行政谈判

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出版者:经济科学出版社
作者:张勤
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2002-8-1
价格:12.50
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787505831537
丛书系列:
图书标签:
  • 行政管理
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 政府事务
  • 决策分析
  • 职场技能
  • 领导力
  • 公共管理
  • 行政效率
  • 问题解决
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具体描述

本书内容包括:谈判活动、行政谈判、谈判原理、谈判策略、谈判会议、谈判能力、行政决策谈判、行政执行谈判、人事行政谈判、财务行政谈判、谈判语言及其应用等。

权力与博弈的艺术:深度解析当代跨文化领导力 本书导言: 在一个日益全球化、联系紧密的商业与政治环境中,传统的管理和领导模式正面临前所未有的挑战。本书旨在深入剖析当代跨文化领导者所需具备的核心素质、战略思维与实战技巧。我们关注的焦点不再是单一组织内部的效率优化,而是如何在一个文化多元、利益交织的复杂体系中,有效地构建共识、驾驭冲突并最终实现战略目标。本书的叙事线索将紧密围绕“理解差异背后的驱动力”和“构建适应性组织架构”展开,为渴望在国际舞台上取得卓越成就的领导者提供一套系统而深刻的分析框架。 --- 第一部分:文化的深层结构与领导力的适应性 第一章:超越表象的文化解码 本章将摒弃对文化刻板印象的简单罗列,转而深入探讨文化背后的哲学基础、价值系统及其对决策模式的内在影响。我们将引入Hofstede、Trompenaars等经典理论的最新应用,并结合当代人类学和认知心理学的研究成果,构建一个更具动态性的“文化压力图谱”。重点分析高语境与低语境文化在信息传递、信任建立和合同签订等关键环节中的微妙差异,以及这些差异如何影响跨国合作的初期阶段。我们将通过一系列真实的案例研究,展示文化差异如何从隐性的规范转化为显性的组织摩擦。 第二章:身份认同、权力距离与集体主义的张力 领导力并非在真空环境中运作。本章聚焦于个体身份认同在不同文化背景下的构建方式——从强调个人成就的个体主义文化,到视集体和谐高于一切的集体主义文化。我们将详尽分析权力距离(Power Distance)这一维度对组织层级、反馈机制和变革推动力的深刻塑造作用。探讨在权力距离大的文化中,自上而下的指令如何被接收和执行;而在权力距离小的环境中,授权与参与式管理为何更具效力。我们尤其关注“面子文化”在协商和冲突管理中的复杂作用,解析如何既维护下属或合作伙伴的尊严,又能坚定推进既定目标。 第三章:时间观与风险规避:影响长期战略的无形之手 时间是文化差异中一个常被低估的维度。本章对比了单向时间观(线性、注重日程)与多向时间观(灵活、注重关系)对项目管理和长期投资决策的影响。深入探讨风险规避程度(Uncertainty Avoidance)如何决定一个组织对创新、规则制定和不确定性的容忍度。我们将分析,在一个高不确定性规避的社会中,领导者必须如何通过建立高度透明的流程和可预测的激励机制来稳定军心;而在低规避的文化中,鼓励试错和快速迭代则更为关键。 --- 第二部分:跨文化沟通与冲突的战略管理 第四章:高保真沟通:语境、语调与非语言信号的重塑 有效的沟通远不止于语言翻译。本章将跨越简单的语言障碍,探讨“高保真沟通”的艺术——即如何确保信息的意图、情感色彩和潜在含义准确无误地从发送者传递到接收者。我们详细剖析语调、停顿、眼神接触和肢体语言在不同文化中的解读差异。特别是,针对“含蓄的拒绝”和“礼貌性的同意”等文化敏感表达,本章提供了一套识别和回应的实用工具箱,帮助领导者避免因误读而导致的战略失误。 第五章:结构化冲突调解:从对立到协同的路径设计 冲突在组织中是不可避免的,但在跨文化背景下,它往往被放大了。本书将冲突管理视为一个需要精细设计和预案的系统工程。我们不再将冲突简单视为负面,而是将其解构为“任务冲突”和“关系冲突”。重点介绍在不同文化中,领导者应采取的介入方式:是在集体主义文化中侧重于维护和谐、私下调解,还是在个人主义文化中鼓励公开辩论、聚焦议题本身。引入“调解者角色”的文化敏感性,以及如何构建一个安全的“表达空间”。 第六章:谈判桌上的文化博弈:建立互信的非对称策略 谈判是跨文化领导力的终极考验。本章系统性地分析了“交易型”和“关系型”谈判模式的文化基础。我们将深入研究亚洲的“面子”与西方的“契约精神”如何相互碰撞与融合。核心内容包括:如何识别对手的真实决策边界;如何利用文化习俗(如馈赠、宴请)来建立非正式关系资本;以及在多方利益主体复杂的国际谈判中,如何设计一个既能满足各方核心需求,又能确保长期合作的“价值共同体”。 --- 第三部分:全球领导力的组织设计与变革驱动 第七章:情境化授权与问责机制的构建 在一个多元的团队中,“一刀切”的授权模式必然失败。本章探讨如何根据团队成员和分支机构所处的文化环境,设计出最有效的授权层级与问责框架。分析在层级分明的文化中,过度授权可能被视为领导者失职;而在扁平化文化中,缺乏明确的决策权则可能导致效率停滞。本书提供了一套评估工具,帮助领导者确定在哪些领域应集中决策,在哪些领域应充分下放,并确保问责机制的文化适应性,避免问责过程引发身份危机。 第八章:驱动变革的文化杠杆:锚定变革的文化基因 组织变革的阻力往往源自深层的文化惯性。本章指导领导者如何识别和利用组织内部既有的文化优势来推动变革,而不是一味地对抗既有模式。我们将探讨“变革的文化锚点”——即组织内哪些核心价值观可以被重塑和放大,以支撑新的战略方向。重点分析如何利用仪式、叙事和象征物,将变革的愿景内化为跨文化团队的共同语言和情感联结。 第九章:全球人才梯队建设:培养具有文化敏锐度的下一代领导者 未来的领导者必须是“文化翻译官”。本章聚焦于如何设计和实施具备全球视野的人才培养项目。这包括:设计交叉功能和跨国界的轮岗机制;建立基于能力而非资历的绩效评估体系;以及如何利用技术手段促进虚拟团队中的“弱连接”关系的有效维护。核心在于培养领导者的“文化智商”(CQ),使其具备在面对未知文化情境时,能够快速诊断、适应并有效行动的能力。 --- 结语:复杂世界的领导者素养 本书总结了当代跨文化领导者必须从“控制”转向“赋能”,从“标准化”转向“情境化”的根本转变。真正的全球领导力,不在于消除文化差异,而在于将这种差异视为创新和韧性的源泉。只有深入理解权力、信任和意义在不同文化中的运作逻辑,领导者才能真正驾驭全球博弈的复杂性,实现可持续的组织绩效与深远的社会影响。本书提供的分析工具和实践框架,旨在帮助读者超越表面的文化接触,真正掌握在复杂世界中运筹帷幄的艺术。

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