新编商务英语口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:高等教育出版社

作者:虞苏美

出品人:

页数:265

译者:

出版时间:2004-11

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787040157895

丛书系列:

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《职场沟通的艺术：商务英语实战指南》 在日益全球化的商业浪潮中，清晰、高效且富有感染力的商务沟通能力已成为职场人士不可或缺的核心竞争力。无论您身处跨国企业，还是正在拓展国际业务，抑或仅仅是在日常工作中需要与国际同事、客户进行交流，掌握地道的商务英语口语都将为您打开无限可能。本书《职场沟通的艺术：商务英语实战指南》并非一本枯燥的语言理论教材，而是一本为您量身打造的实战宝典，旨在帮助您在真实的商务场景中自信、自如地表达，从而赢得信任、达成合作，并在职场中脱颖而出。 我们深知，语言的学习不仅仅是记住单词和语法，更重要的是理解其背后的文化语境和沟通策略。因此，本书将带您深入探索商务英语口语的每一个关键环节，从最基础的问候、介绍，到复杂的谈判、演讲，再到日常的会议、商务拜访，每一个场景都力求真实、贴近您的工作需求。本书并非将现有的商务英语内容简单堆砌，而是从根本上重塑您对商务英语口语的认知，为您提供一套系统性的学习方法和实用技巧。 核心理念：从“说”到“沟通”，从“词句”到“情境” 本书的撰写，抛弃了传统的“词汇+句型+对话”的模式，而是以“情境为导向，能力为核心”的理念出发。我们认为，真正的商务英语沟通能力，在于能够根据不同的商务情境，灵活运用恰当的语言，并辅以得体的非语言表达，最终达到有效沟通的目的。因此，本书将引导您： 理解语境，精准用词： 深入剖析商务场景中词汇和短语的细微差别，帮助您避免因用词不当而产生的误解。 掌握句型，灵活变通： 提供丰富的句型结构，但更强调如何根据沟通目的和对象进行个性化调整，而非死记硬背。 洞悉文化，跨越障碍： 揭示不同文化背景下商务沟通的潜在差异，帮助您建立跨文化意识，减少沟通摩擦。 提升语感，自然流露： 通过大量的模拟练习和发音指导，培养您的英语语感，让您的表达更自然、更流畅。 内容设计：全方位覆盖，深度解析 本书的内容编排，旨在为您提供一个全面且深入的学习体验，从理论到实践，从宏观到微观，全方位地提升您的商务英语口语能力。 第一部分：职场沟通的基础与礼仪 开场白与介绍： 如何自信地进行自我介绍、介绍他人，以及在初次见面时建立良好的第一印象。我们将探讨不同场合下的开场白策略，例如在会议、社交场合或商务拜访中，如何用最简洁、最得体的方式抓住对方的注意力。 日常问候与寒暄： 掌握不同情境下的问候语，以及如何进行得体的寒暄，为正式的商务交流奠定基础。本书将详细讲解如何根据对方的身份、熟悉程度以及场合选择恰当的问候语，并提供一些拓展话题的技巧。 商务礼仪与禁忌： 了解跨文化商务场合中的通用礼仪，以及需要避免的文化禁忌，从而展现您的专业素养和尊重。我们将深入探讨在西方、亚洲等不同文化背景下，商务交往中的称谓、肢体语言、送礼等方面的注意事项。 电话沟通技巧： 掌握清晰、高效的电话沟通技巧，包括接听、转接、留言、预约以及处理突发情况。本书将提供大量的电话沟通常用语，并教授您如何通过声音的语气和节奏来传达信息。 第二部分：会议沟通的艺术 会议准备与议程： 如何有效地准备会议，理解并参与议程的讨论。我们将指导您如何提前阅读材料，准备问题，以及如何在会议中清晰地表达自己的观点。 表达观点与建议： 学习如何清晰、有条理地表达您的意见、提出建议，并进行论证。