NEGOTIATING SKILLS FOR BUSINESS(NET) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:KOGAN PAGE

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:19960000

价格:NT$ 439

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isbn号码:9780749417369

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• 谈判技巧
• 商务谈判
• 沟通技巧
• 人际交往
• 职场技能
• 商业策略
• 管理
• 领导力
• NET
• 成功学

《谈判的艺术：掌握商业沟通的制胜之道》 在瞬息万变的商业世界中，高效的沟通是达成合作、解决冲突、实现目标的关键。而谈判，作为一种精妙的商业对话艺术，更是驱动商业成功不可或缺的要素。《谈判的艺术：掌握商业沟通的制胜之道》旨在为所有希望在商业活动中提升沟通技巧，掌握主动权，实现互利共赢的专业人士提供一套系统、实用的指导。 本书并非枯燥的理论堆砌，而是从实践出发，深入剖析了谈判的各个环节，从前期的准备到现场的策略运用，再到事后的复盘总结，全方位地赋能读者。我们相信，优秀的谈判者并非天生，而是通过学习、实践和反思而炼就。因此，本书将带领您走进真实的商业谈判场景，学习如何识别谈判对手的意图，如何构建自己的谈判优势，如何在压力之下保持冷静，以及如何巧妙地化解僵局，最终达成令人满意的结果。 一、 洞察先机：充分的谈判准备 成功的谈判始于充分的准备。本书将引导您深入理解“知己知彼，百战不殆”的深刻内涵。我们将探讨： 明确谈判目标与底线： 如何清晰界定您此行的核心目标，以及在什么情况下可以做出让步，什么情况是不可逾越的底线。这包括对理想结果、可接受结果和最差结果的预设。 深入的对手研究： 了解对方的需求、利益、动机、决策权以及可能的谈判风格。这可以通过公开信息搜集、过往合作经验回顾，甚至是侧面打听等方式进行。 市场与环境分析： 评估当前市场行情、行业动态、法律法规以及可能影响谈判的其他外部因素。这些信息将帮助您判断谈判的整体态势和潜在风险。 制定谈判策略与方案： 基于以上分析，设计多套可行的谈判方案，包括开价、让步策略、应对对方提出的异议的预案，以及可能出现的替代方案（BATNA - Best Alternative to a Negotiated Agreement）。 组建谈判团队与角色分配： 如果是团队谈判，如何组建一支高效的团队，明确每个成员的角色和职责，以及如何在团队内部进行有效的沟通与协调。 二、 运筹帷幄：关键的谈判技巧 在谈判现场，技巧的运用将直接影响结果。《谈判的艺术》将为您揭示一系列行之有效的谈判技巧： 开场与建立关系： 如何以积极、专业的姿态开启谈判，建立良好的第一印象，并营造一个相对融洽的沟通氛围。这包括如何进行有效的寒暄、介绍以及初步议题的设定。 信息收集与提问艺术： 掌握开放式提问、封闭式提问、引导式提问等技巧，从对方那里获取更多有价值的信息，并对信息进行有效过滤和分析。 陈述与说服力： 如何清晰、有条理地阐述自己的观点和诉求，并运用逻辑、证据和情感来增强说服力，让对方理解并接受您的立场。 让步与交换的智慧： 了解让步的艺术，如何进行有策略的让步，以及如何通过交换来获取更大的利益。本书将探讨“渐进式让步”、“捆绑式让步”等多种让步方式。 处理异议与冲突： 当对方提出反对意见或出现分歧时，如何保持冷静，有效地倾听、理解并回应。我们将教授您如何将对立意见转化为合作机会。 肢体语言与非语言沟通： 识别和运用肢体语言，如眼神交流、面部表情、姿态等，以增强沟通效果，同时也能洞察对方的非语言信号。 沉默的艺术： 适时运用沉默，它可以创造空间，让对方思考，也能在关键时刻施加一种无形的压力。 应对策略： 学习如何识别和应对“最后通牒”、“拖延战术”、“人身攻击”等常见的谈判策略，并保持心理韧性。 三、 达成共赢：实现互利互惠 真正的谈判大师追求的是双赢，而非零和博弈。《谈判的艺术》将引导您： 超越表面立场，关注深层利益： 鼓励您挖掘双方在表面立场之下的真实需求和根本利益，寻找能够满足彼此核心诉求的解决方案。 价值创造与扩展： 探索如何通过创意性的解决方案，为双方创造新的价值，使得谈判的“蛋糕”变大，从而更容易实现互利共赢。 建立长期合作关系： 认识到每一次谈判都是一次建立或巩固长期关系的机会。本书强调在追求短期利益的同时，不损害长期合作的可能性。 协议的达成与执行： 如何将谈判达成的共识清晰、明确地转化为具有约束力的协议，并为后续的执行奠定基础。 四、 实践与反思：持续的进步 谈判能力并非一蹴而就，而是一个持续学习和精进的过程。本书最后部分将着重于： 谈判后的复盘与总结： 每次谈判结束后，进行详细的反思，分析成功与失败的经验，提炼可复制的经验教训。 模拟演练与反馈： 通过实际的模拟演练，在安全的环境中反复练习谈判技巧，并接受他人的反馈，不断修正和完善。 案例分析与借鉴： 学习现实生活中成功的和失败的谈判案例，从中汲取智慧，避免犯同样的错误。 持续学习与适应： 鼓励读者保持开放的心态，不断关注谈判理论和实践的最新发展，并根据不同的商业环境和文化背景调整自己的谈判方式。 《谈判的艺术：掌握商业沟通的制胜之道》将是您成为一名卓越谈判者的有力伙伴。无论您是经验丰富的商务人士，还是初入职场的有志青年，本书都将为您打开一扇通往更高层次商业沟通的大门，帮助您在每一次的对话中，都能够自信、从容地争取最优结果，建立稳固的合作关系，最终驱动您的事业走向成功。

