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出版者:第1版 (2001年1月1日)

作者:委会

出品人:

页数:269 页

译者:

出版时间:2001年1月1日

价格:18.00

装帧:平装

isbn号码:9787504533036

丛书系列:

图书标签:

• 旅游安全
• 安全管理
• 法规
• 旅游行业
• 风险管理
• 应急管理
• 旅游法规
• 安全条例
• 行业标准
• 旅游风险

现代商业运营风险管理与合规性实践指南 本书简介 在瞬息万变的全球商业环境中，企业面临的风险已不再局限于传统的财务或市场波动。从供应链中断到数据泄露，从劳工权益争议到日益严苛的环境法规，现代企业必须建立一套全面、前瞻性的风险管理和合规性框架，才能确保可持续发展并维护品牌声誉。 《现代商业运营风险管理与合规性实践指南》正是为应对这一挑战而设计的一部深度专业著作。本书摒弃了传统教科书的空泛理论，专注于提供可操作的、面向实战的解决方案和案例分析，旨在帮助企业高层管理者、风险官、法务人员以及运营团队构建坚固的风险防火墙。 第一部分：风险识别与战略评估——构建企业风险认知地图 本部分深入剖析了当代企业面临的核心风险类型，并提供了一套系统化的识别与评估工具。 第一章：宏观环境风险扫描与预警系统 本章探讨了地缘政治动荡、全球经济周期变化、技术颠覆（如人工智能与自动化）对企业运营的潜在冲击。重点阐述了如何利用情景规划（Scenario Planning）和压力测试（Stress Testing）方法，提前预测“黑天鹅”事件和“灰犀牛”风险，并建立跨部门的风险预警机制。 关键内容： PESTLE分析的动态应用；建立基于数据的早期预警指标（EWI）；跨国运营的政治风险敞口分析。 第二章：运营弹性与供应链韧性设计 供应链的脆弱性已成为全球企业最大的痛点之一。本章聚焦于如何将传统的“成本优化”供应链模型，转变为“韧性优先”的弹性供应链。详细介绍了多源采购策略、关键节点库存管理、以及利用区块链技术增强供应链透明度和可追溯性的实践。 关键内容： 关键供应商集中度风险评估；“牛鞭效应”的控制策略；建立供应链中断的快速恢复（BCP）流程。 第三章：信息安全与数据治理的边界 在数字化转型的浪潮下，数据成为企业的核心资产，也成为最大的风险源。本章从技术、管理和法律三个维度，全面解析了企业必须面对的最新网络安全威胁（如勒索软件、供应链攻击）。着重介绍了如何设计和实施“零信任”安全架构，并确保数据生命周期管理完全符合全球隐私法规要求。 关键内容： 差分隐私技术在业务决策中的应用；DLP（数据防泄漏）策略的部署细节；事件响应计划（IRP）的实战演练。 第二部分：合规性工程与监管适应——从被动应对到主动塑造 面对全球范围内不断收紧的监管环境，企业合规不再是简单地遵守法律条文，而是一种核心竞争力。本部分着眼于如何将合规性融入企业文化和日常决策流程。 第四章：全球反腐败与商业道德标准 本章深入剖析了《美国反海外腐败法》（FCPA）、英国《反贿赂法》等国际性反腐败立法的最新趋势及其对跨境交易的影响。重点讲解了第三方尽职调查（Third-Party Due Diligence）的深度流程，以及如何设计有效的内部控制和举报机制，以预防和发现贿赂行为。 关键内容： 代理人与中间商的风险定级；利用交易监控工具识别异常付款模式；建立强健的利益冲突申报体系。 第五章：劳动法、人权与ESG的交汇点 随着投资者和社会对企业社会责任（CSR）的关注加深，劳工标准和人权尽职调查已成为硬性合规要求。本章详细解析了跨国企业在不同司法管辖区内，涉及工作时间、薪酬公平、反对强迫劳动等方面的合规义务。同时，探讨了如何将这些社会责任指标系统化地纳入ESG报告框架。 关键内容： 现代奴役法案（Modern Slavery Act）的报告要求；远程工作模式下的跨国雇佣合规挑战；建立公正的申诉与补救机制。 第六章：金融合规前沿：反洗钱（AML）与制裁合规 对于金融机构及与金融活动紧密相关的企业，AML合规是生命线。本章聚焦于最新的AML技术应用（如AI辅助的交易监测）和不断变化的国际制裁名单管理。强调了客户尽职调查（CDD）和强化尽职调查（EDD）的实际操作要点，以有效识别和报告可疑活动。 关键内容： OFAC制裁合规的实时筛选流程；受益所有人（UBO）的穿透式识别；利用自然语言处理技术分析监管文件。 第三部分：风险文化建设与持续改进——实现治理的闭环 一个有效的风险管理体系需要强大的文化支撑和持续的迭代能力。 第七章：嵌入式风险管理：三道防线的重构 本书强调了“三道防线”模型在现代治理结构中的演进。第一道防线（业务运营）如何承担风险管理的日常责任；第二道防线（风险与合规职能）如何提供工具和监督；第三道防线（内部审计）如何提供独立的保证。重点讨论了如何打破部门壁垒，实现风险信息的实时共享。 关键内容： 建立风险报告的统一语言和指标；实现风险管理与战略绩效考核的挂钩。 第八章：内部审计作为风险和合规的驱动力 内部审计不再仅仅是合规检查员，而是战略风险顾问。本章指导内部审计部门如何从传统的“合规性审计”转向“前瞻性风险导向审计”。探讨了利用数据分析和持续审计技术，对高风险领域进行动态、实时的监控和评估。 关键内容： 审计计划的风险权重模型构建；利用机器人流程自动化（RPA）提高审计效率；向董事会和管理层提供可操作的改进建议。 结论：面向未来的韧性企业 总结全书，本书的核心理念是：风险管理与合规性不是成本中心，而是价值创造和企业韧性的基石。 只有将风险思维内化为组织DNA，企业才能在不确定的环境中，抓住机遇，实现长期、稳健的增长。本书为决策者提供了一套从战略高度到操作细节的全面框架，助力企业构建面向未来的、具有高度适应性的运营体系。

