公共关系实务

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出版者:中国广播电视出版社
作者:李磊
出品人:
页数:378
译者:
出版时间:2004-01-01
价格:39.80元
装帧:平装
isbn号码:9787504341808
丛书系列:
图书标签:
  • 自卖自夸
  • 案例
  • 李磊
  • 教材
  • 2004
  • 公共关系
  • 公关实务
  • 传播学
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌传播
  • 企业公关
  • 沟通技巧
  • 新闻写作
  • 公共事务
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具体描述

本书是一本为高等院校公共关系专业或广告、新闻、传播等相关专业所撰写的教科书。

从内容上来看,本书系统论述了公共关系中所涉及到的基本程序与环节——公关调查、公关策划、公关实施和公关评估。对公共关系中经常使用的基本“工具系统媒介”从个体传播、群体传播、大众传播和复合传播的角度进行了较为详尽的介绍,并通过一些基本练习为学习者提供熟练掌握这些媒介工具的方法。同时,对公共关系的几个不同类型的工作领域:赢利性公关领域、非赢利性公关领域、政府社会管理公关领域、国际公关领域等,进行了一些浅层次的控讨。

全书的主要意图是学习者提供一个公关实务“术”,为以后可能从事公共关系工作的人们展示这一领域的基础知识与系列内容。公共关系基本概念的讲解、公共关系工作“四步法”程序的展现、公共关系工具媒介的系统讲练、公共关系主要领域的介绍“四大板块”构成了本书的主要内容,也是本书在公共关系教材写作体例上的一点小小突破。