本书将提供多种表达方式，例如“I think that…”, “In my opinion…”, “My suggestion is…”等，并分析它们的使用场景。 参与讨论与辩论： 掌握在会议中积极参与讨论，对他人观点进行评论、反驳或补充的技巧。我们将教授您如何礼貌地打断，如何提出建设性的批评，以及如何在辩论中保持冷静和理性。 会议总结与跟进： 学习如何清晰地总结会议结论，并进行有效的会后跟进。本书将提供会议纪要的范本，并教授您如何撰写跟进邮件。 第三部分：商务谈判与销售技巧 谈判的准备与策略： 深入了解谈判的各个阶段，学习如何制定谈判策略，以及如何分析对方的需求和立场。本书将介绍“BATNA”（最佳替代方案）、“WATNA”（最差替代方案）等谈判理论，并提供实用的谈判技巧。 产品介绍与推销： 学习如何用引人入胜的语言介绍产品或服务，突出其优势和价值。我们将提供多种产品介绍的模板，并教授您如何根据不同客户的需求进行个性化推销。 处理异议与异议： 掌握处理客户异议和疑虑的有效方法，将挑战转化为机会。本书将列举常见的客户异议，并提供相应的回应策略。 达成协议与合作： 学习如何引导谈判走向成功，并清晰地表达协议条款。我们将探讨如何进行价格谈判，以及如何建立长期的合作关系。 第四部分：商务拜访与社交 拜访前的准备： 如何进行充分的客户调研，了解客户背景、需求和痛点。 商务会面： 学习如何在拜访中进行有效的沟通，建立信任，并达成预期的目标。我们将提供商务会面的流程建议，以及如何应对不同类型的客户。 商务午餐与晚宴： 掌握在商务用餐场合中的沟通技巧和礼仪，以及如何利用这些场合拓展人脉。 建立与维护人脉： 学习如何有效地进行社交，建立和维护有价值的商务人脉。 第五部分：商务演讲与汇报 演讲准备与内容组织： 学习如何构思演讲主题，组织演讲内容，并设计吸引人的PPT。 演讲表达与技巧： 掌握有效的演讲表达技巧，包括语音语调、肢体语言、眼神交流等，以及如何克服演讲恐惧。 即兴演讲与问答： 学习如何在没有充分准备的情况下进行简短的发言，以及如何自信地回答听众的提问。 汇报技巧： 学习如何清晰、准确地向领导或同事汇报工作进展、项目成果。 本书的独特之处： 情境化学习： 每一个单元都围绕一个具体的商务场景展开，让您在真实的应用中学习和掌握语言。 实战导向： 大量的对话练习、角色扮演建议和案例分析，帮助您将所学知识立即应用于实际工作中。 循序渐进： 从基础的沟通技巧到复杂的谈判策略，内容由浅入深，适合不同英语水平的学习者。 文化洞察： 强调跨文化沟通的重要性，帮助您避免因文化差异而产生的误解。 实用性强： 提供大量可直接套用的句型和表达，让您的商务沟通更加高效。 注重细节： 从语音语调到肢体语言，全方位地提升您的沟通表现。 谁适合阅读本书？ 职场新人： 希望快速提升商务沟通能力，为职业发展打下坚实基础。 商务人士： 需要频繁与国际客户、同事进行商务沟通，希望提高沟通效率和质量。 销售与市场人员： 需要掌握专业的销售语言和谈判技巧，以达成更多交易。 项目经理与团队领导： 需要与跨国团队进行有效协作，确保项目顺利进行。 对商务英语口语感兴趣的任何人士： 希望系统学习商务英语，并在国际化的工作环境中更加自信地表达自己。 结语： 掌握流利的商务英语口语，是您在竞争激烈的全球化职场中乘风破浪的关键。本书《职场沟通的艺术：商务英语实战指南》将成为您最可靠的伙伴，为您提供最前沿的理论指导、最实用的技巧方法，以及最贴近实际的练习素材。我们相信，通过本书的学习，您将不仅能够流利地开口说英语，更能以一种专业、自信、富有说服力的方式进行商务沟通，从而开启您职业生涯的新篇章。 现在，就让我们一起踏上这场充满挑战与机遇的商务英语沟通之旅吧！

