广告与推销心理

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出版者:中国社会出版社
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出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-08-01
价格:19.0
装帧:
isbn号码:9787801464309
丛书系列:
图书标签:
  • 营销心理学
  • 传播学
  • 广告
  • 推销
  • 心理
  • 消费行为
  • 市场营销
  • 消费者心理
  • 品牌策略
  • 心理暗示
  • 说服技巧
  • 认知偏差
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具体描述

《创意营销的艺术:洞察消费者心智,塑造品牌故事》 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,成功的营销不再是简单的产品信息传递,而是一场深刻的消费者心智沟通。本书将带您踏上一段探索创意营销奥秘的旅程,深入剖析如何洞察消费者内心深处的渴望、痛点与动机,并以此为基石,构建引人入胜的品牌故事,最终实现销售与品牌价值的双重提升。 第一部分:洞察消费者的心智迷宫 认识现代消费者:他们的需求、欲望与决策路径 我们将从消费者心理学的角度出发,深入解读当代消费者的行为模式。不再停留于表面需求,而是挖掘那些隐藏在购买决策背后的情感驱动、社会影响、个人价值观以及潜意识偏好。我们将探讨信息过载如何影响消费者的注意力和记忆,以及他们如何通过不同的渠道(线上社交媒体、线下体验店、口碑推荐等)搜集和评估信息,最终做出购买选择。我们将分析不同年龄段、不同文化背景的消费者在认知和情感上的差异,以及这些差异如何在营销策略中得到体现。 解码消费者情感:触动心弦的营销策略 情感是连接品牌与消费者的最强大纽带。本书将详细阐述如何通过故事、视觉、音乐、气味等多种感官体验,触动消费者的情感共鸣。我们将学习如何识别并利用消费者的喜悦、惊喜、安全感、归属感、甚至是对稀缺性的渴望来构建有效的营销信息。同时,我们也将探讨如何避免触及消费者的负面情绪,以及如何处理危机公关中可能出现的负面情感传播。通过具体的案例分析,您将学会如何让您的营销活动不仅仅是信息的传递,更是情感的交流。 行为经济学在营销中的应用:理解非理性选择的力量 传统经济学假设消费者是理性的,但现实并非如此。本书将引入行为经济学的核心概念,如锚定效应、损失厌恶、框架效应、社会证明等,展示这些“非理性”因素如何深刻影响消费者的购买行为。您将学习如何巧妙地运用这些心理学原理,在定价策略、产品设计、信息呈现等方面创造更有吸引力的选择,引导消费者做出更有利于品牌的目标行为。我们将通过大量的实操练习,让您掌握这些策略的有效落地方法。 第二部分:打造引人入胜的品牌故事 故事的力量:从产品到情感的转化 一个好的品牌故事能够让产品“活”起来,赋予其生命力,并与消费者建立深层次的连接。本书将深入探讨故事在营销中的关键作用,以及如何构建一个既真实又富有感染力的品牌叙事。我们将学习故事的构成要素:主角(品牌或消费者)、冲突(遇到的问题)、情节(解决问题的过程)和主题(品牌的核心价值)。您将学会如何提炼品牌最核心的DNA,将其转化为一个能够引起消费者共鸣的故事,并在各种营销渠道中保持故事的一致性和连贯性。 视觉叙事与内容营销:用画面和文字构建吸引力 在碎片化的注意力时代,视觉传达和高质量内容是吸引和留住消费者的关键。本书将聚焦于如何运用视觉元素(摄影、插画、视频、设计等)和文字内容(文案、博客、社交媒体帖子等)来讲述品牌故事。我们将探讨色彩心理学、构图技巧、排版艺术在营销中的应用,以及如何撰写能够激发好奇心、传递价值、并鼓励行动的文案。我们将深入研究内容营销的策略,从用户生成内容(UGC)的激励到KOL(关键意见领袖)的合作,帮助您建立一套完整的、能够持续吸引和转化目标受众的内容生态系统。 渠道与平台:让品牌故事触达每一位潜在客户 再好的品牌故事,如果无法触达目标受众,也是徒劳。本书将系统性地分析不同营销渠道(社交媒体、搜索引擎、电子邮件、线下活动、传统媒体等)的特点和优势,以及如何根据品牌故事的调性选择最合适的传播平台。您将学习如何优化您的内容,使其适应不同平台的规则和用户习惯,并结合数据分析,不断调整和优化您的传播策略,确保您的品牌故事能够以最优化的方式触达每一位潜在客户,并在他们心中留下深刻的印记。 第三部分:策略的落地与效果的衡量 创意广告的诞生:从灵感到执行 本书将带领您了解创意广告从构思到落地的完整过程。我们将分享如何激发创意灵感,如何进行头脑风暴,如何将抽象的概念转化为具体可执行的广告方案。我们将深入探讨不同广告形式(电视广告、网络视频广告、户外广告、印刷广告等)的特点,以及如何根据目标受众和营销目标选择最合适的广告创意和表现形式。我们将通过分析众多经典广告案例,为您提供丰富的创作思路和实践指导。 推销的艺术:建立信任,促成交易 推销不仅仅是销售产品,更是建立人与人之间信任的过程。本书将深入探讨现代推销的艺术,重点关注如何通过真诚的沟通、专业的知识、以及对客户需求的深刻理解,赢得客户的信任,并最终促成交易。我们将学习如何进行有效的沟通和倾听,如何处理客户的疑虑和异议,以及如何根据不同的销售场景和客户类型采取个性化的推销策略。我们将强调“解决方案式销售”和“顾问式销售”的理念,帮助您成为客户信赖的伙伴,而不仅仅是产品的销售者。 数据驱动的营销优化:衡量成效,持续改进 在数字时代,每一个营销动作都可以被量化。本书将强调数据分析在营销中的重要性,帮助您理解关键的营销指标(如ROI、转化率、客户获取成本、客户生命周期价值等),并学会如何利用这些数据来评估营销活动的效果。您将学习如何设置A/B测试,如何进行用户行为分析,以及如何根据数据反馈来不断优化您的营销策略和创意。通过数据驱动的迭代,您的营销活动将变得更加高效和精准。 《创意营销的艺术:洞察消费者心智,塑造品牌故事》不仅是一本理论书籍,更是一本实用的操作指南。无论您是市场营销领域的专业人士,还是希望提升品牌影响力的创业者,亦或是对消费者行为充满好奇的读者,本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的工具,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出,创造属于您的品牌传奇。