现代城市规划设计原理 本书简介 本书全面系统地阐述了现代城市规划设计的核心理论、基本方法与前沿实践,旨在为城市规划师、建筑师、市政工程师以及相关领域的研究人员和决策者提供一套严谨而富有洞察力的专业参考。随着全球城市化进程的加速和生态文明理念的深入人心,城市规划正面临着前所未有的复杂挑战,对规划设计的科学性、前瞻性与可持续性提出了更高的要求。《现代城市规划设计原理》正是为了应对这些挑战而编写的权威著作。 第一部分:城市规划的理论基石与历史演进 本部分深入探讨了城市规划的哲学基础、社会学根源以及经济学驱动力。我们首先追溯了城市规划思想的演变历程,从古代的理想城邦模型到近代工业革命后的城市病症及其应对策略,如田园城市运动、现代主义规划思潮的兴衰及其对当代设计的影响。 城市学的核心概念: 详细解析了城市形态、功能分区、空间结构等基本要素的理论框架。讨论了城市作为复杂巨系统的特性,以及不同规划学派(如新城市主义、紧凑城市、韧性城市等)的核心主张和适用场景。 可持续发展与生态城市理论: 重点阐述了如何将生态学原理融入城市设计。包括城市生态系统的物质流与能量流分析、城市生物多样性保护、绿色基础设施的构建(如海绵城市理念的深化应用)以及碳中和目标下的城市空间重构。 社会公平与包容性规划: 探讨了城市规划在解决社会不平等、促进社区活力方面的作用。分析了社会空间分异的成因,强调了公众参与在提升规划民主性和地方认同感中的关键地位,并介绍了应对城市贫困化和空间隔离的策略。 第二部分:城市规划设计的基础方法与技术应用 本部分着重于规划实践中不可或缺的技术工具和分析方法,强调理论指导下的实证研究和数字化支撑。 城市空间结构分析: 介绍了一系列空间分析模型,包括基于GIS(地理信息系统)的土地利用适宜性评价、交通可达性分析、以及基于大数据的城市热点与流动性监测。探讨了如何通过定性和定量方法识别城市发展的关键瓶颈与潜力区域。 土地利用规划与管制: 系统阐述了不同尺度的土地利用规划编制流程,从区域层面的国土空间规划到城市层面的控制性详细规划。深入解析了容积率、退界、高度控制等规划技术指标的科学依据和实施效果评估。 交通规划与城市连接性: 聚焦于以人为本的交通系统设计。内容涵盖了城市道路网络结构优化、公共交通导向开发(TOD)模式的实施路径、慢行交通系统的优先设计,以及智能交通系统(ITS)在提升城市运行效率中的应用前景。 城市更新与存量规划: 面对存量时代的挑战,本章详细论述了城市更新的战略选择,包括有机更新、片区综合治理和特定地块的再开发。强调了在保护历史文化遗产和现有社区肌理的前提下,实现功能适应性再生的复杂设计艺术。 第三部分:城市功能空间的设计与优化 本部分将理论和方法应用于具体的城市功能空间设计,确保城市要素的协调共生。 居住空间的设计哲学: 不仅关注住宅的密度与户型设计,更深入探讨了社区的组织形态、公共空间的品质营造以及混合使用模式(Mixed-use)对提升居住环境活力的贡献。 公共空间与城市景观: 强调街道、广场、公园等公共空间的场所精神塑造。分析了尺度感、序列感、可达性和安全性的设计原则,探讨了如何通过精细化的景观设计提升城市的人文气息和宜居指数。 产业空间与经济地理: 规划不再是孤立地划定工业区或商业区,而是需要整合区域经济发展战略。本书讨论了创新集群的形成机制、高附加值产业用地的功能配置,以及如何通过规划引导产业的升级和新旧动能的转换。 基础设施的韧性设计: 针对气候变化和突发事件的风险,本章阐述了市政基础设施(供水、能源、信息网络)在规划阶段就应嵌入的冗余性、分散化和快速恢复能力设计。 第四部分:规划的实施、管理与未来趋势 规划的价值最终体现在有效实施和持续管理上。 规划的法定程序与协同治理: 剖析了从草案形成到法律生效的行政流程,强调跨部门、跨层级的协调机制。讨论了政府、市场与社会组织在规划实施中的角色分工与合作模式。 绩效评估与规划反馈机制: 引入了对规划实施效果进行科学评估的指标体系,包括环境质量、交通效率、社会满意度等,确保规划决策能够基于数据进行修正和迭代。 数字化未来与智慧城市规划: 展望了数字孪生、人工智能辅助决策在城市规划中的应用潜力。讨论了如何利用实时数据流优化城市管理,以及应对数据安全和城市治理模式变革的规划挑战。 本书的撰写力求语言精炼、论证充分、图表丰富,结合了国内外最新的规划案例进行深入剖析,是城市规划专业人士案头必备的工具书和进阶学习的理论指南。它倡导一种科学、人文与环境和谐统一的规划愿景,指导读者在复杂的城市现实中,做出更负责任、更具远见的决策。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《公共关系实务》这本书,给我最深的感受是它让我看到了“连接”的力量。我一直相信,人与人之间的连接,组织与社会之间的连接,是推动一切进步的根本动力。而公共关系,正是实现这种连接最有效的途径。这本书,并没有给我一套简单的“万能公式”,而是从最基础的传播原理出发,层层递进,为我构建了一个完整的理解公共关系运作的体系。我尤其喜欢书中关于“危机管理”的章节,它没有教我如何去“掩盖”问题,而是如何以一种真诚、负责任的态度去面对和解决危机,并从中汲取经验,实现成长。这种视角,让我觉得非常受用。而且,书中还涉及了许多关于“议程设置”和“媒体关系”的内容,它让我理解了,信息是如何被传播,又如何影响公众的认知。这让我意识到,在信息爆炸的时代,要想让自己的声音被听到,需要的不只是内容的本身,更需要巧妙的传播策略和对公众心理的深刻理解。这本书的语言风格并不晦涩,反而充满了智慧和启发,作者通过大量的案例分析,生动地展示了公共关系在现实中的复杂性和艺术性。它让我对接下来的工作充满了信心,并且开始尝试将书中的一些理念运用到实际中。

