人事经理工作手册 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:哈尔滨出版社

作者:吴振兴

出品人:

页数:383

译者:

出版时间:2006年1月

价格:38.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787806995808

丛书系列:

图书标签:

HRM
人事经理
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人力资源
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具体描述

前言

人力资源是现代企业的第一资源，在人才争夺异常激烈的今天，人事经理在如何高效管理和开发公司有限的第一资源这个问题上，面临着越来越大的挑战。

企业人力资源管理工作具有很强的专业技术性。作为高层管理者的人事经理，虽然不一定是人力资源管理专业出身，但必须对人力资源管理的具体方法具有深刻的认识，能够理解这些方法技术是如何支持人力资源战略和管理体系运行的，能够把握这些方法技术的应用范围和使用方式。只有既保证了工作方向的正确性，又保证了工作方法的科学性，才能取得高水平的工作绩效。

从目前我国企业的实践上看，虽然人力资源管理的重要性推动了相关工作的发展，但还不扎实。目前情况是，有关方法技术虽然已经普遍引入了实际工作，例如人力资源规划、职务分析、关键指标分析、三百六十度考评等等，但这些实践有一个普遍的缺陷，即不能把方法技术的普遍性与具体企业的特殊性结合起来，从企业实际确定方法技术的使用角度，导致方法技术浮在表面上，难以产生实效。这在引入国外先进理论与方法时，表现得尤为突出。

这种情况使企业的人事经理难以形成全面的、规范的技能结构，人力资源管理经验难以具有普遍适用性，这对人事经理这一层次的职业经理人来说，是一个重大的工作障碍。

为了帮助现代企业的人事经理克服这一障碍，本书从人力资源管理工作实践的问题出发，有针对性地阐明企业人力资源管理的实用方法与技术，在这个过程中，致力于建立一套合理的问题解决思路，把方法技术纳入制度体系之中，为实现具体的工作目标服务。

本书的主要目的，不是提供具体问题的答案，而是提供具有普遍意义的工作思路。实际上，所有管理问题都不是只有唯一正确的处理办法。解决问题的途径是多种多样的，关键在于是否具有解决问题的合理途径。

按照上述思路，结合企业实际，本书写作特别注意两个方面：一是从实践需要出发，从如何以人力资源支持企业经营管理全局需要出发，说明人力资源管理的运行规律，而把各种方法技术纳入运行体系中来说明，从而强凋人事经理的工作特点；二是从学习需要出发，在浩繁的人力资源相关知识中进行选择与裁剪，以人力资源管理具体流程为主线，加以特定的整合与表述，使之尽可能脉络清楚，便于把握。

在创作过程中，本书的作者试图打破普遍存在于绝大多数管理类书籍中的传统创作理念和不具备创造力的现状，实现真正将管理学书本通俗化、大众化的目标，帮助众多立志从事人力资源管理的人们快乐地学习，不再面对枯燥无味而又缺乏现实依据的管理学文字。

