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《公共关系与实务(修订版)》根据高职高专教学实际，以及高职高专学生应是具有一定公共关系理论知识，又具有较强实际动手能力的应用型人才的特点，《公共关系与实务(修订版)》将从系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合，向读者介绍公共关系的概念和特征、历史、职能和原则、主体、客体、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型公关、公关专题活动、公关文书、公关语言艺术、公关交际和礼仪等实务。《公共关系与实务(修订版)》是高职高专教材，也可作为成人教育、函授、自学考试及在职人员自学或培训教材。
深度聚焦：企业战略转型与数字生态构建 图书名称： 《企业战略转型与数字生态构建：从传统运营到智能驱动的全面升级》 图书简介： 本书旨在为身处时代变革前沿的企业决策者、高层管理者及战略规划师提供一套全面、系统且极具操作性的转型升级蓝图。在技术迭代加速、市场结构剧烈波动的今天，传统的运营模式和增长逻辑已难以为继。本书紧密围绕“战略转型”这一核心命题，深入剖析了数字技术如何成为驱动企业实现跨越式发展的核心引擎，并详细阐述了构建稳健、有韧性的“数字生态系统”的关键路径。 第一部分：战略重塑与未来图景的绘制 本书首先摒弃了空泛的理论说教，而是从全球视野和行业案例出发，深刻剖析了当前宏观经济环境对企业战略提出的新要求。 第一章：范式转移：认知企业所处的“第四次工业革命”语境 本章着重探讨了平台经济、物联网（IoT）、人工智能（AI）和大数据等颠覆性技术如何重塑了价值创造的链条。我们详细分析了企业可能面临的“能力陷阱”与“路径依赖”，强调了高层领导者必须具备的“未来感”与前瞻性思维。内容涵盖了从线性增长思维向网络化、系统化思维的转变，以及如何将不确定性转化为战略机遇。 第二章：价值链重构：从产品中心到用户体验中心 传统的企业战略往往聚焦于内部效率优化和产品迭代速度，但本书提出，在数字时代，核心竞争力来源于对用户全生命周期价值的捕获和管理。本章系统介绍了“以用户为中心”的价值链重构模型，包括：如何利用数据洞察绘制精准的用户旅程地图（Customer Journey Mapping），如何设计跨职能的敏捷交付团队（Agile Delivery Teams），以及如何构建“服务即产品”的业务单元。我们通过大量案例说明，成功的转型不是对现有业务的修补，而是价值捕获方式的根本性变革。 第三章：核心能力再定义：构建差异化的战略资产 战略的有效性取决于企业是否拥有难以模仿的核心能力。本章深入探讨了在数字化背景下，企业应聚焦于哪些新的核心资产。这包括：数据治理与数据资产化能力、跨界整合能力、以及组织学习与知识沉淀能力。我们提出了一个“动态能力理论”的实践框架，帮助企业识别、构建和动态调整那些能够持续带来超额回报的战略能力。 第二部分：数字驱动：技术赋能与运营变革 战略的落地依赖于有效的技术支撑和运营体系的重塑。本部分聚焦于如何将宏大的战略蓝图转化为可执行的、基于数据的运营实践。 第四章：数据中台与技术架构的演进 数据是数字转型的血液。本章详细阐述了构建企业级“数据中台”的必要性、核心原则和实施步骤。内容涵盖了从数据采集、清洗、治理到数据服务的全流程管理，并强调了数据资产化后的价值释放机制。此外，本书还探讨了微服务架构（Microservices Architecture）和云原生技术如何为战略的快速试错和部署提供弹性支持，帮助企业摆脱传统IT架构的僵化束缚。 第五章：流程再造与智能自动化 战略的执行效率直接受制于业务流程的合理性。本章聚焦于如何运用机器人流程自动化（RPA）、业务流程管理系统（BPM）和人工智能算法对核心业务流程进行深度优化。我们不仅关注效率提升，更强调流程的“智能化”——即让流程具备自我学习、自我适应和预测性决策的能力。本章提供了从流程梳理到智能决策嵌入的实操步骤。 第六章：敏捷组织与人才转型 僵化的层级结构是战略转型的最大阻碍。本部分深入探讨了如何构建一个适应快速变化、鼓励创新和容忍试错的敏捷组织形态。内容包括：从瀑布式管理向DevOps文化和全周期产品负责制的转变；跨职能团队（Squads）的构建与赋能；以及关键人才技能的重塑——特别是对“T型人才”和“数字素养”的要求。本书提供了人才盘点、技能图谱构建和内部孵化机制的详细方法论。 第三部分：生态协同：构建开放与共赢的商业网络 在高度互联的商业环境中，单打独斗的企业难以生存。本部分将视角从企业内部转向外部网络，探讨如何通过生态合作实现指数级增长。 第七章：平台思维与生态治理 本书认为，未来的竞争是生态与生态之间的竞争。本章系统阐述了“平台思维”的精髓，即如何从“卖产品”转向“连接价值”。内容包括平台战略的设计（开放性、网络效应、锁定机制）、生态伙伴的选择标准（互补性、信任度），以及平台治理的核心挑战，如激励机制设计、知识产权保护和风险共担机制。 第八章：共创价值与合作模式的创新 生态系统的成功依赖于有效的价值共创。本章详细介绍了多种先进的合作模式，如联合创新实验室、嵌入式合作伙伴关系、以及基于区块链技术的信任机制在生态协作中的应用。我们强调，战略合作必须超越简单的资源置换，而应导向共同创造新的市场空间和商业范式。 第九章：风险管理与韧性构建 数字生态的开放性也带来了新的风险敞口，如网络安全风险、数据合规风险和供应链中断风险。本章提供了构建企业级“业务韧性”（Business Resilience）的框架，包括建立多源冗余的供应链体系、实施零信任安全架构（Zero Trust Architecture），以及制定快速恢复与危机沟通的预案。确保在外部环境剧变时，核心业务流程不受影响。 结语：从转型到持续进化 本书的最后部分总结了战略转型的“非终点论”，强调了持续学习、迭代优化和组织适应性才是企业长久立足的根本。本书不仅是一本理论指南，更是一份面向实践的行动手册，旨在帮助企业领导者自信地驾驭变革，构建面向未来的、由数字技术驱动的强大商业体系。 --- 目标读者群体： 首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席技术官（CTO）、企业战略规划部门负责人、企业转型办公室（TMO）成员、以及对企业数字化战略感兴趣的咨询顾问和学者。
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