏捷宣言的哲学内涵与实践转型: 超越Scrum的敏捷视野: 阐述敏捷不仅仅是框架(如Scrum或Kanban),而是一种文化和思维模式。探讨XP(极限编程)中的工程实践(如结对编程、测试驱动开发TDD)如何为敏捷交付提供技术保障。 Scrum框架的深度剖析与反模式识别: 详细解析产品待办列表(Product Backlog)、冲刺(Sprint)的生命周期。重点剖析Scrum实践中的常见陷阱,例如“虚假冲刺”、“ScrumMaster沦为行政助理”等问题,并提供针对性的改进策略。 Kanban的流动性管理: 介绍如何使用看板可视化工作流,以及设置“在制品限制”(WIP Limits)来强制团队关注吞吐量而非利用率。讲解累计流量图(CFD)在识别瓶颈和预测交付时间上的强大作用。 2. 价值流管理与精益原则: 识别与消除浪费(Muda): 基于丰田生产系统(TPS)的精益思想,详细列举软件开发中的七大浪费(如过多文档、上下文切换、缺陷修复等),并提供即时消除措施。 价值流映射(VSM)在软件中的应用: 教授团队如何绘制端到端的价值流图,精确计算“增值时间”与“非增值等待时间”,从而确定优化改进的优先级。 持续交付(Continuous Delivery, CD)的基础设施构建: 探讨DevOps文化如何与敏捷方法协同工作。介绍构建自动化流水线(Pipeline)的必要步骤,确保代码变更能够快速、安全地部署到生产环境。 --- 第三部分:复杂环境下的规模化与适应性框架 随着项目和组织的规模扩大,单一的敏捷实践往往难以应对跨团队的依赖和同步问题。本部分着眼于复杂系统的管理。 1. 规模化敏捷框架的比较与选择: SAFe (Scaled Agile Framework) 的结构化方法: 深入解析SAFe的核心概念,如敏捷发布火车(ART)、项目增量(PI)规划。重点讨论SAFe如何平衡自下而上的执行与自上而下的战略对齐。 LeSS (Large-Scale Scrum) 的精简哲学: 对比SAFe的框架化,介绍LeSS如何更贴近Scrum的纯粹性,侧重于减少组织依赖和保持团队的跨职能特性。 Nexus:应对跨团队依赖的轻量级集成: 介绍Spotify模型(Tribes, Squads, Chapters, Guilds)的演化,以及Nexus如何提供一个轻量级的结构来协调多个Scrum团队的工作交付。 2. 风险、质量与度量的高级主题: 从“完成的定义”到“质量门禁”: 探讨在敏捷迭代中,如何确保技术债务不会累积。强调代码审查、自动化测试覆盖率和重构作为持续质量活动的地位。 前瞻性风险管理: 介绍如何在冲刺规划中主动识别技术风险和依赖风险,并将其转化为具体的、可追踪的用户故事或技术任务,而非仅仅是文档中的风险登记册条目。 超越燃尽图的度量体系: 介绍面向交付效能的DORA指标(部署频率、前置时间、平均恢复时间、变更失败率),以及如何利用这些数据驱动组织层面的流程改进。 --- 结语:构建持续学习的组织 本书的最终目标是培养一种“持续改进”的文化。它提供的方法论和工具集,旨在帮助读者不仅能够成功交付一个项目,更能构建一个能够适应未来不确定性、持续优化其交付能力的组织。阅读完本书,读者将掌握从传统项目管理思维到现代敏捷实践的全面跨越能力,为企业在快速变化的市场中保持竞争力奠定坚实的基础。

作者简介

目录信息

第一部分 ISO9001质量管理体系概要
第1章 ISO9000族标准
第2章 八项质量管理原则
第二部分 软件企业质量管理及标准的实施
第3章 软件企业质量管理
第4章 ISO9001标准的实施
……
第三部分 质量管理体系的建立及案例
第6章 质量管理体系文件的编写
第7章 质量手册案例
……
第四部分 软件项目管理
第9章 软件项目工作量与时间表的确定
第10章 软件的测试和管理
……
第五部分 附录
附录A 软件产品管理办法
……
· · · · · · (收起)

读后感

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