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究極CRM:以顧客關係管理強化企
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RAY MCKENZIE 作者
麥格羅希爾
張晉綸 译者
2001年10月26日 出版日期
0 页数
NT$ 350 价格
丛书系列
9789574934621 图书编码

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发表于2024-11-10

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究極CRM:以顧客關係管理強化企 在线电子书 图书描述

當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行銷與溝通技巧。<<究極CRM>>就是要告訴你，如何轉型成為以關係為本的企業，維繫永續的良好互動。

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