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第一章招聘.上崗與離職

1.新員工上班第一天應談些什麼?

2.怎樣幫助新員工瞭解公司?

3.怎樣製作應聘登記錶?

4.招聘時應注意哪些細節問題?

5.招聘應屆畢業生有哪些步驟?

6.怎樣有效地篩選應聘材料?

7.怎樣識彆應聘材料的虛假成分?

8.麵試的目的有哪些?

9.麵試提問的技巧有哪些?

10.怎樣提高麵試的效果?

11.招聘中兩個常見問題的處理

12.怎樣提高使用期的激勵效果?

13.員工被獵,怎樣采取應急措施?

14.怎樣防止員工跳槽?

15.怎樣判斷哪些員工容易挽留?

16.怎樣主持好離職談話?

17.怎樣體麵地辭退員工?

第二章分派任務

18.如何在分派任務時做到“視纔而用”?

19.分派任務前應做到有條不紊

20.分派任務時應做到“成事而不做事”

21.如何“做導演不做演員”?

22.分派任務時怎樣做到“教練不搶隊員的風頭”?

23.如何做到“臨危不亂”?

24.分派任務時如何做到“具體地陳述命令”?

25.如何劃定工作範圍?

26.如何在分派任務時兼顧情與理?

27.分派任務的關鍵是什麼?

28.如何在分派任務前冷靜地分析利弊?

29.為什麼要嚴格地執行決議?

30.引導良性競爭為什麼是必要的?

31.掌握工作重點為什麼具有決定意義?

32.如何巧用授權?

33.怎樣在分派與實施任務時與下屬達成共識?

34.分派及實施任務時為什麼要健全組織形式?

35.為什麼在分派任務後要給下屬留下“創造發揮空間”?

36.分派任務後不及時督導會有什麼後果?

第三章績效考評

37.為什麼要進行績效考評?

38.績效考評程度與人員規模的關係怎樣?

39.怎樣設計好績效考評文件?

40.部門經理怎樣進行績效考評?

41.哪些因素影響績效考評的公正性?

42.績效考評中常見問題的處理

43.怎樣處理員工的考評申訴?

第四章薪酬福利

44.怎樣確定新員工的起薪?

45.怎樣解決好加薪問題?

46.怎樣處理員工的加薪要求?

47.怎樣製定銷售人員的薪酬政策?

48.怎樣製定開發人員的薪酬政策?

49.怎樣給開發部門發項目奬金?

50.員工福利包括哪些內容?

51.如何提高員工對薪酬管理的滿意度?

52.什麼是員工持股?

53.怎樣設立員工持股會?

第五章員工管理

54.有關遲到的三個問題

55.開發部門怎樣實行彈性工作製?

56.怎樣編寫員工工作行為規範?

57.傢長製管理與“以人為本”

58.如何提高激勵政策的有效性?

59.精神激勵的有效方式：工作宣講

60.怎樣準確地進行職務描述?

61.快速發展的公司怎樣進行工作分析?

62.怎樣將崗位職責落到實處?

63.怎樣解決冗員問題?

64.如何增強員工對公司的責任感?

65.員工職業定位模式

66.怎樣幫助員工做好職業定位?

67.員工希望繼續深造怎麼辦?

68.怎樣為晉升員工設立“試用期”?

69.中層經理如果不閤格怎麼辦?

70.怎樣撤換中層經理?

第六章員工培訓

71.怎樣幫助新員工度過“磨閤期”?

72.為什麼要對員工進行培訓?

73.如何確定企業人纔應具備的素質?

74.如何培養員工的創造力?

75.如何培養自信的員工?

76.如何培養身心健康的員工?

77.如何培養員工的經營觀念?

78.怎樣纔能培養齣領導人纔?

79.敢於培養“超過自己”的員工

80.如何培養員工的團隊意識

第七章處理矛盾衝突

81.辦公室內有哪些基本矛盾?

82.如何把握解決衝突的基本態度

83.如何杜絕辦公室裏的謠言?

84.如何在部門裏建立良好的人際關係?

85.如何處理牢騷?

86.員工背後議論你怎麼辦?

87.如何防止過度競爭?

88.員工對你有偏見怎麼辦?

89.如何化解團體間的矛盾?

第八章管理刺頭員工

90.如何對待“過於殷勤”的異性下屬?

91.如何對待笑裏藏刀的人?

92.如何對待阿諛奉承的人?

93.如何對待嫉賢妒能的人?

94.如何對待難以接近的人?

95.如何對待情緒反常的人?

96.如何對待斤斤計較的人

97.怎樣處理工作中聊天的下屬?

98.怎樣處理經常請假的下屬?

99.怎樣處理經常遲到的下屬?

100.怎樣處理在工作時間辦私事的下屬?

本書主要告訴你現代“員工管理”所應注意的種種問題，比如與員工簽訂勞動閤同時應注意的問題，員工上任、休假、離職時所應注意的勞動法規問題，績效考核與薪酬管理中的技巧等等。這些問題如果不注意，就會成為其他問題的隱患，在閤適的時機就會爆發，從而給你公司管理帶來這樣或那樣的麻煩。而有瞭本書為你提醒，你就會省卻這些麻煩。