电话销售

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出版者:
作者:麦肯思特营销顾问公司
出品人:
页数:215
译者:
出版时间:2005-3
价格:24.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787505846982
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

电话销售正在发展成为一种简便、迅捷的行销技术,并因其独特的优势而被很多企业重视。本书主要介绍:如何做好电话行销前的准备,如何拨打拜访电话,如何在电话中销售产品,如何应对电话中的拒绝,如何成功成交等。全书行文流畅,同时提供了大量可供借鉴的案例、行销话术,并辅以画龙点睛的框架语言,能帮助销售人员打好电话销售中的心理战和语言战,最大限度地发挥电话销售的优势,最终顺利成交。

《时间之河的低语》 内容简介 《时间之河的低语》是一部跨越数个世纪的史诗级小说,它以宏大叙事的手法,编织了一张关于人类记忆、文明兴衰与个体命运的复杂网络。故事并非聚焦于某一个明确的职业领域,而是深入探讨了在历史长河中,那些看似微不足道的瞬间如何汇聚成改变世界的巨大力量。 本书以主人公——一位名叫艾丽莎的古籍修复师的视角展开。艾丽莎生活在二十二世纪初,一个信息高度发达却精神日益疏离的时代。她的工作是将那些被时间侵蚀、濒临消亡的纸质文献从遗忘的边缘拉回来。在修复一本来自中世纪修道院的残破羊皮卷时,她无意中发现了一组晦涩难懂的符号,这组符号似乎指向了一个被历史完全抹去的一个小镇——“静默之角”。 故事的主线由此分为三条并行的时间线,它们如同河道的不同支流,最终在命运的交叉点汇合: 第一条线:古老的信件与炼金术的秘密(十七世纪,欧洲大陆) 这条线索聚焦于一位名叫塞巴斯蒂安的欧洲探险家。塞巴斯蒂安并非士兵或贵族,而是一位痴迷于自然哲学和早期化学的学者。他的人生目标是找到传说中能凝固时间的“永恒之砂”。他的旅程充满了艰辛与悖论:他为了理解时间的本质,不得不与那些被主流科学排斥的炼金术士和隐士打交道。小说细致描绘了那个时代知识传播的艰难,以及思想在禁锢与自由边缘摇摆的张力。塞巴斯蒂安记录了大量关于人际交流的微妙之处——他如何用精确的观察和倾听来获取那些隐藏在模糊口述中的知识,这些知识往往比书面记录更具生命力。他与一位波西米亚的玻璃吹制匠人的交往,展现了工艺与知识传递中那种无声的默契,以及一次关键的“错误”信息传递如何导致了探险的巨大转折。 第二条线:工业革命的阴影与城市的回响(十九世纪末,新兴工业都市) 这条线索围绕着一位名叫李奥诺拉的城市规划师的孙女——维拉。维拉生活在一个被蒸汽和钢铁吞噬的城市中。她的祖父李奥诺拉是第一批尝试用系统化方法规划城市交通和居住布局的人。然而,随着工业的扩张,人与人之间的距离似乎越来越远,尽管他们生活在同一片屋檐下。维拉继承了祖父未完成的城市地图集,她发现地图上标记了许多早已消失的公共集会点、露天市场和非正式的交易场所。她开始秘密地探访这些被现代建筑取代的“空隙”,试图理解在高速运转的社会机器中,人们是如何维系社群感的。维拉的视角着重于空间如何影响人的行为模式,以及那些没有被正式记录的、非正式的协商与合作如何支撑了城市的运转。其中,她与一位负责维护城市钟楼的技师的互动,揭示了维护“时间秩序”背后的复杂人性博弈。 第三条线:数字时代的失语与重建(二十一世纪初,赛博前夜) 这条线索回到了艾丽莎的时代背景下,但视角切换到一位名叫卡尔的社会学研究员。卡尔正在研究“信息过载”对人类深度理解力的影响。他观察到,尽管沟通工具空前发达,但有效、有深度的交流却在萎缩。卡尔进行了一系列田野调查,他让受访者关闭所有电子设备,仅仅依靠手写便条和面对面的交谈来完成一项复杂的合作任务。他记录了人们在没有即时反馈时所表现出的焦虑、误解,以及最终在克服障碍后产生的深刻连接。卡尔的研究发现,人类在处理复杂信息时,对非语言线索的依赖性远远超过了现代技术所允许的范围。他坚信,真正的理解,往往诞生于信息流的“间隙”之中。 交织与主题 随着艾丽莎的修复工作逐渐深入,她发现那本羊皮卷上的符号,实际上是塞巴斯蒂安在十七世纪记录下的对一个特定天文现象的观测数据。这些数据,奇迹般地与李奥诺拉在十九世纪城市地图中标记出的一个“异常地磁点”相吻合,而这个地磁点,正是卡尔在二十一世纪研究中发现的“非线性信息汇聚点”。 《时间之河的低语》探讨的核心命题是:真正的知识与连接,是如何穿越时间的鸿沟进行传递的? 它审视了信息形态的演变——从羊皮卷上的墨水,到城市规划中的空间布局,再到数字代码——揭示了无论载体如何变化,人类对意义的追寻和对彼此理解的渴望从未改变。这不是一本关于如何达成交易或如何高效说服他人的指南,而是一部关于如何倾听历史的回声,如何解读沉默的语言,以及如何在信息洪流中,为真正的洞察力留出空间的哲学探寻。 本书语言典雅,富有画面感,结构精巧,将历史的厚重与个体的细腻情感完美融合,带领读者进行一场穿越时空的思维漫步。它提醒我们,构成我们世界的,不仅仅是显而易见的事件和话语,更是那些被小心翼翼保存、等待被发现的、微弱而持久的低语。

