如果说《咨询的奥秘——成功提出和获得建议的指南》是由Gerald M. Weinberg撰写,一本针对咨询顾问的工具书。书中诸多生动但浅显的法则、定理能够为初入咨询行业的顾问们提供与客户交流和服务,并且避免冲突的有效建议,并配合小情节,是这些法则更有意义。其中的折中法则,和...
評分咨询3大法则: 1)无论客户和你说什么,问题始终存在 2)无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题 3)不要忘记客户是按时间付费,而不是按你的解决问题的程度付费的 10%承诺法则:不要承诺10%以上的改进 10%解决法则:如果你不小心取得了超出...
評分咨询3大法则: 1)无论客户和你说什么,问题始终存在 2)无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题 3)不要忘记客户是按时间付费,而不是按你的解决问题的程度付费的 10%承诺法则:不要承诺10%以上的改进 10%解决法则:如果你不小心取得了超出...
評分《咨询的奥秘》是杰拉尔德·温伯格的大作。 这本书不仅仅是一本关于咨询奥秘的书,而且是一本关于与人相处艺术的书。 生活是人类的老师,温伯格把生活的点滴集聚起来,奉献给大家,深入浅出的讲解人和人交际的道理。 所以他说咨询是:应人们的要求去影响...
評分这本书写了很多定律,讲了很多不知所云的故事。但是还是说到了很多问题的本质。做咨询,做辅导,核心都是“人的问题”。 一、什么人的问题? 公司业绩不好,领导是有主要问题的。但是出钱的是领导,领导是客户,那么只能找员工的问题。所以顾问的“定位”很重要,就是一个卧底...
微雲
评分相當多的,可以直接應用的可操作模型。需要買一本常放枕邊。
评分溫大師長於以故事說理,從生活和彆人身上取經;知識技巧比較現實但是對我來說缺少應用背景和係統性……
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评分充滿智慧的書,更可貴在具有操作性
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