电子商务概论

电子商务概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海交通大学出版社
作者:陈萱
出品人:
页数:324
译者:
出版时间:2005-2
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787313038869
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商入门
  • 网络营销
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 在线交易
  • 数字化营销
  • 零售创新
  • 供应链管理
  • 消费者行为
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具体描述

本教材主要阐述了电子商务的基本原理、电子商务框架与流程模式、EDI电子商务、网络营销、物流配送、电子支付以及电子商务法律法规和电子商务安全等内容。并利用丰富的图例和案例由浅入深,循序渐进,在重点介绍理论的同时,尽量考虑到实践教学环节的认知,增强了教与学的协同性。 本教材可作为高等职业院校电子商务及其他经济类、管理类等相关专业的教材,也可供企业、社会培训及其他人员自学参考。

《数字时代的商业逻辑:从零开始构建你的网络帝国》 在这个信息爆炸、瞬息万变的数字时代,商业的版图正经历着前所未有的重塑。传统的销售渠道日益式微,而互联网则为无数创业者和企业带来了前所未有的机遇。本书将带你深入探索数字时代商业运作的核心机制,揭示如何利用互联网这一强大工具,从零开始构建并壮大你的网络商业帝国。 我们将从最基础的概念入手,为你梳理出数字时代商业的演进脉络,让你理解为何电子商务并非仅仅是“在网上卖东西”那么简单,而是涉及一套全新的商业思维、运营模式和用户关系。本书将重点关注构建稳固的商业基石,包括: 第一章:数字时代的商业变革与机遇 传统商业的局限与数字化转型的必然性: 剖析传统零售、营销、客户服务等模式在面对互联网冲击时的挑战,以及企业为何必须拥抱数字化转型以求生存和发展。 互联网如何颠覆传统商业模式: 探讨信息不对称的消除、交易成本的降低、市场边界的模糊等互联网特性对商业格局产生的深远影响。 识别你的商业机会: 学习如何洞察市场需求,发掘在数字时代具有潜力的细分市场和商业模式,找到属于你的蓝海。 第二章:确立你的网络商业定位 你的产品或服务如何适应网络环境: 即使你的产品或服务并非“纯数字”商品,也需要考虑其在网络上的呈现方式、交付方式以及用户体验的优化。我们将探讨如何将实体商品和服务转化为具有吸引力的网络产品。 打造独特的品牌价值: 在同质化竞争日益激烈的网络世界,清晰的品牌定位和独特价值是吸引用户的关键。本书将指导你如何提炼核心竞争力,塑造令人印象深刻的网络品牌形象。 明确你的目标受众: 深入理解你的潜在客户是谁,他们的需求、习惯、消费行为,以及他们活跃在哪些网络平台。精准的用户画像是后续所有营销和运营工作的基础。 第三章:构建你的线上销售渠道 选择最适合你的销售平台: 从自建官方网站、入驻第三方电商平台(如淘宝、京东、亚马逊等)到社交媒体店铺,我们将分析不同平台的优劣势,帮助你做出明智的选择。 搭建高转化率的商品页面: 学习如何撰写引人入胜的商品描述,拍摄高质量的商品图片或制作生动的视频,优化商品详情页,提升用户购买意愿。 设计流畅的用户购物流程: 从浏览、加入购物车到结算支付,每一个环节的顺畅度都直接影响转化率。我们将探讨如何优化用户界面(UI)和用户体验(UX),减少用户流失。 第四章:吸引你的第一批用户 内容营销的艺术: 了解如何通过创作有价值、有趣、有吸引力的内容(如博客文章、视频、信息图等),吸引目标用户,建立品牌权威性和信任感。 搜索引擎优化(SEO)的基础: 学习如何让你的网站或商品在搜索引擎结果中获得更好的排名,从而吸引更多自然流量。 社交媒体营销的策略: 掌握在微信、微博、抖音、小红书等主流社交平台进行有效推广的技巧,与用户互动,建立社群,增强用户粘性。 付费广告的精细化投放: 了解搜索引擎营销(SEM)、社交媒体广告等付费推广方式,并学习如何精准定位受众,控制预算,最大化广告效果。 第五章:提升用户体验与客户忠诚度 卓越的客户服务: 在线客服、售后支持、退换货流程的优化,直接关系到用户满意度和口碑。我们将强调建立完善的客户服务体系。 个性化营销与推荐: 利用数据分析,为用户提供个性化的产品推荐和促销信息,让用户感受到被重视,从而提升复购率。 构建活跃的社区与社群: 鼓励用户互动,建立品牌粉丝社群,让用户参与到品牌建设中来,形成强大的用户粘性。 用户反馈与持续改进: 积极收集用户反馈,并根据反馈不断优化产品、服务和运营策略,实现业务的持续增长。 第六章:数据驱动的商业决策 关键数据指标的识别与追踪: 了解流量、转化率、客单价、复购率、用户生命周期价值(LTV)等核心指标的重要性,并学习如何进行有效追踪。 数据分析工具的应用: 介绍常用的数据分析工具,如Google Analytics、百度统计等,并指导你如何从数据中挖掘有价值的洞察。 利用数据优化营销与运营: 如何根据数据分析结果,调整广告投放策略、优化用户体验、改进产品特性,从而做出更明智的商业决策。 第七章:商业风险管理与合规经营 网络安全与数据隐私保护: 了解保障用户数据安全和遵守相关隐私法规的重要性,建立安全可靠的交易环境。 知识产权保护: 如何保护你的品牌、产品设计和内容不受侵犯。 法律法规的遵循: 熟悉与电子商务相关的法律法规,确保你的商业行为合法合规。 本书并非一本枯燥的技术手册,而是一本为你量身打造的实践指南。我们用通俗易懂的语言,结合大量的案例分析,为你呈现一个清晰、可操作的路线图。无论你是刚刚萌生创业想法的个体,还是希望提升在线业务表现的企业,都能从中受益。 通过学习本书,你将不再被数字时代的商业浪潮所裹挟,而是能主动驾驭它,找到属于你的商业机会,建立并壮大你在数字世界的商业版图。让我们一起踏上这段激动人心的旅程,解锁数字时代商业的无限可能!

