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服务制胜的技巧与实例
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张德斌 作者
中国国际广播出版社
译者
2003-1 出版日期
440 页数
24.00元 价格
精装(无盘)
丛书系列
9787507822168 图书编码

服务制胜的技巧与实例 在线电子书 图书标签: 营销   

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发表于2024-12-24

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服务制胜的技巧与实例 在线电子书 图书描述

本书介绍了服务营销的基本内容，服务营销的规划，消费者的需求，服务渠道以及服务产品、服务质量、定价、促销、人员管理、服务过程和展示等方面的方法和技巧。案例部分则详细地记述了服务业公司的营销策略和成功经验。本书既有系统理论性，也非常实用，具有极强的实用性。

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