具体描述
本书对管理中应用计算机和通信网络的基本原理和方法作了系统的阐述,具体介绍了管理信息系统的概念、数据组织和处理、数据库技术、计算机网络、ASP方法和B/S模式、决策支持系统、MRPII和ERP、电子商务以及管理信息系统的开发方法等，并通过实例介绍研制管理信息系统的经验。
本书为普通高等教育规划教材。适用于普通商行院校管理类各专业，也可作为企、事业管理干部和计算机应用软件人员的学习参考书，还可作为在职干部培训用教材。
穿越信息洪流：数字化时代的商业决策与组织变革 书籍名称：数字化浪潮下的企业战略重塑：从技术采来到价值驱动 内容提要： 在当前这个信息技术以前所未有的速度迭代、数据成为核心生产要素的时代，传统企业运营模式正面临着颠覆性的挑战与机遇。本书并非侧重于对信息系统基础理论的系统梳理，而是深入探讨企业如何驾驭数字化浪潮，实现从技术导入到价值驱动的战略性转型。我们将聚焦于在复杂多变的商业环境中，企业领导者如何制定与实施有效的数字化战略，构建适应性强的组织结构，并最终将技术能力转化为可持续的竞争优势。 第一部分：数字化时代的商业范式转变与战略定位 本部分首先勾勒出当前商业环境的宏大图景：工业4.0、万物互联、认知计算等前沿趋势如何重塑价值链的每一个环节。我们探讨的重点不再是“什么是管理信息系统”，而是“在信息系统无处不在的今天，企业的核心竞争力在哪里重构？” 1. 从效率提升到价值创造： 深入分析企业如何超越传统的信息化阶段，利用大数据、人工智能（AI）和物联网（IoT）等技术，发现新的市场空白、优化客户体验，并开辟全新的商业模式。内容详述了平台化战略、生态系统构建的内在逻辑和实施路径，而非仅仅介绍平台技术本身。 2. 数字敏捷性与组织韧性： 探讨在新技术驱动的快速变化中，企业如何建立“数字敏捷性”（Digital Agility）。这包括了对传统层级结构的解构、跨职能团队的赋能、以及如何通过持续学习机制（Learning Organization）来增强组织的“韧性”，使其能够快速响应市场信号并自我修正。 3. 数据驱动的决策文化： 我们将研究如何将数据转化为决策的“燃料”。这部分关注的是数据治理的组织层面挑战，例如如何打破数据孤岛、建立可信赖的数据源，以及更关键的——如何在组织内部培育一种鼓励基于证据（Evidence-Based）而非直觉的决策文化。 第二部分：赋能未来运营：核心业务流程的重构与智能化 这一部分将视角转向企业内部运营的实际变革，重点剖析先进技术在优化和自动化核心业务流程中的实战应用与管理挑战，而非基础信息系统的原理讲解。 1. 供应链的深度集成与透明化： 探讨如何利用区块链技术实现供应链的端到端透明化，以及如何通过先进的预测分析（Predictive Analytics）来管理库存风险和需求波动。案例分析将集中于“需求感知型供应链”的构建，而非ERP系统的基础配置。 2. 客户体验的终极融合（CX）： 深入研究全渠道（Omni-Channel）和统一客户视图的实现。内容聚焦于营销技术（MarTech）栈的选择与整合，如何利用自然语言处理（NLP）技术改进客服自动化，以及衡量“客户终身价值”（CLV）的新指标体系。 3. 运营的自动化与增强智能： 详细分析了机器人流程自动化（RPA）与业务流程管理（BPM）的协同效应。重点讨论了在引入自动化时，人力资源如何进行技能重塑（Reskilling）和角色升级，确保技术投入能够真正提升员工的价值产出，而非仅是裁员或转移岗位。 第三部分：技术治理、风险管控与伦理考量 随着技术渗透到企业的每一个角落，有效的治理和对新兴风险的预判成为高层管理者的核心职责。 1. 现代IT治理框架的演进： 传统的IT治理模型已无法适应快速部署的云原生应用和敏捷开发模式。本章介绍如何采纳DevOps和SecOps理念，将安全和合规性前置化（Shift-Left），构建一个既能支持快速创新又能保持监管合规的治理体系。 2. 数据伦理与隐私合规的战略价值： 面对日益严格的全球数据保护法规（如GDPR、CCPA等），我们探讨企业如何将“隐私设计”（Privacy by Design）嵌入到产品开发的全生命周期。内容强调，对数据伦理的尊重是建立长期客户信任和品牌声誉的关键要素，而非仅仅是法律负担。 3. 云战略的深度优化： 区别于简单的“上云”，本部分关注多云环境下的成本优化（FinOps）、架构弹性设计以及数据主权的管理。探讨企业如何通过精细化的云资源调度和自动化运维，确保云投入带来预期的业务回报率（ROTI）。 第四部分：领导力、人才与变革管理 数字化转型归根结底是人的转型。本书的最后部分将重点放在高层领导者如何在组织内部推动大规模、深层次的变革。 1. 数字化领导力的特质： 分析成功转型领导者所展现出的关键素质，如实验精神（Experimentation Mindset）、跨界思维（Boundary Spanning）以及对不确定性的容忍度。 2. 变革的心理学与阻力管理： 深入剖析员工在面对颠覆性技术时的心理反应。提供一套实用的变革管理工具，用于识别、沟通和解决转型过程中的人为阻力，确保新技术被有效吸收和使用。 3. 构建面向未来的技术人才结构： 探讨企业如何从外部招聘“稀缺人才”与内部培养“通用人才”相结合的策略。重点阐述如何设计激励机制，以留住掌握关键数字技能的员工，并建立内部知识共享的激励体系。 本书的写作风格力求案例驱动、逻辑严谨，避免晦涩的技术术语堆砌，旨在为高层管理者、业务部门负责人以及致力于战略转型的专业人士提供一套系统化、可操作的框架，指引其在数字化洪流中稳健前行，最终实现企业价值的指数级增长。
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