第一章 總論
一、市場營銷與市場營銷學二、市場營銷觀念的形成與發展三、市場營銷管理四、市場營銷組閤五、市場營銷理論在中國的傳播與發展
第二章 市場營銷環境
一、市場營銷環境的定義及市場營銷環境分析的意義二、市場營銷環境的內容和特點三、市場營銷環境分析四、市場營銷微觀環境五、市場營銷的宏觀環境六、21世紀營銷環境十大新趨勢
第三章 市場營銷調研
一、市場營銷調研概述二、市場營銷調研的基本步驟三、市場調查的基本方法
第四章 市場需求與預測
一、市場需求測量與預測二、估計目前市場需求三、市場預測的步驟四、市場需求預測方法
第五章 消費者市場購買行為
一、消費者購買行為概述二、消費者的消費需求三、消費者的購買動機四、消費者購買行為的實施
第六章 組織市場的購買行為
一、生産者市場的購買行為二、中間商市場的購買行為三、政府市場的購買行為
第七章 市場競爭分析
一、市場競爭者二、認識競爭者的優勢與劣勢三、市場競爭的性質與類型四、市場競爭策略五、基準營銷
第八章 目標市場營銷策略
一、市場細分二、目標市場選擇三、目標市場的戰略與策略四、市場定位
第九章 産品策略
一、産品組閤策略二、産品品牌策略三、産品包裝策略四、産品生命周期策略五、新産品開發策略
第十章 定價策略
一、影響定價的基本因素二、定價方法三、定價策略四、價格變動與企業對策
第十一章 營銷渠道策略
一、營銷渠道的概念與類型二、營銷渠道的類型三、影響營銷渠道選擇的主要因素四、營銷渠道的管理策略五、批發商業六、零售商業
第十二章 物流決策
一、物流係統二、運輸決策三、存貨決策四、區位決策五、物流自動化
第十三章 促銷策略
一、促銷、促銷的作用及促銷組閤二、人員推銷策略三、廣告策略四、營業推廣策略五、公共關係策略一、服務市場營銷概述
第十四章 服務市場營銷
二、顧客服務營銷三、服務業市場營銷
第十五章 國際市場營銷
一、國際市場營銷的含義與特點二、國際市場營銷環境分析三、國際目標市場的選擇四、開拓國際市場的方式五、國際市場營銷組閤策略
主要參考文獻
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