具体描述
本書由柯林斯帶領的研究小組，以實事求是的精神、嚴謹的態度，花費五年時間，探討企業從優秀到卓越的轉變過程，以及如何讓已經表現優異的企業，持續展現出類拔萃的績效。
＊本書得獎紀錄：
《美國商業周刊》（Business Week）2001年度最佳商業類書。
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review ）2001年度最佳商業類書。
獲選Amazon.com 2001年度好書。
長期在《紐約書籍評論》（NYT Book Review ）暢銷書排行榜前25名。
在 Amazon Top100 排名第6,1/8/2002 Amazon.com 上的訊息。
《Fast Company》評為2001年度最佳創意。
誠品《好讀》3月號〈先讀為快〉介紹過英文版。
＊本書重要觀點：
第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。
先找對人，再決定要做什麼：我們原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。 刺蝟概念（追求三個圓圈圈中的單純）：從「優秀」躍升到「卓越」，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。 強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。 以科技為加速器：從優秀到卓越的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。 飛輪和命運環路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。
＊寫書動機： 基於「好奇心」。「我覺得最刺激的事情莫過於挑一個我不知該如何解答的問題，然後開始尋找答案」
原由：麥肯錫舊金山分公司的米漢告訴我：「你知道嗎，我們很喜歡《基業長青》這本書，你們的研究做得很棒，書也寫得很好。但是，書中講的東西毫無用處。」基於這個問題引發我去尋找答案，奠定了本書的基礎--優秀公司有可能成為卓越的公司嗎？如果可以，怎麼樣才能做到？還是，「只要成為優秀公司就夠了」的想法已經病入膏肓，無藥可醫了？
＊研究過程： 第一階段：搜尋我們的第一個任務是找出哪些公司展現了「從優秀到卓越」的發展形態。我們花了六個月的時間，埋首於財務報表中，尋找符合下面基本形態的公司：十五年的累計股票報酬率和股市整體表現相當或低於整體表現，然後在接下來的十五年中，累計股票報酬率是股市整體表現的三倍以上。我們選擇十五年作為觀察的時間，因為曇花一現的佳績和純然好運氣的影響，都不可能維持十五年之久，而且也超過了大多數企業執行長的任期。我們從一九六五年到一九九五年名列美國《財星雜誌》五百大排行榜上的企業，系統化地搜尋和篩選，最後找到了十一家「從優秀到卓越」的公司。
第二階段：和什麼公司比較？我們挑選了兩組對照公司。第一組拿來作「直接比較」的公司--和「從優秀到卓越」的公司在同一產業中競爭，在「從優秀到卓越」的公司蛻變的階段，他們擁有相同的機會和類似的資源，但是卻沒能從「優秀」公司躍升為「卓越」的公司。第二個對照組是「未能永保卓越」的公司--雖然曾短暫從優秀公司蛻變為卓越的公司，卻未能保持佳績--我們將藉此探討企業永續發展的問題。我們總共研究了28家公司：11家「從優秀到卓越」的公司，11家作直接比較的對照公司，以及6家只是曇花一現，未能永保卓越的公司。
第三階段：揭開黑盒子接下來，我們把注意力轉到深入分析每一家公司。我們收集了十五年來關於這二十家公司的所有報導文章，有系統將報導內容分門別類，例如區分策略、技術、領導力等等，並加以編碼。然後，我們訪問了「從優秀到卓越」公司的高階主管，他們在公司轉型期間都擔任重要職位。我們也展開了廣泛的質化和量化分析，研究的範圍從企業策略到公司文化，從裁員到領導風格，從財務數字到主管更迭等無所不包。當所有該做的都做了之後，整個研究計畫總共耗費了每年十．五人的工夫，我們閱讀和分析了六千篇報導文章，整理出二千多頁的訪談內容，並且累積了三億八千四百萬位元組的電腦資料。 第四階段：從混沌中釐清觀念我很希望能簡單扼要地說明從數據、分析、辯論，得出最後結論的過程，但是我只能說，整個過程其實是個不斷反覆的循環，我們提出觀念，利用手邊的資料驗證觀念，修正觀念，構築觀念架構，眼看著架構經不起實證的考驗而被推翻，重新修改架構等等。整個過程一再重複，直到我們把所有的線索和想法都統合在一個觀念架構之下。每個人多少都有一、兩個專長，而我的專長就是能在一堆雜亂無章的資訊中看出型態，在紊亂中找到秩序，從混沌中釐清觀念。我希望再一次強調，最後得出的種種概念並不代表我的「看法」。儘管這個研究或多或少仍然受到我的想法和偏見所影響，然而最後的架構中每個發現都必須符合嚴謹的學術研究標準，研究小組才會認為有意義。
