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出版者:上海世纪（上海人民）

作者:[美]托马斯·C.金

出品人:

页数:686

译者:

出版时间:2005-4

价格:68.00元

装帧:

isbn号码:9787208054417

丛书系列:

图书标签:

• 市场研究
• 管理类
• 调研参考书
• 营销
• 风险
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• 消费者行为
• 营销策略
• 商业研究
• 调查方法
• 定量研究
• 定性研究
• 行业分析

《市场之眼：洞察消费脉搏，驱动商业增长》 书籍简介 在这本《市场之眼》中，我们将一同踏上一场深入企业命脉的探索之旅，揭示那些隐藏在数字背后、浮动于消费者心绪之中的宝贵洞察。这并非一本关于“市场调研”技巧的枯燥指南，而是将市场调研的精髓转化为一种艺术，一种能够捕捉消费者真实需求、预测市场趋势、并最终点燃商业增长引擎的强大能力。我们将从宏观的商业环境入手，逐步深入到微观的消费者心理，引导读者构建一套系统性的思维框架，理解并掌握如何“看透”市场，如同拥有一双锐利的“市场之眼”。 这本书的核心在于“洞察”二字。我们不满足于收集表面数据，而是致力于挖掘数据背后的“为什么”。为何某个产品会突然爆红？为何某个营销活动会引发消费者共鸣？又为何一个看似不起眼的竞争对手能够迅速崛起？这些问题的答案，往往就潜藏在消费者未被言说的渴望、未被满足的需求以及那些不易察觉的消费习惯之中。我们将引导您如何敏锐地捕捉这些信号，并将其转化为 actionable insights，为您的产品开发、营销策略、乃至企业转型提供坚实的基础。 第一部分：商业环境的透视——宏观视角下的战略布局 我们将首先聚焦于宏观的商业环境，为您勾勒出一幅清晰的市场全景图。在信息爆炸的时代，企业决策者最需要的是一种“望远镜”，能够穿透迷雾，看到远方的机会与挑战。 趋势的脉搏：识别并解读时代浪潮。 我们将深入分析当前和未来可能影响商业格局的宏观趋势，例如技术革新（人工智能、大数据、物联网）、社会文化变迁（Z世代消费观、健康环保意识、社群经济）、经济格局重塑（全球化与逆全球化、新兴经济体崛起）以及政策法规的变化。我们不只是罗列趋势，更重要的是教您如何识别这些趋势的本质，理解它们如何相互作用，并预测它们可能带来的颠覆性影响。例如，理解“可持续发展”不仅仅是一个环保口号，它如何转化为消费者对产品原材料、生产过程、企业社会责任的实际要求，以及如何驱动绿色供应链的创新，这才是关键。 竞争的地图：绘制对手的优劣态势。 了解竞争对手是战略制胜的关键。我们将引导您如何构建一个全面的竞争对手分析模型，不仅仅是关注他们的产品定价和市场份额，更要深入研究他们的商业模式、营销策略、客户服务、技术壁垒以及潜在的创新方向。我们将介绍如何利用公开信息、行业报告、甚至通过消费者反馈来“反向工程”竞争对手的战略意图。通过绘制一张动态的竞争地图，您能够清晰地看到自己的位置，发现对手的薄弱环节，并找到差异化竞争的切入点。 市场的边界：界定并评估潜在疆域。 并非所有市场都适合每一个企业。我们需要帮助您学会如何科学地界定目标市场，评估其规模、增长潜力、进入壁垒以及盈利能力。我们将探讨不同市场细分的方法，从人口统计学到心理行为学，从地理位置到利益驱动。理解不同细分市场的独特性，以及它们对产品和服务的不同偏好，将是您做出明智市场扩张决策的基础。 第二部分：消费者心灵的探秘——微观洞察下的精准触达 当宏观环境勾勒出轮廓，微观的消费者洞察则赋予了我们实现增长的“灵魂”。人性的复杂与多样性，是所有商业活动的最终载体。 需求的隐语：倾听未被言说的欲望。 