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《公共关系实务》这本书,给我带来的最深刻的感受,是它让我对“影响力”有了全新的认识。我一直觉得,能够影响他人的想法和行为,是一门非常高深的学问,而公共关系,无疑是其中最为系统和有效的途径之一。这本书并没有将公共关系描绘成一种神秘的魔法,而是用严谨的逻辑和清晰的步骤,解析了如何通过有策略的沟通,来塑造公众的认知和态度。我特别关注书中关于“事件营销”和“危机沟通”的章节,它详细地阐述了如何通过策划和执行具有话题性的事件,来吸引公众的注意力,并有效地管理和化解负面信息,将危机转化为机遇。这些内容,让我意识到,在信息爆炸的时代,要想让自己的声音被听到,需要的不只是内容的本身,更需要巧妙的传播策略和对公众心理的深刻理解。这本书让我学会了从更专业的角度去分析每一次传播活动,去评估其潜在的影响力和可能带来的后果。它不仅仅是一本工具书,更是一本思维提升的指南。它让我明白,有效的公共关系,是建立在对目标受众的深入了解、对传播环境的敏锐洞察,以及对自身组织优势的清晰认知之上的。这种系统的学习,让我对接下来的工作充满了信心。

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初拿到《公共关系实务》这本书,我的第一反应是它似乎要为我揭开一个神秘面纱,一个关于如何在纷繁复杂的社会中构建良好人际关系、维护组织声誉的秘诀。我一直认为,公共关系并非简单的宣传或公关危机事件的处理,而是一种更为深邃的策略,一种能够影响公众认知、塑造品牌形象、甚至左右市场走向的艺术。因此,我怀揣着学习和探索的心情,翻开了这本书。起初,我被其严谨的学术框架和理论体系所吸引,作者似乎为我构建了一个理解公关的完整蓝图,从历史渊源到现代发展,从基础理论到实践应用,无不详尽。然而,在深入阅读的过程中,我发现这本书提供的不仅仅是知识的灌输,更是一种思维方式的启迪。它引导我去思考,在每一次沟通、每一次活动背后,隐藏着怎样的动机,又会带来怎样的影响。那些看似微不足道的细节,在公关的视角下,都可能成为影响公众舆论的关键点。我开始意识到,一个成功的公关活动,绝非偶然,而是无数细致考量、周密策划和精准执行的结果。这本书让我开始审视自己过往的经历,无论是工作中的沟通,还是生活中的人际交往,都在无形中受到了公共关系理论的启发。我开始尝试运用书中的一些原则,去理解不同利益相关者之间的诉求,去寻找那些能够引起共鸣的沟通点,去构建一种更具建设性的互动模式。它让我明白,真正的公共关系,是建立在真诚、尊重和共赢基础上的,是一种双向的、互利的交流过程,而非单方面的说服或操纵。这种深刻的认识,让我对这本书的价值有了更进一步的体会,它不仅是一本教科书,更是一位循循善诱的导师,引领我在这片广阔的领域中不断前行。

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坦白说,我是一个对“如何与人打交道”这件事一直很感兴趣的人。《公共关系实务》这本书,简直就是为我量身定做的。我一直觉得,不论是在工作还是生活中,良好的关系网和受人欢迎的个人品牌,都是成功的关键。这本书,给了我一个非常系统的视角来审视这一切。它从最根本的“人”出发,分析了不同人群的需求和心理,以及如何通过有策略的沟通来建立和维护这些关系。我尤其喜欢书中关于“议程设置”和“框架效应”的讨论,它让我理解了,信息的呈现方式是如何影响公众的认知,以及如何通过巧妙的引导,来塑造我们想要传达的信息。这种对传播心理学的深入剖析,让我觉得非常受用。而且,这本书并没有止步于理论的阐述,它还提供了大量的案例分析,让我看到了这些理论是如何在现实世界中被运用,并且取得了成功。无论是企业如何建立品牌忠诚度,还是个人如何提升公众形象,这本书都提供了丰富的启示。它让我明白,公共关系不仅仅是危机公关,更是一种日常的、持续性的关系建设。它让我开始意识到,每一次与外界的互动,都是在构建我们的公共形象,都需要有意识地去经营和维护。