作者简介
詹姆‧柯林斯（Jim Collins）
暢銷書《基業長青》的作者之一。《基業長青》自從1994年出版以來，深受矚目，迄今已銷售百萬餘冊。柯林斯曾任教於史丹福企管研究所多年，並榮獲史丹福傑出教授師鐸獎，1995年在美國科羅拉多州的博德（Boulder）設立了自己的企管研究實驗室。多年來，他曾經擔任從默克藥廠、星巴克、嬌生、時代集團等數百家企業的顧問之外，也成為許多非營利組織諮詢的對象，包括約翰霍普金斯醫學院、彼得杜拉克非營利管理基金會、和美國前副總統高爾的政府改造會議都曾向他請益。柯林斯在當代企管大師中，素以研究嚴謹而著稱，《經濟學人》、《財星雜誌》、《哈佛商業評論》、《商業週刊》等著名財經雜誌都曾深入報導他的研究及理論。
目录信息
推薦文二 堅持走一條長遠的路 苗豐強 10
作者介紹 柯林斯︰在巨變中尋找不變的通則 14
感謝篇 感謝工作夥伴通力合作 18
自序 分享我們的研究成果 20
第一章 「優秀」是「卓越」之敵 28
優秀是卓越之敵，這不只是企業需要面對的問題，也是人類共通的問題。如果我們解開從優秀到卓越之謎，對於其他形態的組織應該也會有所助益。本書要談的只有一件事：從「優秀」躍升到「卓越」的恆常法則，如何才能讓優秀公司持續產出卓越的成果。
第二章 第五級領導 52
第五級領導人兼具兩種矛盾的特質——謙沖為懷的個性和專業堅持的意志力。他們當然雄心勃勃，但是一切雄心壯志都是為了公司，而非自己。
第三章 先找對人，再決定要做什麼 86
推動優秀公司邁向卓越的企業領導人，並非先找出巴士該往哪裡開，然後要員工把車子開過去。他們反而先找對人上車（要求不適合的人下車），接下來才弄清楚車子該往哪個方向開。
第四章 面對殘酷現實，但絕不喪失信心 120
領袖魅力是資產，也是負債。你性格上的優點也可能埋下了問題的種子，員工會自動過濾資訊，讓你接觸到殘酷的真相。
第五章 刺蝟原則 154
擁有核心事業、核心競爭力，不見得表示你們在這個領域是全球頂尖的公司。如果你們在核心事業上，無法達到全球頂尖的水準，那麼你們的刺蝟原則就不應該以核心事業為基礎。
第六章 強調紀律的文化 194
卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死，而是因為機會太多，消化不良而敗亡。真正的挑戰不在於如何創造機會，而在於如何選擇機會。
第七章 以科技為加速器 228
當用對科技時，科技可以變成企業發展的動力加速器。「從優秀到卓越」公司的轉型從來都不是始於開創性的科技，原因很簡單，除非你知道與公司發展密切相關的是哪些科技，否則你沒有辦法好好運用科技。
第八章 飛輪與命運環路 256
從優秀到卓越的公司轉型往往遵循穩定的形態——必須先厚植實力，然後才突飛猛進。就好像推動巨大笨重的飛輪一樣，一開始，得費很大的力氣才能啟動飛輪，但是，只要朝著一致的方向繼續不斷往前推動飛輪，經過長時間後，飛輪累積了動能，終於能有所突破，快速奔馳。
第九章 從優秀到卓越再到基業長青 286
我們決定在進行「從優秀到卓越」的研究時，就當作《基業長青》從來不曾存在過。唯有如此，我們才能盡可能不帶成見地釐清優秀公司蛻變為卓越企業的關鍵要素。然後，再回頭問：這兩個研究之間到底有什麼關聯？
後 記 你可能也想知道的問題 316
為什麼只有十一家公司符合所有的條件呢？為什麼你們的研究對象只限於上市公司？為什麼你們的研究對象沒有將高科技公司包括在內？我創辦了一家小公司，這些原則能適用在我身上嗎？我不是企業執行長，我該如何應用這些原則？
附 錄
1—A「從優秀到卓越」的公司篩選過程 332
1—B 挑選直接對照公司 343
1—C 未能常保卓越的對照公司 349
1—D 研究步驟概述 351
2—A 企業執行長分析 367
5—A 產業排名分析 370
8—A 對照公司的命運環路行為 372
8—B 收購狀況整體分析 379
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