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作为一个长期在商务领域打拼的从业者，我接触过不少关于谈判的书籍，但《NEGOTIATING SKILLS FOR BUSINESS(NET)》无疑是其中最出类拔萃的一本。它不是那种泛泛而谈的“成功学”读物，而是真正深入到了商务谈判的每一个细节，并且提供了切实可行的解决方案。书中对“ BATNA”（最佳替代协议）概念的阐述，以及如何围绕它来构建谈判策略，给我留下了深刻的印象。它让我明白，强大的谈判能力并非源于口才有多么出众，而是源于充分的准备和对局势的精准把握。我喜欢它提出的“合作式谈判”和“竞争式谈判”的区别，以及如何在不同的情境下选择最合适的策略。书中的案例分析也十分精彩，它们涵盖了各种行业和场景，让我能够从中汲取灵感，并举一反三。读完这本书，我感觉自己的谈判“武器库”得到了极大的扩充，而且这些武器都是经过实战检验的，非常可靠。

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这本书带给我的不仅仅是谈判技巧的提升，更是一种全新的视角来看待商业互动。它没有直接告诉你“该说什么”，而是教你“该如何思考”。《NEGOTIATING SKILLS FOR BUSINESS(NET)》最让我欣赏的一点是，它始终强调“双赢”的可能性，并且提供了多种实现这一目标的路径。它让我明白，成功的谈判并非意味着一方的胜利而另一方的失败，而是在尊重彼此需求的基础上，找到一个可持续的解决方案。书中对“信息不对称”的处理策略，以及如何通过有效的提问来获取关键信息，都让我印象深刻。它让我认识到，在谈判中，信息就是力量，而掌握信息的方式，同样是一门学问。通过阅读这本书，我学会了更全面地分析问题，更灵活地调整策略，也更愿意主动去探索和创造合作的机会。这是一本真正能改变你思维方式的书，值得反复研读。

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坦白说，我在阅读《NEGOTIATING SKILLS FOR BUSINESS(NET)》之前，对自己的谈判能力并没有太大的信心。总觉得自己在面对一些强势的对手时，容易陷入被动，甚至草草结束谈判。这本书的出现，真的像是一盏指路明灯。它用一种非常平易近人但又不失专业深度的方式，将复杂的谈判过程分解成一个个易于理解的步骤。书中的“情绪管理”和“建立信任”的部分，更是让我受益匪浅。我一直以为谈判就是纯粹的利益交换，但这本书让我意识到，人际关系和情感因素在谈判中起着至关重要的作用。它教我如何识别和管理自己和他人的情绪，如何在紧张的谈判气氛中建立融洽的氛围。我尝试将书中学到的方法运用到实际工作中，发现自己沟通起来更加顺畅，也更容易获得对方的信任和配合。现在，我不再害怕谈判，反而觉得它是一次展示和发挥自己能力的好机会。

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这本书简直是我的商务谈判“救星”！在翻开它之前，我一直觉得谈判是一门玄而又玄的艺术，要么靠天分，要么靠经验，总之就是难以捉摸。但《NEGOTIATING SKILLS FOR BUSINESS(NET)》彻底颠覆了我的认知。它没有空泛的理论，而是提供了一套极其实用、条理清晰的框架，从准备阶段的“知己知彼”到沟通中的“肢体语言解读”，再到最终的“达成共赢”，每一个环节都被拆解得细致入微，并且配有大量的真实案例和练习，让我感觉就像是在跟着一位经验丰富的导师一步步学习。我尤其欣赏书中关于“权衡”和“备选方案”的部分，这不仅仅是战术，更是一种思维方式的转变。它教会我如何在坚持自身核心利益的同时，也理解对方的立场，找到那个对双方都更有利的“甜蜜点”。读完之后，我参加了几场重要的商务洽谈，发现自己看待问题的角度变了，沟通的效率也大大提高，甚至能更自信地应对一些棘手的僵局。这本书不仅仅是传授技巧，更是塑造一种更加成熟、更有策略的谈判人格。

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我必须承认，最初是被这本书的书名吸引，觉得它听起来专业且实用，而事实证明我的直觉是对的。这本书的结构设计非常巧妙，每一章都像是在为我的谈判能力添砖加瓦。它不仅仅罗列了各种谈判技巧，更重要的是，它深入探讨了谈判背后的心理学原理，以及如何在复杂的人际互动中运用这些原理。例如，书中关于“锚定效应”和“损失厌恶”的分析，让我豁然开朗，理解了为什么在谈判中，谁先开价、如何描述收益和损失，能产生如此大的影响力。我特别喜欢书中关于“非语言沟通”的章节，它让我意识到，在谈判桌上，除了言语，身体姿态、眼神交流甚至沉默，都可能传递出重要的信息。我尝试将书中学到的技巧应用到工作中，发现自己能够更准确地捕捉对方的真实意图，也能更有效地引导谈话朝着有利于自己的方向发展。这本书让我摆脱了过去那种“赌一把”的谈判心态，变得更加有策略，更有信心。

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