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书,说实话,拿到手的时候,我心里是有点打鼓的。封面设计得挺中规中矩,那种一看就知道是专业教材的路数,颜色搭配得也比较沉稳,不张扬。我当时的需求是想找一本能快速了解互联网商业模式运作脉络的入门读物,毕竟现在线上经济的触角伸得太远了,什么直播带货、社交电商、社区团购,名词多得让人眼花缭乱。翻开目录,内容涵盖的范围确实广得惊人,从早期的门户网站商业化尝试,到现在的平台经济和全球化供应链整合,似乎都想面面俱到。但是,作为一个对技术和市场变化敏感的读者,我更关注的是案例的深度和对未来趋势的洞察力。这本书在理论框架的构建上无疑是下了功夫的,结构清晰,逻辑严密,适合做学术研究的基石。然而,在那些快速迭代的实战领域,比如AIGC在电商领域的应用、元宇宙商业的可能性这些前沿话题上,我总觉得它给出的分析停留在“是什么”的阶段,鲜有“为什么会这样”和“下一步怎么办”的深入剖析。它像是一份非常详尽的历史地图集,标注了所有重要的城市和道路,但对于穿梭其间的车流速度、红绿灯的变化规则,却着墨不多,让人在实际的“驾驶”中总觉得少了那么一脚油门的感觉。对于想要立刻上手操作或者想搞清楚最新风口背后逻辑的人来说,可能需要再搭配一些更具时效性的行业报告和深度访谈。

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作为一本需要系统学习的资料,它的配套资源和学习辅助工具设计得相当到位,这一点值得称赞。书后的习题设计得非常有深度,不仅仅是简单的知识点回顾,很多都是需要结合案例进行分析和论述的开放性问题,这迫使读者必须主动去思考和整合书中的知识点,而不是被动接受。我个人非常重视这种“学以致用”的环节,毕竟读完不思考,等于白读。每章末尾的“关键术语回顾”和“延伸阅读推荐”也做得非常贴心,对于那些想在特定领域深挖的读者,提供了明确的下一步指引。但说实话,有时候我感觉这些习题和案例的设置,稍微有点脱离了当前中小企业或者个人创业者会遇到的实际困境。比如,有些问题讨论的是跨国并购中的监管难题,而我目前可能更关心如何优化一个小型独立站的转化率,或者如何应对平台算法的突然调整。这种“高屋建瓴”的设计,虽然保证了教材的学术高度和普适性,却在一定程度上牺牲了对一线操作人员的即时指导价值。它更像是为MBA课堂准备的案例分析,而不是给一个正在为流量发愁的电商运营者准备的“救急手册”。