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翻阅《公共关系实务》的过程,更像是一场深入的自我对话与反思。我一直认为,一个组织之所以能够获得长久的生命力,除了优质的产品或服务,更在于其与外部世界的良好互动和被公众所接受的态度。这本书,正是从这一核心理念出发,层层剥茧,揭示了公共关系在这一过程中的关键作用。它不仅阐述了公共关系的基本原理和运作模式,更重要的是,它引导我思考如何将这些理论转化为切实可行的行动。我尤其欣赏书中关于“关系维护”的论述,它强调了长期主义在公共关系中的重要性,认为一次性的活动无法奠定稳固的公众关系,而需要持续的、有意义的互动来积累信任和好感。这本书让我理解了,无论是与媒体的沟通、与政府部门的协调,还是与社区居民的互动,都需要以建立和维护长期、互信的关系为目标。它让我开始重新审视自己过去的一些工作,思考在那些关键时刻,是否能有更专业的公关策略来化解潜在的冲突,或者抓住更多的机遇。这本书的语言风格并不枯燥,反而充满了洞察力,作者通过大量的案例分析,生动地展示了公共关系在实际运作中的复杂性和艺术性。它让我明白,公共关系并非只是一个部门的职责,而应该融入到整个组织的DNA中,成为一种企业文化。

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刚开始接触《公共关系实务》这本书时,我带着一种想要“洞悉真相”的心情。我总觉得,那些成功的企业和公众人物,一定有着一套不为人知的“秘籍”,能够让他们在复杂的世界中游刃有余。这本书,的确为我揭开了其中一部分面纱。它让我理解了,公共关系并非是单纯的“宣传”或者“危机公关”,而是一种更加宏观、更加战略性的沟通管理。它详细地阐述了如何通过系统性的分析和策划,来理解公众的期望,回应社会的关切,从而建立和维护与不同利益相关者的良好关系。我特别着迷于书中关于“声誉管理”的章节,它让我看到了,一个组织的声誉是如何被一点一滴地建立起来,又是如何可能在一瞬间毁于一旦。这让我深刻地体会到,公共关系工作的重要性,以及其中所蕴含的巨大责任。这本书的语言风格并不枯燥,反而充满了智慧和洞察力,作者通过大量的实际案例,生动地展示了公共关系在现实中的复杂性和艺术性。它让我明白了,在信息爆炸的时代,要想让自己的声音被听到,需要的不只是内容的本身,更需要巧妙的传播策略和对公众心理的深刻理解。这种系统的学习,让我对接下来的工作充满了信心。

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翻阅《公共关系实务》这本书,我仿佛走进了一个充满智慧的殿堂,在这里,我学到了如何去理解和影响“公众”。我一直觉得,一个组织或个人的成功,很大程度上取决于它能否赢得公众的信任和支持。这本书,正是从这一核心理念出发,为我揭示了公共关系在这一过程中的重要作用。它并没有给我一套简单的“捷径”,而是从最基础的传播理论开始,系统地阐述了公共关系的核心要素、基本原则以及实操方法。我尤其欣赏书中关于“利益相关者分析”的部分,它让我明白,在进行任何沟通之前,首先要了解谁是我们的目标受众,他们的需求和期望是什么,以及如何用他们能够理解和接受的方式进行沟通。这让我意识到,真正的公共关系,是建立在对人的深刻理解和尊重之上的。而且,书中还提供了大量生动形象的案例分析,让我看到了这些理论是如何在现实世界中被运用,并且取得了显著的成效。无论是大型企业,还是小型组织,都能从中找到借鉴的经验。这本书的价值,在于它能够帮助我构建一个完整的公共关系思维框架,让我能够以一种更宏观、更具战略性的视角去审视和处理各种传播问题,并且更好地规划自己的职业发展道路。

