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出版者:第1版 (2005年1月1日)

作者:傅德彬

出品人:

页数:329

译者:

出版时间:2005-1

价格:29.0

装帧:平装

isbn号码:9787118036800

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 解决方案
• 企业信息化
• 数字化转型
• 信息技术
• 商业分析
• 系统设计
• 数据管理

深入解析现代企业运营的基石：精益管理与敏捷转型 一部聚焦于流程优化、组织效能提升与适应性变革的实践指南 在当前瞬息万变、竞争白热化的商业环境中，企业面临的挑战已不再是简单的技术升级或市场渗透，而是关乎生存与持续发展的运营韧性（Operational Resilience）和价值交付速度（Value Delivery Velocity）。本书《深入解析现代企业运营的基石：精益管理与敏捷转型》，正是为那些渴望突破传统桎梏、构建面向未来的高效能组织的中高层管理者、业务架构师、以及流程改进专家量身打造的实战手册。 本书摒弃了空泛的理论说教，深入剖析了支撑卓越运营的两大核心哲学——精益（Lean）与敏捷（Agile）——如何在复杂的企业环境中进行深度融合与落地应用，从而驱动真正的业务转型与持续改进。 --- 第一部分：重塑思维基础——精益思想的本质与价值流再造 本部分将带领读者回到精益思想的源头，理解其超越“精简库存”的深层哲学意义：以客户价值为中心，彻底消除浪费，实现价值流的平滑流动。 第一章：精益哲学的回归——从丰田到全价值链 1.1 重新定义“价值”与“浪费”： 明确在知识工作与服务交付中，传统制造业的“七大浪费”如何转化为对现代企业更具破坏性的八大浪费（如上下文切换、等待决策、不必要的文档）。 1.2 价值流图（VSM）的深化应用： 不仅关注物理流程，更侧重于信息流和决策流的绘制。探讨如何通过VSM识别“黑洞环节”——那些消耗大量时间但未增加客户感知价值的环节。 1.3 流程的标准化与视觉化管理（5S与Andon）： 如何将精益原则融入日常的知识工作和项目管理中，确保标准的透明化和问题的即时暴露。讨论如何建立“问题即机会”的文化，而非“掩盖问题”的文化。 第二章：拉动系统与准时化交付（JIT）的重构 2.1 从推式（Push）到拉动式（Pull）的过渡陷阱： 分析企业在从传统瀑布模型向需求驱动模型转变时，容易陷入的“伪拉动”状态，例如看板的滥用或过度承诺。 2.2 建立真正的节拍（Takt Time）与周期时间（Cycle Time）的平衡： 探讨如何通过精细化工作分解和能力评估，确定与客户需求同步的交付节奏，避免产能过剩或欠载。 2.3 优化批次大小与切换成本： 深入研究SMED（快速换模）原则在软件开发、市场活动策划等知识密集型工作中的应用，如何通过减小工作批次来降低风险和缩短反馈周期。 --- 第二部分：拥抱变化——敏捷的规模化与组织适应性 理解精益是关于“如何正确地做事情”之后，本部分聚焦于“做正确的事情”——即确保组织具备响应外部变化的能力。我们将探讨敏捷原则如何超越软件开发团队，应用于整个业务部门的战略规划与执行。 第三章：敏捷原则在业务领域的迁移 3.1 从Scrum到业务敏捷（Business Agility）： 探讨产品负责人（Product Owner）角色的扩展，如何将其职责从单个产品扩展到跨职能的价值流的优先级排序。 3.2 持续集成与持续交付（CI/CD）的思维扩展： 将自动化测试、自动化部署的理念应用于流程、报告、乃至组织结构的变更中，确保任何改动都能快速、低风险地部署到生产环境。 3.3 适应性规划与滚动预测： 摒弃僵化的年度预算与计划，转而采用短周期的、基于当前市场反馈的滚动规划方法，如何平衡长期愿景与短期迭代的灵活性。 第四章：规模化敏捷框架的批判性评估与选择 4.1 SAFe, LeSS, 职能敏捷（Spotify Model）的适用性剖析： 对主流的规模化敏捷框架进行深入对比，分析它们各自的结构性依赖、引入成本和对传统组织层级的冲击。 4.2 跨职能团队（Cross-Functional Teams）的构建与赋能： 探讨如何打破部门墙，构建具备端到端交付能力的自治团队，并讨论赋能的前提——清晰的授权边界与问责机制。 4.3 衡量真正的进展：从“活动量”到“业务成果”： 批判性地分析传统的“燃尽图”和“速度”指标的局限性，引入“可用收入”、“客户满意度提升率”等业务驱动指标（Outcome Metrics）。 --- 第三部分：融合与持续进化——构建韧性组织 本部分是全书的精髓，探讨如何将精益的效率优化与敏捷的响应能力进行深度耦合，形成一个自学习、自优化的组织生态系统。 第五章：精益敏捷的集成：流程的持续打磨 5.1 建立反馈驱动的流程改进循环（PDCA的敏捷化）： 如何将回顾会议（Retrospective）与流程审核结合，确保改进是基于真实数据（精益数据）和实际痛点（敏捷反馈）。 5.2 风险管理与质量内建（Quality Built-In）： 讨论如何使用精益的防错法（Poka-Yoke）来设计流程，并在敏捷迭代中通过小批量、高频次的检查来早期发现和修复质量问题，而不是寄希望于最终的验收。 5.3 价值流的端到端可视化管理看板： 设计超越传统IT看板的、涵盖市场、销售、交付、合规等所有环节的综合性大看板，用于实时监控价值流的瓶颈、库存积压和等待时间。 第六章：领导力与文化变革的支撑 6.1 服务型领导（Servant Leadership）在转型中的角色： 探讨领导者如何从“命令与控制”转变为“赋能与清除障碍”，如何通过建立心理安全感来鼓励员工暴露问题。 6.2 应对变革阻力的结构性策略： 分析组织变革中常见的“中间管理层陷阱”，并提供具体的沟通、培训和激励机制，确保变革的动力从上至下、由内而外地传递。 6.3 持续学习的机制设计： 如何将“实验文化”制度化，鼓励基于数据的快速失败（Fail Fast, Learn Faster），并将这些经验沉淀为组织的动态知识资产，而非孤立的项目文档。 --- 结语：通往适应性卓越之路 本书不是一套即插即用的工具箱，而是一份地图和指南针，它指引企业穿越复杂性，通过对价值的深刻理解（精益）和对环境变化的快速适应（敏捷），实现真正的、可持续的竞争优势。 适用读者对象： 运营总监、流程改进负责人、企业架构师、战略规划师，以及所有致力于提升组织效率和市场响应速度的管理者。 核心价值： 提供一套可操作的框架，帮助企业将精益的效率思维与敏捷的适应性实践无缝融合，构建一个面向未来的、韧性十足的卓越运营体系。

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