消费者往往不会直接告诉你他们真正需要什么。我们拥有的“市场之眼”，需要学会倾听那些隐藏在言语之外的信号。我们将介绍如何通过定性研究方法，如深度访谈、焦点小组、民族志研究，去挖掘消费者深层次的需求、痛点、动机和价值观。理解消费者行为背后的心理驱动力，例如追求安全感、渴望归属感、寻求自我实现，将帮助您设计出真正能触动人心、解决问题的产品和营销方案。 行为的密码：解码消费者的决策路径。 消费者是如何做出购买决策的？这是一个多阶段、受多种因素影响的过程。我们将探讨消费者决策模型的演变，从传统的理性模型到更符合现实的感性、直觉驱动模型。您将学会如何通过观察消费者的行为轨迹，分析他们在购买过程中的信息搜集、方案评估、购买行为以及购后行为。这些洞察将帮助您在消费者决策的关键节点进行精准干预，优化购买流程，减少决策阻力。 体验的涟漪：构建情感连接与忠诚度。 在同质化竞争日益激烈的今天，卓越的客户体验已经成为赢得市场的关键。我们将深入研究如何从消费者的视角出发，审视他们在与品牌互动的每一个触点上的感受。这包括产品设计、用户界面、购买过程、售后服务、甚至品牌故事和社群互动。我们将教您如何识别客户体验中的“痛点”和“惊喜点”，并设计出能够创造积极情感联结、提升客户满意度、最终转化为品牌忠诚度的体验旅程。 情感的触角：理解并运用消费者情绪。 情绪是影响消费者决策的重要因素，有时甚至比理性分析更具决定性。我们将探讨不同情绪（喜悦、恐惧、好奇、焦虑等）在消费者行为中的作用，以及如何通过产品设计、内容营销、品牌故事等方式，恰当地触动和引导消费者的情绪，从而建立更深层的情感连接。理解情感如何影响品牌偏好、购买意愿和口碑传播，是打造强势品牌的必经之路。 第三部分：智慧的转化——从洞察到行动的战略升华 拥有“市场之眼”并非终点，真正的价值在于如何将这些宝贵的洞察转化为切实可行的商业策略，驱动企业持续增长。 产品创新的催化剂：从需求出发的迭代与革新。 市场洞察是产品创新的不竭源泉。我们将展示如何将消费者需求转化为产品原型，如何通过敏捷开发和用户测试不断优化产品功能和用户体验。您将学会如何识别潜在的产品市场空白，如何通过用户反馈来改进现有产品，以及如何预测未来的产品趋势，保持产品的生命力。 营销的艺术：精准触达与个性化沟通。 了解消费者意味着能够更精准地与他们沟通。我们将探讨如何基于消费者画像和行为数据，设计个性化的营销信息，选择最有效的传播渠道，并衡量营销活动的效果。您将学会如何利用数字营销工具，如社交媒体、内容营销、搜索引擎优化、电子邮件营销，以及传统的营销手段，构建一套协同作战的营销体系，实现 ROI 的最大化。 战略的导航仪：指导企业决策与转型。 市场的变化是企业面临的最严峻的挑战之一。我们将展示如何利用持续的市场洞察，来指导企业的中长期战略规划。这包括市场进入与退出决策、业务多元化方向、并购投资评估，以及应对新兴挑战（如颠覆性技术、新兴竞争者）的战略部署。拥有“市场之眼”，就等于拥有了一张指引企业在复杂商业环境中前行的战略导航仪。 持续的敏锐：建立学习型组织的市场机制。 市场不会停止变化，消费者的需求也在不断演进。因此，建立一套持续的市场洞察与反馈机制至关重要。我们将探讨如何构建一个能够不断学习、适应和创新的组织文化，鼓励团队成员保持对市场的敏感度，分享洞察，并将其融入到日常的决策和执行中。一个真正拥有“市场之眼”的企业，是一个时刻保持好奇心、拥抱变化、并能够从中汲取力量的动态系统。 《市场之眼》将为您开启一扇通往商业智慧的大门。它不是关于“如何做市场调研”，而是关于“如何用市场洞察去赢得未来”。通过这本书，您将不仅仅是观察者，更是能够深刻理解并主动塑造市场的洞察者和引领者。让我们一同用这双“市场之眼”，去发现机遇，规避风险，驱动增长，最终实现商业的辉煌。

