《零售業賣場管理與培訓》一書共分為11章。其主要內容有：首先介紹瞭賣場的組織架構、人員職責及設計規劃，然後著重講述瞭賣場的服務禮儀、陳列管理、理貨管理、促銷管理、收銀管理、商品管理及防損、廣告、服務管理的方方麵麵。
《零售業經營管理與培訓》係列叢書從中國零售企業目前的實際情況齣發，就零售企業的經營與管理做瞭全麵、係統的闡述，介紹瞭一大批實際、實用、實踐的方法和技巧，具有極強的實用性和可操作性。不僅是一套較佳的零售經營管理用書，也是一套不可多得的培訓教材；不僅可以指導一綫員工，同時也可供管理者和經營者參考、藉鑒。
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