談判與溝通（上）－白金珍藏版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:讀品

作者:MBA核心課

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004年07月01日

价格:NT$ 280

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isbn号码:9789867622396

丛书系列:

图书标签:

• 談判
• 溝通
• 人際關係
• 領導力
• 職場技能
• 白金珍藏版
• 自我提升
• 心理學
• 技巧
• 實用

談判與溝通（上）－白金珍藏版：掌握影響力的藝術，開啟成功之門 在這個資訊爆炸、人際互動日益頻繁的時代，無論是在職場生涯的晉升，抑或是個人關係的和諧，卓越的談判與溝通能力，已成為劃時代的關鍵。本書《談判與溝通（上）－白金珍藏版》，正是為渴望在人際互動中游刃有餘，並最終贏得成功的您所精心打造的權威指南。它不僅是一本書，更是一份系統性的訓練，引導您深入理解影響力的核心，掌握策略性溝通的精髓，並將其化為實際行動，在每一次的互動中創造優勢。 本書核心價值： 本系列旨在提供一套全面、系統且極具實操性的談判與溝通訓練。上冊的核心，在於為讀者打下堅實的理論基礎，並引導其探索溝通與談判的深層心理學與原則。我們將深入解析： 人際互動的本質與原則： 理解人類行為背後的動機、需求與期望，是有效溝通的基石。本書將帶您剖析人際互動的常見模式，揭示潛藏的心理陷阱，並提供超越表面行為的洞察力，讓您能更準確地把握他人的立場與意圖。 溝通的藝術與科學： 溝通不僅是語言的傳遞，更是情感、態度與信任的交流。本書將從微觀的詞彙選擇、語氣語調，到宏觀的訊息結構、非語言表達，全方位地探討溝通的要素。您將學會如何清晰、準確地表達自己的想法，同時如何有效地傾聽與理解對方的訊息，即使在充滿挑戰的對話中，也能保持專業與同理心。 談判的策略與思維： 談判，是為了解決分歧、達成共識的過程。它需要周密的準備、靈活的策略和堅定的執行。上冊將重點介紹談判的基礎模型、常見的談判策略（如BATNA、WATNA、Reservation Point等），以及如何進行有效的資訊收集與分析。您將學會如何制定談判目標，如何在談判過程中保持主導地位，以及如何應對對方的壓力與策略。 建立信任與影響力： 信任是所有成功互動的基石。本書將探討如何透過真誠、專業和持續的努力，在對方心中建立穩固的信任感。同時，您將學習如何運用心理學原理，提升自身的影響力，引導對方做出積極的回應，並最終達成互利的結果。 情境分析與應變能力： 溝通與談判往往發生在複雜多變的情境中。本書將透過大量的案例分析，引導讀者學習如何快速識別不同情境下的溝通與談判要點，並培養靈活應變的能力，以應對突發狀況與挑戰。 本書內容架構（上冊）： 上冊內容將循序漸進地引導讀者進入談判與溝通的世界，主要涵蓋以下幾個重要篇章： 1. 影響力的基礎：理解人際互動的心理學 解構人際關係：需求、期望與動機的探索。 認知偏差的影響：如何識別並克服思維盲點。 建立連結的藝術：同理心、積極傾聽與有效提問。 第一印象的科學：建立正面與專業的個人品牌。 2. 溝通的精準化：表達清晰，理解深刻 語言的力量：詞彙選擇、語氣語調與訊息的精確傳達。 非語言溝通的密碼：解讀肢體語言、面部表情與空間距離。 結構化溝通：如何組織訊息，使其更具說服力。 傾聽的藝術：從「聽」到「聽懂」與「聽見」。 回饋的技巧：提供建設性意見，促進共同理解。 3. 談判的準備與策略：贏在起跑線 談判的本質與目標設定：何謂成功的談判？ 情報收集與分析：知己知彼，百戰不殆。 BATNA、WATNA、Reservation Point：談判的關鍵策略工具。 談判中的心理博弈：理解對手的底線與策略。 協商的基礎原則：互利共贏與分歧解決。 4. 建立信任與說服力：影響他人的藝術 信任的機制：如何快速建立與維護信任。 說服力學：影響決策的心理學原理。 情感與邏輯的平衡：運用情感連接，輔以理性論證。 拒絕的藝術：如何在保護自身利益的同時，避免衝突。 增強個人魅力的溝通技巧。 閱讀本書，您將獲得： 深刻的自我認知： 了解自己在溝通與談判中的優勢與劣勢。 系統的知識體系： 建立起一套關於人際互動與決策的科學框架。 實用的技能工具： 掌握具體可行的溝通與談判技巧，並能立即應用。 自信的提升： 在每一次互動中，都能更有底氣，更有效地表達自己。 人際關係的改善： 透過更有效的溝通，建立更和諧、更深入的人際連結。 職場競爭力的躍升： 在關鍵時刻，展現卓越的談判與協商能力，為個人與團隊爭取最佳利益。 《談判與溝通（上）－白金珍藏版》不僅為您提供知識，更點燃您內在的潛能，助您成為一位真正有影響力、有說服力，並能在複雜世界中游刃有餘的溝通大師。開啟這趟學習之旅，您將發現，每一次的交流，都是一次機會；每一次的談判，都是一次成長。