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这本书简直是为我量身定做的！我一直在寻找一本能够系统梳理数据收集和分析方法的宝典，而这本让我惊喜连连。它不仅仅停留在理论层面，而是深入浅出地讲解了问卷设计中的“陷阱”与规避之道，读完后感觉自己对如何提炼出真正有价值的消费者洞察豁然开朗。特别是关于样本代表性和统计显著性的那一章，作者的阐述非常到位，把我之前模糊不清的概念彻底梳理清晰了。我记得书中有一个案例，讲述了一个零售商如何通过细致入微的顾客行为观察，调整了店铺布局，结果销售额立刻上了一个台阶，这种实战性的内容对我这种在市场一线摸爬滚打的人来说，简直是如获至宝。我立刻动手尝试用书中学到的交叉分析方法去处理我们手头的一个老旧数据集，结果发现了之前忽略的几个关键用户群体画像，这直接影响了我们下个季度的营销策略方向。坦白说，市面上很多同类书籍要么过于学术化晦涩难懂，要么就是泛泛而谈的“成功学”，而这本恰到好处地平衡了深度与实操性，让我觉得每一分投入都物超所值。

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我通常阅读商业书籍的要求是：简洁、直接、可执行。这本书在“可执行性”上做得尤为出色，几乎每一章的末尾都附带了一个“行动清单”或“关键检查点”。我最喜欢的是它对“调研报告的有效沟通”这一环节的深入剖析。很多时候，我们花费巨大精力收集到的数据和洞察，因为报告写得枯燥乏味或逻辑不清，最终被高层束之高阁。这本书非常细致地讲解了如何针对不同的听众群体（技术部门、销售团队、决策层）调整报告的侧重点、数据粒度和可视化风格，甚至连演示文稿的配色和图表选择都有明确的建议。这部分内容直接解决了我们团队在“知识转化”环节的痛点。读完后，我立即调整了我们内部周报的结构，将核心结论前置，并用更具冲击力的视觉元素来支撑，效果立竿见影，让我们的调研工作得到了前所未有的重视。

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说实话，这本书的阅读体验是渐入佳境的。开篇的几个章节，对于传统的市场调研流程做了回顾，我一开始觉得有些老生常谈，差点就想跳过去。但坚持读下去后，才发现那是作者精心构建的基础砖瓦。真正的精彩在于中后部关于“前瞻性市场预测”和“新兴市场进入策略”的章节。作者展示了一套非常前沿的场景模拟和敏感性测试方法，它教会我们如何为那些尚未出现的产品或服务构建一个可信的潜在需求模型。这种对未来的预判能力，正是当前瞬息万变的市场环境中企业最稀缺的能力。我立刻被书中一个关于“非线性增长曲线的捕捉”的讨论吸引住了，它挑战了许多基于历史数据的传统回归分析，提供了一种更贴近技术爆炸式传播规律的建模思路。这本书让我意识到，好的市场调研绝不只是复盘过去，更重要的是导航未来。

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这本书的装帧和排版设计，首先就给人一种非常专业且值得信赖的感觉，拿在手里沉甸甸的，仿佛内含着巨大的知识密度。我是一个对技术细节比较挑剔的人，尤其关注工具的应用层面。令我满意的是，书中对于当前主流的在线调研平台和数据可视化软件的集成性应用有着独到的见解。它没有直接推荐某个品牌，而是提供了一套通用的流程框架，教会读者如何利用这些工具来自动化数据清洗和初步报告生成，极大地提高了效率。特别是关于“大数据背景下的抽样误差处理”那一节，作者没有回避现实的复杂性，而是给出了几种在数据源不完美的情况下，如何进行合理的敏感性分析和结果校准的实用技巧。这对于我们公司目前的混合式研究模式（线上定量结合线下定性）非常有指导意义。总而言之，它为我提供了一个现代、高效且严谨的研究方法论蓝图。

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翻开这本厚厚的书册时，我原本是带着一丝怀疑的，毕竟“市场调研”这个主题已经被写烂了，很难有什么新意。然而，作者的叙事方式和对“人”的洞察力，彻底颠覆了我的看法。它探讨的重点似乎不在于那些冰冷的数字和复杂的统计模型，而在于如何捕捉那些潜藏在消费者潜意识里的“非理性需求”。书中引用的心理学原理来解释购买决策的章节尤其引人入胜，仿佛是给我们上了一堂生动的行为经济学入门课，但又紧密结合了商业实践。我特别欣赏作者对定性研究方法的重视，像焦点小组的引导技巧、深度访谈的提问艺术，都有非常详尽的步骤指导，甚至连观察法中如何避免“霍桑效应”都有细致的着墨。读完后，我不再把调研简单地看作是填补信息空白的过程，而更像是一场与目标用户进行深度对话的艺术，充满了探索和发现的乐趣。这已经不是一本工具书了，更像是一本洞察人性的指南。

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翻译的一塌糊涂

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