如果说《咨询的奥秘——成功提出和获得建议的指南》是由Gerald M. Weinberg撰写,一本针对咨询顾问的工具书。书中诸多生动但浅显的法则、定理能够为初入咨询行业的顾问们提供与客户交流和服务,并且避免冲突的有效建议,并配合小情节,是这些法则更有意义。其中的折中法则,和...
评分自大学时代读了温伯格的书,我便萌生了加入温伯格的职业——咨询师这一精彩行当的想法。 但是很不幸,我有完美主义情结,这意味着如果我做了咨询师,必将犯严重的职业病:最优化。 于是,我沮丧了。但这本书没有让我沮丧。 我没有把这本书当作管理咨询顾问手册...
评分咨询3大法则: 1)无论客户和你说什么,问题始终存在 2)无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题 3)不要忘记客户是按时间付费,而不是按你的解决问题的程度付费的 10%承诺法则:不要承诺10%以上的改进 10%解决法则:如果你不小心取得了超出...
评分《咨询的奥秘》是杰拉尔德·温伯格的大作。 这本书不仅仅是一本关于咨询奥秘的书,而且是一本关于与人相处艺术的书。 生活是人类的老师,温伯格把生活的点滴集聚起来,奉献给大家,深入浅出的讲解人和人交际的道理。 所以他说咨询是:应人们的要求去影响...
评分书中写道, 作为顾问,你提出的建议,其进步效果一次不要超过5%。 为什么呢? 因为如果你提出的建议成效不凡,表明了客户的能力不足,客户丢了脸面,就会要从你身上把它失去的东西夺回来。 所以,最好的办法是皱起眉头,一个星期后告诉客户,“天哪,这太令我为难了,我只...
一些让项目管理更高效的观念,不过如果你在一家nb的公司,茶余饭后大家时不时就会聊的时候带点这些东西,耳濡目染也早知道了,随便翻翻,这类书可以看,但是用时超过40min就不划算了。。
评分作者写起来虽然有时候会让人觉得他只是在搞笑,不过这些反直觉的东西,正是作者30年咨询工作经验血泪史的总结。如果有可能,最好不要再犯一遍同样的错。
评分“人对了,复杂的问题也简单,人不对,简单的事情也会复杂;技术难点只是表象,每个人在遇到问题时都既有解决问题的欲望,也有维护面子的自尊心,只有同时平衡这两种诉求,才能真正地帮到对方;遇到别人请你帮忙的时候,告诉对方,你只是在他的工作基础上改进了10%而已,也就是在尊重对方自尊心的情况下去解决问题 | 表面看到的问题,很可能并不是真正的问题;贴标签的思维方式很危险;爱斯基摩人的视角 | 新建议会带来新问题和风险
评分充满智慧的书,更可贵在具有操作性
评分我不得不说,这本书中的很多法则,我并没有看到其普遍性及意义。另外,翻译够烂,以至于也许很多精髓我并没有正确获得所以得出了以上结论……
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