当然，由于时间仓促及作者本人能力的原因，本书还存在很多不足之处，在此希望广大读者及业内人士不吝赐教，并深表感谢。

创新驱动的未来人力资源管理实务指南图书名称：《创新驱动的未来人力资源管理实务指南》图书简介：在这个技术迭代加速、组织形态日益灵活的时代，人力资源管理正经历一场深刻的范式转移。传统的行政事务型HR职能已无法满足现代企业对人才战略支持的迫切需求。《创新驱动的未来人力资源管理实务指南》旨在为新一代人力资源领导者和实践者提供一套全面、前瞻且极具操作性的转型蓝图和实战工具箱。本书深度聚焦于如何将人力资源部门从传统的“支持部门”转变为驱动业务增长的“战略伙伴”。本书结构严谨，逻辑清晰，共分为六大部分，涵盖了从战略对齐到未来人才生态构建的全景图景。 --- 第一部分：人力资源战略重塑与价值重构本部分探讨了在全球化竞争和数字化浪潮下，人力资源部门如何重新定位其战略角色。我们摒弃了孤立地看待招聘、培训或薪酬的传统模式，转而强调HR战略与企业核心业务战略的深度融合（Business Acumen）。核心内容包括： 1. HR价值主张的现代化定义：如何量化HR对组织绩效的贡献，并构建清晰的内部服务承诺（SLA）。 2. 战略人才地图的绘制：识别驱动未来增长的关键能力和岗位集群，并以此为导向设计人力资源策略。 3. 敏捷组织设计与HR赋能：探讨如何通过组织结构扁平化、跨职能团队建设，以及“业务伙伴（HRBP）”角色的升级，实现快速响应市场变化的能力。我们详细分析了HRBP如何从事务性支持者转型为业务流程的优化者和变革的推动者。 4. 数据驱动的决策框架（HR Analytics 1.0到2.0）：介绍如何搭建基础的人才数据仓库，并应用描述性分析、诊断性分析，迈向预测性分析，例如利用数据预测关键岗位流失风险、评估培训投资回报率（ROI）。 --- 第二部分：数字化转型与HR技术生态（HR Tech Landscape）人力资源工作的未来必然建立在强大的技术基础之上。本部分详尽阐述了企业应如何规划和实施其人力资源技术栈的升级，确保技术真正服务于人本管理的目标。核心内容聚焦于： 1. 构建统一的人才体验平台（Employee Experience Platform - EXP）：不再将HCM系统视为流程记录工具，而是作为提升员工敬业度和效率的核心界面。讨论了集成化的目标管理、绩效反馈和学习系统的必要性。 2. 自动化与人工智能在HR中的应用边界：深入解析AI在简历筛选、聊天机器人问答、薪酬公平性审计等方面的实际应用案例。强调“自动化流程解放HR，让人更专注于战略性工作”的原则。 3. 数据安全、隐私合规与伦理考量：随着员工数据的集中化，本章提供了关于GDPR、CCPA等国际数据隐私法规在HR实践中的应用指南，以及AI决策中的偏见识别与消除技术。 4. 低代码/无代码平台在HR流程优化中的潜力：介绍如何利用简易开发工具快速迭代和部署内部HR小工具，以满足特定业务部门的定制化需求。 --- 第三部分：人才获取与全周期体验设计人才获取不再是简单的“填补空缺”，而是围绕“候选人/员工”这一核心用户构建无缝、有吸引力的体验旅程。本部分深入探讨了： 1. 雇主品牌的可量化传播策略：如何将企业文化和价值主张转化为吸引目标人才的叙事（Storytelling），并利用社交媒体和员工推荐计划进行有效传播。 2. 基于能力的招聘与去偏见面试法：介绍结构化行为面试、情景判断测试（SJT）等科学选拔工具的应用，以及如何通过“隐形化”设计（Blinding）减少决策中的认知偏差。 3. 入职（Onboarding）流程的体验化重塑：强调入职是员工留存的第一个关键节点。提供了从Offer发出直到融入团队的全流程设计框架，包括虚拟导师制（Mentorship Pods）的建立。 4. 人才市场动态预测与人才供应链管理：分析全球人才供需趋势，并利用外部数据源（如LinkedIn Talent Insights）进行前瞻性的人才储备规划。 --- 第四部分：绩效、成长与赋能体系的敏捷化传统的年度评审和僵化的职业阶梯已无法适应快速变化的工作环境。本部分提供了构建灵活、持续、以成长为导向的绩效与发展体系的方法论。核心内容包括： 1. 从年度回顾到持续反馈与辅导（Continuous Coaching）：详述如何推行高频、非正式的“Check-in”机制，以及管理者如何从“评判者”转变为“教练”。 2. OKR（目标与关键成果）在不同组织层级的落地实践：提供了OKR从高层战略向下分解、周期管理、以及与薪酬激励初步挂钩的实操步骤。 3. 技能驱动（Skills-Based）的人才发展模式：介绍如何构建企业内部的“技能本体论”（Skills Ontology），将员工能力映射到组织需求，从而实现精准的内部流动和培训推荐。 4. “学习即工作”的嵌入式学习设计（Learning in the Flow of Work）：如何利用微学习（Microlearning）、内部知识共享社区和项目制学习，确保学习与日常工作任务紧密结合，提高知识转化率。 --- 第五部分：薪酬、激励与未来福利创新在全球通胀和人才竞争加剧的背景下，薪酬策略必须更具弹性、透明度和公平性。本部分重点解析： 1. 整体薪酬（Total Rewards）的战略视角：整合薪资、奖金、股权、福利和体验，构建具有差异化吸引力的回报包。 2. 绩效导向的短期与长期激励设计：探讨如何设计更具激励性的项目奖金池和面向未来的股权/期权激励方案，以留住高潜力人才。 3. 薪酬的透明度与公平性管理：介绍如何运用数据分析工具审计内部薪酬差距（性别、种族、资历），并制定清晰的薪酬沟通策略，以建立信任。 4. 未来福利的设计趋势：聚焦于弹性福利平台、心理健康支持（EAP升级版）、以及支持远程和混合工作模式的津贴体系。 --- 第六部分：人力资源领导力与变革管理 HR的转型最终依赖于HR团队自身的能力和领导力。本部分为HR领导者提供了自我革新的路线图： 1. HR团队能力的现代化重塑：识别HRBP、HR专家（Specialists）和HR运营团队所需的新核心能力——包括咨询能力、变革管理能力和技术理解力。 2. 变革管理的“人心工程”：深入剖析大型组织变革（如引入新绩效系统、组织结构调整）中的员工抵触心理，并提供基于积极心理学和沟通科学的应对策略。 3. 建立伙伴关系与外部协作网络：如何高效管理外部供应商（RPO、培训机构、咨询公司），确保外部资源能无缝嵌入到内部战略中。 4. 可持续发展（ESG）与人才战略的交汇点：探讨HR如何在推动企业社会责任、DEI（多元、平等与包容）战略中发挥核心作用，将其融入到招聘、发展和治理的每一个环节。本书的特色在于其高度的实践导向性。书中穿插了来自全球领先科技公司、快速成长型企业以及传统行业成功转型的“案例拆解”和“工具模板”，旨在确保读者能够立即将理论转化为可执行的行动方案，引领组织迈向一个更具韧性、更以人为本的未来工作模式。