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说实话，一开始我对这类“技巧型”书籍是抱有怀疑态度的，总觉得人与人之间的交流哪有那么多固定套路。但这本书完全颠覆了我的看法。它不是在教你如何“套路”别人，而是在帮你构建一套清晰的思维框架。最让我印象深刻的是关于“锚定效应”和“让步策略”的阐述。作者用生动的例子说明了谈判初期设定的初始条件如何决定了最终的结果走向。我尝试着在一次和供应商的合作洽谈中运用了书中学到的“预设框架”方法，效果立竿见影。原本僵持不下的价格，在引入了新的评估标准后，很快就达成了双方都能接受的平衡点。这本书的厉害之处在于，它把原本玄之又玄的“谈判艺术”变成了一门可以学习和掌握的“科学”。它让你从一个被动的接受者，转变为一个主动的设置者。阅读过程非常流畅，逻辑性极强，完全没有那种枯燥的学术腔调，更像是一位经验老到的导师在耳边细细指点。

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这本书的出版质量和内容的深度，绝对配得上“珍藏版”这个名头。作为一个职场新人，我经常感觉自己在会议上发言时底气不足，总怕说错话留下坏印象。这本书就像是我的一位私人教练，手把手地教我如何准备一场重要的会面。它不仅关注“说什么”，更关注“怎么准备”和“事后复盘”。尤其是关于谈判前的情景模拟和风险评估部分，简直是教科书级别的指导。我按照书中的步骤，提前列出了所有可能出现的“意外卡点”和我的备用方案。结果那次重要的项目汇报，虽然对方提出了几个刁钻的问题，但我因为准备充分，对答如流，最终成功拿下了项目。这本书的价值在于，它能帮你把不确定性降到最低，让你在压力环境下依然能保持清晰的头脑。读完之后，我感觉自己不再是被推着走的，而是能够主动掌控节奏的船长。

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这套书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己有点“社恐”，在需要表达观点或者争取利益的时候总是退缩不前。读了这本书之后，感觉就像是拿到了一个隐形的“社交装备包”。里面的技巧非常实用，不是那种空洞的理论，而是真正能在日常生活中用上的“武器”。比如，书里讲到如何通过调整非语言信号来建立信任感，这个对我帮助特别大。以前总觉得聊天就是张张嘴，后来才发现眼神接触、肢体语言、甚至说话的停顿都有讲究。更让我惊喜的是，它不仅仅教你如何“赢”，更强调如何在谈判中实现双赢。这让原本觉得谈判就是“你死我活”的我，对人际交往有了一个全新的认识。书里的案例分析也很有意思，把复杂的谈判情境拆解得非常细致，让人很容易就能代入进去。看完后，我感觉自己面对任何沟通场景都多了一份从容和自信，不再是那个唯唯诺诺的小透明了。真心推荐给所有觉得自己在人际交往中吃亏的朋友们。

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阅读体验堪称享受，纸张的触感和字体排版的舒适度都非常适合长时间阅读。更重要的是，作者的文笔有一种独特的魅力，他能把原本枯燥的心理学和博弈论知识，融入到引人入胜的故事场景中。我特别喜欢其中穿插的一些历史案例，这些古老的智慧与现代商业谈判的逻辑完美地结合在一起，让人有一种跨越时空的豁然开朗感。它教会我的不仅是谈判技巧，更是一种看穿表象、直达人心的能力。我开始留意到人们在交谈中不经意流露出的细微表情和语调变化，这些都是过去我完全忽略的“背景噪音”。这本书让我明白，高效的沟通是建立在深刻理解人性基础上的，任何技巧的运用都必须建立在尊重和同理心的前提下。这种深刻的哲学高度，让它远超市面上那些肤浅的“速成指南”，成为了我书架上会反复翻阅的工具书。

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我是一个对细节有强迫症的人，如果一本书里充斥着模糊不清的形容词，我可能翻几页就扔了。这套书的严谨度让我非常佩服。它的结构设计得非常合理，从基础的心态建设，到具体的话术设计，再到高难度的危机处理，层层递进，逻辑链条清晰得像是一张精密的手术图。特别是关于“倾听的艺术”那一部分，我以前总以为倾听就是“不说话”，看完后才知道，真正的倾听包含着积极的反馈、深层次的意图解读，甚至是情绪的同步。作者强调，了解对方的“隐藏需求”才是撬动局面的关键。这让我在处理家庭矛盾时也找到了新的切入点，不再只是急于反驳，而是先去探究对方话语背后的真正顾虑。这种由内而外的改变，比单纯学会几句俏皮话要深刻得多，它重塑了我对“沟通”这件事的认知基础。

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