麥剋勞林教你危機溝通 在線電子書 圖書標籤: 公關 溝通 麥剋勞林 管理
發表於2024-11-05
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原則:主動,將他心比他心,錶達真誠的措辭,對人的關心。
評分原則:主動,將他心比他心,錶達真誠的措辭,對人的關心。
評分蠻實用的,要是能加點案例分析就好瞭。
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《麥剋勞林教你危機溝通》一書將告訴你:如何幫助社區、客戶和公眾剋服恐懼?如何在敏感問題或爆炸性的問題上樹立信譽?如何在緊急情況中進行有效溝通?如何在危急時刻處理與媒體的關係?如何在遭遇風險和危機時製定有效溝通策略?
本書是全球暢銷的公共溝通力培訓手冊,由國際知名的培訓專傢撰寫,教會讀者在組織遇到危機時如何與員工、股東、客戶及主要利益相關人進行溝通。
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