作者简介

目录信息

第一章 电话是最快捷的销售工具
第二章 打电话前的物质准备
第三章 良好的心态是获得成功的精神支柱
第四章 电话销售应具备的专业技能
第五章 如何拨打陌生电话
第六章 如何在电话中销售产品
第七章 面对拒绝该怎么办
第八章 如何在电话中促成交易
第九章 如何成功签约
第十章 电话成交是销售的开始
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我刚读了大概三分之一,作者的文字功底真的非常扎实。他对于人物的刻画,尤其是心理活动的描写,简直是入木三分。你能够清晰地感受到主角内心的挣扎、犹豫,以及在关键时刻爆发出的勇气。而且,他对场景的描绘也极其细腻,无论是嘈杂的办公室,还是深夜里孤独的房间,都被他用文字勾勒得栩栩如生,仿佛身临其境。特别是那些关于电话销售的细节,作者没有回避其中的枯燥和重复,反而把这些过程写得充满张力,让读者能够体会到那种从一次次拒绝中寻找机会的韧性。我常常会在阅读的过程中,不自觉地屏住呼吸,为主角捏一把汗,又在看到他取得一点点进展时,由衷地感到高兴。这种情感上的共鸣,是我选择阅读一本书最重要的标准之一,而《电话销售》无疑做到了这一点。它不是那种靠情节取胜的书,而是更侧重于人物的成长和内心的转变,这种慢热型的叙事方式,反而让我觉得更有嚼劲,也更能体会到故事的深度。

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读完这本书,我感觉受益匪浅。它不仅让我对“电话销售”这个行业有了更深刻的理解,更让我从主角身上学到了很多宝贵的人生智慧。我看到了坚持的力量,看到了学习的重要性,更看到了人与人之间真诚沟通的价值。这本书就像一位良师益友,它用一个精彩的故事,向我传达了许多关于生活和成长的道理。我非常庆幸自己能够读到这样一本书,它在丰富我的精神世界的同时,也给了我前进的动力。我强烈推荐这本书给所有对成长、对沟通、对人生有思考的读者。

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我不得不说,这本书在情感的渲染上做得非常到位。作者并没有刻意去制造煽情的情节,但字里行间却充满了真挚的情感。我能感受到主角在追求目标过程中的兴奋和喜悦,也能感受到他在遭遇挫折时的失落和迷茫。特别是那些关于他个人生活的情节,比如与家人之间的互动,或者是与朋友之间的友情,都写得非常动人。这些生活化的细节,让主角的形象更加丰满,也让读者更容易代入。我常常会在读到某些情节时,眼眶湿润,或者会心一笑。这种情感上的共鸣,是我在阅读过程中非常看重的一点。它让我觉得,这本书不仅仅是一个故事,更是一段人生,一段充满酸甜苦辣的人生。

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从这本书的整体结构来看,作者显然是经过深思熟虑的。故事的发展不是线性的,而是通过一些巧妙的插叙和倒叙,将不同时间线上的事件有机地串联起来。这种叙事手法,一开始可能会让读者觉得有点跳跃,但随着阅读的深入,你会发现这一切都是为了更好地展现人物的成长轨迹和故事的完整性。特别是关于主角过去的一些经历,通过碎片化的回忆穿插进来,让读者在理解他现在选择和行为的同时,也能够感受到他过往的铺垫和影响。这种非线性叙事,也增加了故事的悬念感,让我在阅读的过程中,不断地去猜测和推理,这是一种非常有趣的阅读体验。而且,这种结构也使得故事的主题更加丰富,不仅仅局限于“电话销售”本身,还延展到了关于梦想、坚持、自我价值实现等更广泛的议题。我个人很喜欢这种有层次感的故事,它能引发我更多的思考,而不仅仅是单纯地消费一个故事。