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《公共关系实务》这本书,给我的感觉就像是一位经验丰富的向导,带着我在迷宫般的传播世界中寻找出路。我一直对“连接”和“沟通”这两个词语有着浓厚的兴趣,无论是人与人之间的交流,还是组织与社会之间的互动,都离不开它们。这本书恰恰将这两者进行了系统性的梳理和阐释。它让我理解了,所谓的“关系”,并非仅仅是简单的信息传递,而是一个复杂而精密的系统。从最初的策略制定,到媒介的选择,再到内容的呈现,每一个环节都需要精心设计。我尤其对书中关于“说服性沟通”的章节印象深刻,它没有教你如何去欺骗或误导,而是探讨如何通过逻辑、情感和信誉,去赢得受众的认同。这种基于伦理和尊重的沟通方式,让我觉得非常受用。而且,书中还涉及了许多与时俱进的内容,比如数字媒体环境下的公共关系,社交媒体的运用,以及如何构建和维护线上声誉。这些内容,对于我们这些身处信息时代的人来说,无疑是非常宝贵的。它让我意识到,在这个瞬息万变的媒介环境中,公共关系的角色也变得更加多元和重要。它不仅仅是危机管理,更是品牌塑造、价值传播和长期信任建立的关键。这本书的价值,在于它能够帮助我构建一个完整的公共关系思维框架,让我能够以一种更宏观、更具战略性的视角去审视和处理各种传播问题。

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说实话,我拿到《公共关系实务》的时候,心里其实是抱着一种试试看的心态。我从事的行业,虽然不像某些大公司那样需要频繁的对外发声,但客户的口碑和公司的整体形象,却是我们最宝贵的资产。在日常工作中,我时常会遇到一些棘手的问题,比如如何化解客户的误会,如何更好地向潜在客户展示我们的优势,又或者如何在内部员工之间建立更强的凝聚力。这些问题,虽然不是新闻发布会或者大型危机公关,但本质上都离不开“关系”的处理。这本书,就像是给我打开了一扇窗,让我看到了原来在这些看似日常的互动背后,有着如此系统的理论和方法论。它并没有立刻给我一套万能的解决方案,而是从最基础的“什么是公共关系”讲起,然后层层递进,分析了不同传播渠道的特点、不同受众的心理,以及如何制定一套有效的沟通策略。我尤其喜欢书中关于“利益相关者分析”的那部分,它让我明白,在进行任何公关活动之前,首先要了解谁是我们的目标群体,他们的需求是什么,他们对我们有什么样的期待。这种深入的洞察,是制定有效策略的基石。而且,书中并没有回避公共关系中的一些挑战和困境,比如如何应对负面信息,如何在信息爆炸的时代脱颖而出,这些真实的案例和分析,让我觉得这本书的内容非常接地气,能够真正帮助到我在实际工作中解决问题。它让我意识到,公共关系不是一蹴而就的,而是需要长期投入、持续经营的。

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拿起《公共关系实务》这本书,我首先被其严谨的学术架构和理论深度所吸引。我从事的行业,虽然不直接与媒体打交道,但客户的信任和市场的认可,却是我生存和发展的基础。在工作中,我常常面临如何更有效地传达我们的价值、如何化解客户的疑虑、如何建立更长远的合作关系等挑战。这本书,恰恰为我提供了一个解决这些问题的系统性框架。它让我理解了,所谓的“公共关系”,远不止于简单的信息发布,而是涉及到对目标受众的深刻洞察,对传播环境的精准分析,以及对自身组织优势的清晰定位。我尤其欣赏书中关于“利益相关者沟通策略”的探讨,它详细地分析了如何识别不同的利益相关者,了解他们的需求和期望,并针对性地制定沟通方案。这让我意识到,成功的公共关系,是建立在以人为本、双向互动的基础之上的。而且,书中还引入了许多前沿的理论和实践,比如在新媒体环境下如何进行有效的传播,如何应对网络舆情,这些内容都让我觉得非常贴近现实,能够直接指导我的工作。它让我明白,公共关系是一门艺术,更是一门科学,需要理论的指导,更需要实践的磨练。

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