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这本书简直是业界的“宝典”啊！我刚翻开第一页就被它详尽的案例分析给吸引住了。它不像那种枯燥的法规条文汇编，而是真正深入到旅游运营的各个环节，比如高山探险、水上活动的安全标准，还有突发公共卫生事件下的应急预案。特别是关于导游资质和旅行社责任保险的阐述，简直细致入微，让我这个常年跑线路的老驴友都受益匪浅。它不仅告诉你“应该”做什么，更通过无数真实案例告诉你“如果不做”会面临怎样的后果，那种震撼力远胜于冷冰冰的文字。书里对新业态，比如民宿管理和定制旅游的安全隐患排查也做了深入探讨，这对于我们紧跟时代步伐的服务提供者来说，是至关重要的参考。阅读过程中，我感觉自己仿佛上了一堂由行业资深专家亲自授课的实战培训课，对风险的预判能力和合规意识都得到了质的提升。

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从一个普通从业者的角度来看，这本书的价值在于它的“可操作性”极强。很多法规书籍读完后，你还是不知道具体到自己的岗位上该怎么执行。但这本书不同，它大量穿插了“最佳实践”和“操作指南”。比如，在处理游客投诉引发的安全责任认定问题时，书里提供了一套详细的证据固定和沟通策略流程图，这个对于一线管理者来说太实用了。我上次遇到了一个因为住宿条件引发的法律纠纷，如果早点看到书里的这部分内容，处理起来肯定能更加专业和高效，避免了许多不必要的被动局面。它仿佛是我的一个随身携带的“首席法律顾问”，随时可以提供基于行业经验的权威建议。

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这本书的深度和广度都超出了我的预期，它不光关注硬性的法律条文，对于“安全文化”的塑造也有独到的见解。作者似乎非常强调“全员参与”和“持续改进”的理念。书中有一章专门探讨了如何通过内部培训和激励机制，让每一个员工，从前台接待到后勤保障，都成为安全的第一责任人。这种自上而下、由内而外的文化渗透，才是安全管理的终极目标。它提供的不仅仅是一堆规则，更是一种管理哲学和职业操守的提升。读完后，我感觉整个团队的精神面貌都有所改变，大家对安全工作的重视程度明显提高，不再是“应付检查”，而是真正发自内心地想要把工作做到极致。这种软性的精神指引，恰恰是很多技术手册所缺失的。

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说实话，这本“读本”的装帧和排版让人眼前一亮。它没有采用那种让人望而生畏的教科书式设计，而是融入了大量的图表、流程图和对比分析，即便是涉及到复杂的法律术语，也能通过视觉化的方式迅速抓住核心要点。我尤其欣赏其中关于不同国家和地区旅游安全法规的比较研究部分，对于那些从事国际业务的同行来说，这简直是省去了无数查阅资料的时间。我记得有一次准备组织一个涉及多国跨境旅游的团，光是研究各国海关和交通部门的安全要求就焦头烂额，这本书里居然有一个专门的对比表格，清晰地列出了关键的差异点，简直是“雪中送炭”。文字的流畅度也非常好，读起来毫无晦涩感，学术性与实用性达到了一个完美的平衡点，让人愿意一页接一页地读下去，而不是把它束之高阁当作摆设。

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我一直觉得，安全管理的核心在于预防和体系建设，这本书恰恰在这方面给出了非常系统性的指导。它构建了一个从“宏观政策解读”到“微观操作手册”的完整知识体系框架。举个例子，它详细解释了如何建立一个有效的内部安全检查清单，包括设施设备的维护周期、员工的定期体能测试标准，甚至连游客行李的装载规范都有涉及。最让我耳目一新的是它对“非传统安全风险”的关注，比如网络信息安全在旅游预订和客户数据保护方面的法律红线。对于我们这种越来越依赖数字化运营的公司来说，这种前瞻性的视角非常宝贵。它不是在谈论过去发生过什么，而是在帮助我们构建一个能够抵御未来所有已知和潜在风险的坚固防线。

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