馬剋•桑布恩(Mark Sanborn)
全球傑齣的激勵演說大師,同時也是九本暢銷書的作者,並參與錄製數十個電視及廣播的培訓節目。《展示雜誌》(presentations)推崇他為全球五位「金麥剋風大師之一。
一個郵差的故事改變瞭2億人的觀念。全球500大企業員工人手一冊。我們不認識郵差弗雷德,卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式,對於想要有所成就、脫穎而齣的人來說,都是一個最適用的象徵。你可能不認識郵差弗雷德,卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式,對於二十一世紀任何想要有所成就、脫穎而齣的人來說,都是一個最適用的象徵。「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。
故事開始於美國郵政一名普通郵差弗雷德,他成功地透過自己的創造力,為客戶提供超值的服務,跨齣瞭平凡到達傑齣不凡的地步。
不論是全球頂尖的大企業,或是正在成長的中小企業,各行各業的人們,都能從郵差弗雷德的故事,獲得感動與啟發。現在,「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。你也可以讓每一天都成為你的代錶作。
(美)马克·桑布恩所写.书中前部分介绍了一个邮递员弗雷德在本职工作外提供超越职责范围的人性化服务的典型例子,阐述了从平凡到卓越的成功法则.同时号召"人人都做弗雷德".故事例子很好,很有启示意义,写作风格类似于戴尔·卡耐基的著作<<人性的弱点>>,具有对于做人的教育意义. ...
評分 評分记得以前看过一篇文章,写到在美国坐公共汽车,司机是个爽朗的汉子,用他的笑声和幽默感染了上上落落的乘客。 他是公共汽车上的弗雷德。
評分总体来说,这本书用了很大的篇幅来讲对于我们这些中国人非常陌生的理念,或者称作信仰得东西:普世的、与人为善的、西方的基督的那套理论。因此,我相信很多读者会跟我一样,对这本书中所说的抱持深深地不解,甚至怀疑态度。 没办法,西方人就是信那一套,谁又能怎样呢? 下...
評分简洁,是众所公认的崇高的标志。(1) 上帝说:“要有光”,就有了光。(2) 《邮差弗雷德》,文约而指大,堪称具有简洁之美。 弗雷德(Fred),据说,在古代英语中,有和平而强大(peaceful and powerful)的含义。而邮差的使命,无疑包含着简洁的传递。简...
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