我是一个非常注重实践效果的读者，如果一本书的理论在现实中无法落地，我通常不会给太高的评价。但这本我可以毫不犹豫地推荐给我的同事们。这本书的结构设计得极好，它从宏观的战略视野切入，逐步聚焦到个体执行的微观层面，形成了一个完整的闭环。最令我称道的是，它提供了一套可操作的“评估矩阵”。这个矩阵不是一个冷冰冰的打分表，而是一个引导性的工具，帮助你系统地审视自己所处的环境、采取的行动以及产出的结果，并找出其中的“非线性关系点”。我用这个矩阵分析了我过去一年中投入产出比最低的三个项目，瞬间就发现了问题的根源——我的资源分配逻辑存在系统性偏差。这不是那种“看完就忘”的书，它更像是一本可以长期放在手边的“作战手册”。它不给你答案，但它会教你如何提出更好的问题，这才是真正有价值的知识传承。阅读完后，我感觉自己像是一个刚刚升级了操作系统的人，看世界的逻辑框架都变得更加清晰和高效了。
评分这本书的排版和装帧设计，透露出一种对读者的尊重。纸张的触感非常舒适，墨迹清晰，长时间阅读下来，眼睛不容易疲劳。但这只是表面的赞美，真正让我震撼的是其内容的深度和广度。我发现作者在阐述每一个观点时，都会引经据典，从古代的兵法到现代的行为经济学，各种知识体系在他手中被巧妙地编织在一起，形成了一个坚不可摧的论证网络。我特别关注了书中关于“长期主义与短期激励”冲突的分析。这个问题困扰了我很久——如何在追求远大目标的同时，保持日常的动力和积极性？作者没有给出简单的答案，而是提供了一套精妙的平衡框架，它不像机械式的配速器，而是更像一个动态的稳定器，允许你在不同的情境下进行微调。读完那部分，我不再纠结于“是不是应该放弃短期的小回报”，而是开始思考“如何设计短期回报来服务于长期目标”，这种思维视角的转换，价值千金。这本书不像是快餐读物，更像是一份需要细细品味的陈年佳酿，每次重读都会有新的感悟。
评分坦白说，我最初是抱着一种怀疑的态度去翻阅这本书的，因为市面上同类型的“成功学”或“效率提升”的书籍实在太多了，大多都是空洞的口号堆砌，读完只剩下感动，现实中却毫无用武之地。但是，这本书的后劲儿实在太大了。它的厉害之处在于，它不是告诉你“要做什么”，而是深刻地剖析了“为什么你做不到”以及“如何才能真正做到”。我特别喜欢作者对“心智模型”构建的那几章。他没有陷入形而上的哲学思辨，而是非常务实地指出了我们日常思维中的几个核心盲点，比如“确认偏误”是如何悄无声息地腐蚀我们的决策质量。为了验证他所说的，我甚至特意在接下来的几周里，开始有意识地记录自己做出的每一个重要决定，并回头审视当时的信息输入，结果令人震惊地发现，我过去很多自认为“理性”的选择，其实都建立在一堆片面的信息之上。这种自我审视的过程虽然有点痛苦，但绝对是成长的催化剂。这本书就像一面高清的镜子，让你不得不直视自己思维结构中的那些“锈斑”，而作者提供的工具，就是最好的“除锈剂”。
评分这本书的叙事风格非常独特，它不像传统教材那样严肃刻板，反而带有一种知识分子特有的幽默感和犀利。作者的语言充满了张力，时而像一位严厉的导师，毫不留情地指出你思维中的懒惰；时而又像一位老友，用最朴实的话语将复杂的概念化繁为简。我在阅读关于“系统韧性”的那一章时，感触尤其深。作者没有停留在理论的层面，而是通过分析几个历史上著名的组织崩溃案例，展示了过度追求“效率极致”最终如何导致整个系统的脆弱。我立刻联想到了最近公司内部的一次小小的业务中断，当时我们只关注了如何将流程缩短到极限，却忽略了冗余和备份的重要性。这本书让我对“安全边际”有了全新的认识——它不是浪费，而是对未来的必要投资。这种反直觉的洞察，需要作者深厚的阅历和精准的表达能力才能传达出来。这本书真正教会我的，是如何在追求卓越的路上，保持清醒的警惕和必要的谦卑。
评分这本厚重的书，光是封面设计就透着一股沉稳又充满力量的气息，拿到手里沉甸甸的，让人对接下来的阅读充满期待。我一直是那种喜欢从基础打牢，然后逐步深入学习的人，所以当看到这本书的标题时，我的好奇心立刻被勾起来了。我希望它能像一本详尽的地图册，不仅指明方向，还能标注出每一个关键的里程碑和潜在的“陷阱”。从翻开第一页开始，我就被作者那种抽丝剥茧的叙事方式深深吸引住了。他似乎并不急于抛出惊人的结论，而是耐心地带你走过每一个逻辑的搭建过程，仿佛一位经验丰富的老教授，在你耳边轻声细语，却字字珠玑。这种娓娓道来的节奏，对于我这种需要时间去消化和吸收复杂概念的读者来说，简直是福音。我特别欣赏其中对“流程优化”那一部分的阐述，它没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是大量采用了生活化的比喻和案例，比如用修缮一座老房子来比喻系统性的改进，一下子就让原本枯燥的理论变得生动起来，让人豁然开朗，感觉自己仿佛也掌握了一套可以立即应用到工作和生活中的工具箱。读完这部分，我甚至动手规划了一下自己家里的书架整理方案，那种“改造世界”的成就感，真是让人欲罢不能。
评分从不同的角度去看待成功
评分有声书摘
评分有声书摘
评分想读
评分書中一直強調"要找到對的人"
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