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说实话，我过去尝试过好几本号称是“商务口语”的教材，但读完后总觉得像是在背诵一本过时的剧本，到了真实场合立马“掉链子”。然而，这本《新编商务英语口语》给我的感觉是彻底的颠覆。它的精妙之处在于对语境的拿捏达到了令人拍案叫绝的程度。它不仅仅教你“说什么”，更重要的是教你“什么时候说”以及“用什么心态说”。举个例子，关于商务谈判的部分，书里没有简单罗列“讨价还价”的短语，而是深入分析了不同文化背景下，如何运用委婉语来提出强硬要求，以及如何巧妙地利用沉默来掌控节奏。这对于我这种需要频繁与欧洲客户打交道的职场人士来说，简直是“雪中送炭”。我发现，自从将书中的一些高阶表达和策略应用到实际沟通中后，原本可能陷入僵持的会议气氛，往往能因为我恰当的一句缓冲或一个精准的总结而重新找到突破口。这本书的排版和设计也值得称赞，它不是那种密密麻麻的文字堆砌，而是通过大量的对话示例、情景模拟和要点提炼，让复杂的商务沟通技巧变得触手可及。读完后，我不再是战战兢兢地开口，而是带着一种“我已经准备好了”的笃定感去迎接每一次挑战。

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我对这本《新编商务英语口语》最深刻的印象，是它对“高效沟通”的极致追求。在快节奏的商业世界里，冗长、模糊的表达是效率的头号杀手，而这本书恰恰是这方面的“反面教材”的终结者。它用一系列精心设计的练习，强迫学习者去精简语言，直击要害。比如，在介绍公司产品或服务时，它提供的模板强调的是“价值主张”的迅速传达，而不是罗列所有功能点。我特别喜欢书里关于“处理突发状况”的那几个单元，比如系统崩溃、客户投诉等紧急情况下的“黄金三分钟”话术。这些内容，你在任何一个标准商务课程里都很难找到如此细致的指导。而且，这本书的录音材料（我指的是配套的音频资源，虽然不是书本身，但作为学习体验的一部分）也做得非常专业，发音清晰，语速适中，完美还原了不同口音和场景下的真实对话速率。它不是那种让你听着像机器人朗读的材料，而是充满了真实情感和停顿的交流片段。读完这本书，我最大的收获是，我的商务英语不再是“中式英语”的生硬翻译，而是逐渐趋向于那种自然、流畅、且充满力量感的“国际语言”。

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这本书的价值远超出一本普通的语言学习工具，它更像是一本实战经验的“方法论”。我最欣赏它对“跨文化敏感性”的融入。在如今全球化的商业环境下，知道该说什么固然重要，但知道“不该说什么”往往更为关键。书中在多个情境下都穿插了关于文化禁忌和礼仪的提示，比如在不同国家进行自我介绍时，应该侧重强调的重点、避免触碰的敏感话题等。这些细节，是那些只关注词汇和语法的学习书籍所忽略的。它构建的不是一个单一的语言系统，而是一个可以适应多元文化背景的沟通框架。例如，书中关于“非正式商务社交”（Networking）的部分，提供了非常实用的破冰技巧和后续跟进的策略，这对于建立长期商业关系至关重要。很多时候，商务合作的达成，往往始于一场看似随意的茶水间交流，这本书教会我如何在这种场合下，既保持专业度，又不失亲和力。它让我意识到，商务口语的学习，本质上是对“商务情商”的培养，而这本书无疑是极佳的催化剂。

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从一个长期处于学习和提升阶段的职场人士的角度来看，《新编商务英语口语》的结构布局和内容深度，都体现了作者对目标读者的深刻理解。它没有采用那种初级教材中常见的、大量的填空和匹配练习，而是将重点放在了构建开放式的、需要即时反应的思维模式上。书中的案例研究非常具有启发性，它们并非虚构的完美情景，而是充满了现实生活中的“瑕疵”和“变数”，这迫使学习者必须调动所有已学知识去解决问题。我个人尤其钟爱它对“如何有效倾听并进行反馈”的深入探讨。在商务交流中，有效的倾听往往比滔滔不绝的表达更具杀伤力。书中提供了捕捉关键信息、确认理解、并进行建设性回应的多种句型组合。这不仅仅是口语技巧的提升，更是对批判性思维在语言输出中的应用的训练。它真正做到了“授人以渔”，让你在合上书本后，依然能够带着一套清晰的逻辑框架，去应对未来任何全新的商务口语挑战。这本书，是我书架上目前使用频率最高的一本“工具书”。

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这本《新编商务英语口语》的问世，简直是为我们这些在职场上摸爬滚打的英语学习者带来了一股久违的清流。我记得我刚拿到这本书的时候，就被它那种直击痛点的实用性给吸引住了。它完全摒弃了那些陈旧的、脱离实际的课本内容，取而代之的是一整套围绕真实商务场景构建的语言体系。比如，你在需要跟进一个紧急项目进展时，书里提供的那些地道且有力的表达，比我在传统教材里学到的“Can you tell me the progress?”要高明太多。它教会你如何用更自信、更具说服力的方式去提问、去协商，去应对那些可能出现的分歧和僵局。作者在编排内容时，显然是深入理解了现代跨国企业内部沟通的微妙之处，从邮件回复的措辞到电话会议中的语气控制，都给出了非常细致的指导。我尤其欣赏它对“软技能”的强调，很多时候，商务沟通的成功与否，并不完全取决于你用了多少复杂的词汇，而是你表达的清晰度、你的肢体语言（虽然是口语书，但对语境的描述到位）以及你展现出的专业态度。这本书的结构设计也非常人性化，模块清晰，每个单元都像是一个微型的实战演练场，让学习过程充满了探索的乐趣，而不是枯燥的重复记忆。我感觉自己不再是简单地学习“英语”，而是在学习“用英语做生意”的底层逻辑。

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