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勝鑒 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

勝鑒
☆☆☆☆☆
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張海青 作者
機械工業
譯者
2006-1 出版日期
372 頁數
35.00元 價格
叢書系列
9787111177616 圖書編碼

勝鑒 在線電子書 圖書標籤: 經典案例  衣衣  管理教程   

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發表於2024-12-27

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勝鑒 在線電子書 用戶評價

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勝鑒 在線電子書 著者簡介

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勝鑒 在線電子書 圖書描述

服務問題的重要性不言而喻，但國內企業的服務水準備參差不齊，服務不到位、質量差、連續性差、效率性等問題十分突齣。

本書選編瞭國內外近六十傢知名企業的成功服務案例，從服務深化的角度細分，各篇章既獨立有自成體係。對案例的瞭解相當於在模擬的情境中經曆瞭當前全球化市場中激烈而殘酷的競爭。這對於提高企業管理人員分析和解決問題的能力，增加在市場競爭中的服務經驗是大有裨益的。可以說，對服務案例的學習及剖析，不僅增加瞭企業服務其處理復雜多變的服務問題的靈活應變能力，掌握案例、剖析案例，無疑是達到這一目的的有效途徑。

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