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整体来看,这是一部知识密度极高的作品,对于想要建立起一个完整、结构化的电子商务知识体系的读者来说,它无疑是一块坚实的奠基石。作者在梳理和归纳现有理论、模型和历史脉络方面付出了巨大的努力,体现了深厚的学术功底。它教会了我如何从宏观角度审视整个数字商业生态的运作规律,帮助我搭建了一个框架,让我知道“哪里是山头,哪里是河流”。但是,对于我这个更侧重于实战和“黑科技”应用层面的读者而言,这本书更像是一个“内功心法”的修炼指南,而非一套“招式套路”。它能让你打好基础,但具体的“打斗”技巧,比如最新的搜索引擎优化算法调整、如何与新兴的跨境物流服务商进行有效议价、或者在短视频平台上进行高效的内容电商投放策略,这些“招式”的细节和前沿变化,在这本书里并没有得到足够的关注和深入的阐述。所以,我把它定位为一本优秀的“参考大全”或“理论导论”,而非一本能让你明天就去“大杀四方”的“实战宝典”。

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这本书的排版和印刷质量,无可挑剔,堪称业界标杆。纸张的选择非常考究,拿在手里有分量感,长时间阅读下来眼睛的疲劳度也相对较低,这对于需要查阅和研读的专业书籍来说至关重要。图表的制作也极其精良,那些复杂的流程图和数据模型被清晰地可视化了,逻辑链条一目了然,极大地降低了理解复杂概念的认知负荷。比如,书中关于SaaS服务商业模式的收入曲线图,绘制得非常直观,让人一眼就能看出不同阶段的关键增长点和潜在风险。然而,这种对“完美物理形态”的追求,似乎也带来了一个小小的“副作用”——内容更新的速度似乎跟不上市场变化的速度。我可以想象,要对一本厚重的教材进行彻底的改版和重新印刷,其流程是漫长而复杂的。因此,当我翻到讨论那些相对稳定、基础的理论时,感觉内容新鲜而可靠;但当我涉及到那些近两年才爆发式增长的新兴业态时,能明显感觉到文字的笔触有些滞后,信息点可能停在了前一两年的行业拐点上。这种时间差,在快速迭代的电子商务领域,是致命的。

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这本书的文字风格,怎么说呢,非常……学术。读起来就像是在啃一本经过严格审校的教科书,每一个句子都力求精准无误,仿佛每一个词语都经过了反复的斟酌,生怕产生歧义。这种严谨性对于初学者建立规范的概念体系无疑是有益的,它提供了一个坚实的理论基座,确保你对“价值链”、“信息不对称”、“网络外部性”这些核心概念的理解不会跑偏。我特别喜欢它在解释经典商业模型时的那种条分缕郄,每一个要素都被拆解得清清楚楚,像乐高积木一样,方便读者自行搭建认知结构。但是,这种过于克制的叙事方式,在讲述那些充满活力和野蛮生长的互联网商业故事时,就显得有些力不从心了。它更像是在描述一个已经建成的宏伟建筑的蓝图,而非记录工人们挥汗如雨的施工现场。我期待在阅读中能感受到那种“砰砰”作响的创业激情,那种市场博弈中的紧张刺激感,但这本书提供的是一份冷静的、事后的总结报告。如果你想了解像某个头部电商平台如何通过补贴策略迅速占领市场,或者某个新锐品牌如何巧妙利用私域流量实现裂变,这本书会告诉你背后的经济学原理,但讲述方式却像是在讲解牛顿力学定律,虽然正确,却缺乏了点“人情味”和市场热度。

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