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这本书的封面设计就很有意思,那种复古的色调搭配简洁的字体,一眼看过去就有一种年代感,但又不是那种陈旧的,而是有点摩登的感觉。我当时在书店里被它吸引,就是因为这个封面,感觉它藏着一个不寻常的故事。拿到手里翻了几页,虽然还没有真正进入故事的核心,但那种文字带来的氛围感已经初步建立起来了。我特别喜欢那种能在文字中感受到环境和人物情绪的书,这本书似乎就有这个潜力。它不是那种哗众取宠的标题,而是用一种非常沉静的方式,引人入胜。我开始想象,这本书到底会讲述一个怎样的关于“电话”和“销售”的故事?是关于创业初期的艰辛,还是关于人与人之间通过声音建立的联系?亦或是更深层次的关于沟通、技巧,甚至是人性的探索?书的厚度也适中,不会让人望而却步,但又足够承载一个完整的故事。我期待着它能带我进入一个全新的视角,去理解这个在我们生活中无处不在,却又常常被忽视的领域。它可能会颠覆我对“电话销售”的刻板印象,让我看到其中蕴含的智慧和力量。

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我注意到作者在书中对于语言的运用非常讲究,他会根据不同的场景和人物,采用不同的语调和风格。比如,在描写主角与客户沟通时,语言就显得十分专业、得体,充满了技巧;而在描写主角与家人朋友的交流时,则会流露出真挚的情感和生活气息;甚至在主角独自思考时,语言又会变得更加内敛和哲思。这种语言的多样性,让整本书读起来一点也不枯燥,反而充满了活力。我特别欣赏作者在细节处的刻画,比如一个电话销售员在接听电话时的细微动作,或者是一句看似不经意的话语,都可能蕴含着深意。这些细节的堆砌,让整个故事更加真实可信,也让人物形象更加立体饱满。我感觉到作者不仅仅是在讲一个故事,更是在通过这个故事,展现一种生活态度,一种对待工作的认真和执着。

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这本书最让我印象深刻的是,它并没有将“电话销售”这个职业描绘成一个非黑即白的概念。作者很巧妙地展现了这个职业的复杂性,既有它令人沮丧的一面,比如无数次的拒绝和误解,也有它充满成就感和人情味的一面,比如通过自己的努力帮助客户解决问题,或者建立起信任。我看到了主角在面对各种情况时,所展现出的情商和智慧,他不仅仅是在推销产品,更是在与人沟通,建立联系。这让我对这个行业有了全新的认识,也让我反思,很多时候我们对一些职业的偏见,可能只是因为我们缺乏深入的了解。书中对于人性的洞察也很深刻,主角在销售过程中,会遇到各种各样的人,有善良的,有刁难的,有聪明的,也有糊涂的,而主角的处理方式,也反映了他作为一个人的成长和成熟。

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这本书最让我惊喜的是,它并没有流于俗套。我原本以为“电话销售”这个题材可能会写得比较单调,充斥着各种销售技巧的堆砌,但《电话销售》却远远超出了我的预期。作者巧妙地将销售技巧融入到故事情节中,并且更加注重人物的情感发展和内心世界的探索。它探讨的不仅仅是如何卖出产品,更是关于如何与人建立连接,如何理解他人,以及如何在这个过程中实现自我价值。这种人文关怀和思想深度,让这本书显得尤为可贵。它让我看到,即使是在一个看似功利化的领域,也能够绽放出人性的光辉。

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我非常欣赏作者对于细节的关注。即使是那些看似微不足道的日常琐事,也被他描绘得生动有趣。比如,主角在准备每一次电话沟通时所做的功课,他如何去研究客户的背景,如何去揣摩客户的需求,这些细节都让我看到了一个真正的“专业人士”是如何工作的。这种对细节的严谨态度,不仅体现在主角的工作中,也体现在作者的写作中。他用精准的词汇,生动的比喻,将复杂的概念和情感表达得淋漓尽致。这种对细节的极致追求,让整本书充满了质感,也让我在阅读过程中,能够品味到更多的意味。

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这本书给我带来的不仅仅是故事的阅读体验,更是一种精神上的启发。主角在面对困难时所展现出的坚韧不拔的精神,以及他不断学习、不断进步的态度,都让我深受鼓舞。他没有因为一次次的失败而放弃,而是从中吸取教训,不断调整自己的策略,最终取得了成功。这种“成长型思维”在书中得到了很好的体现,也让我对自己在面对生活中的挑战时,有了新的思考。我开始反思,我是否也应该像主角一样,勇敢地去尝试,去坚持,去从每一次经历中学习。这本书让我明白,成功并非偶然,而是源于不懈的努力和积极的心态。

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