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读后感

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阅读《广告与推销心理》的过程,就像是获得了一副能够穿透表象的眼镜。我发现,我们被淹没在信息爆炸的时代,每时每刻都在接收各种各样的信息,而其中绝大多数都带有强烈的推销目的。这本书帮助我辨别了这些信息背后的操纵手法,让我不再轻易被华丽的辞藻、诱人的折扣所迷惑。它让我明白,很多时候,我们以为自己是理性地做出了选择,但实际上,我们的选择可能已经被悄悄地引导和塑造了。 特别让我印象深刻的是关于“锚定效应”的论述。书中举例说明,当我们在购物时,商家往往会先展示一个高价的商品,然后再展示一个价格相对较低但仍然高于市场价的商品,这样我们就会觉得后者“划算”,从而更容易购买。我回想起自己网购时,经常会看到“原价XX元,现价YY元”这样的促销信息,我总以为自己捡到了大便宜,但现在我意识到,那个“原价”很可能就是一个为了营造“划算”氛围而设定的“锚”。这种认知上的偏差,往往在我们不自知的情况下影响着我们的判断,让我们觉得物超所值,即便实际的折扣并没有那么诱人。

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我必须说,这本书的观点非常犀利,也足够“反直觉”。它挑战了我过去很多习以为常的认知,也让我对“说服”和“影响”这两个词有了更深的理解。过去,我总以为说服就是要用逻辑和证据,但这本书让我看到,情感、认知偏差,甚至是不知不觉的心理暗示,才是真正强大的说服工具。 我印象最深刻的是书中关于“负面信息效应”的论述。有时候,一个负面的评价或者一个潜在的风险,如果被巧妙地包装和呈现,反而能够引起消费者的注意,并让他们对产品产生更深的兴趣。这听起来有些不可思议,但书中列举的案例确实让我信服。这种“反向营销”的策略,在如今信息泛滥的时代,或许反而能起到出奇制胜的效果。这本书让我意识到,营销的策略远比我想象的要复杂和多样。

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《广告与推销心理》这本书,与其说是一本关于营销的书,不如说是一本关于“人”的书。它揭示了我们在面对各种诱惑时,大脑是如何运作的,以及我们是如何被各种心理学原理所影响的。这让我对自己的行为有了更深入的认识,也让我对身边的人有了更多的理解。 我尤其喜欢书中对“认知失调”的分析。当我们的行为与我们的信念不一致时,我们会感到不适,并会想方设法消除这种不适。推销员们常常会利用这一点,通过一些小小的“承诺”或“行动”,来诱导消费者陷入“认知失调”的状态,从而更容易接受后续的推销。我回想起很多时候,自己明明不怎么喜欢某个产品,但一旦在某个环节“付出了”,就很难再轻易放弃。这本书让我对这种心理机制有了清晰的认知,也让我学会了如何避免陷入这种“套路”。

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《广告与推销心理》的作者似乎拥有看穿人心灵的超能力,他能够将那些隐藏在营销术语和销售技巧背后的心理学原理,用一种清晰易懂的方式展现出来。我一直以为广告就是一种简单的信息传递,而销售人员只是在按照脚本推销产品。但这本书让我意识到,每一次广告和推销的背后,都可能是一场精密的心理博弈。 我特别喜欢书中对于“情感营销”的深入探讨。很多时候,我们购买产品并非仅仅是因为其功能,更是因为产品所能引发的情感联想,比如幸福、安全、成就感等等。商家们非常善于利用这些情感,将产品与美好的体验联系起来,从而打动消费者。我过去买过一些并非真正需要的东西,现在回想起来,很大一部分原因是被广告所营造的那种“美好感觉”所打动。这本书让我明白,这种“感觉”是可以被设计和操控的。

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这本书给我带来的最大改变,或许是让我成为了一个更加“清醒”的消费者。过去,我很容易被各种信息所干扰,容易产生冲动消费。但现在,我会在购买前多一份思考,多一份审视。我不再仅仅关注产品本身的功能,更会去思考,商家是通过何种心理学手段来吸引我的注意力,来促使我做出购买决定的。 书中对“承诺和一致性”原理的分析,让我明白,一旦我们做出了某个承诺,即使后来发现这个承诺并不那么有利,我们也会倾向于继续遵守,以保持我们行为的一致性。这在推销中非常常见,比如先让你承诺一个小的购买意向,然后再逐步引导你做出更大的购买。我回想起很多推销员都会先问一些“是”或者“否”的问题,来一步步引导我陷入他们的逻辑。这本书让我看透了这些“套路”,也让我学会了如何在不失去礼貌的情况下,保持自己的独立思考和判断。

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这本书对“社会认同原理”的解读,让我对群体行为有了更深的理解。我们生活在社会中,不可避免地会受到他人的影响,尤其是在面对不确定性的时候,我们更容易倾向于模仿他人的行为,相信多数人的选择。书中就详细阐述了广告商如何利用这一点,通过名人效应、用户口碑、销售排行榜等方式,来营造一种“大家都这么做”、“大家都这么买”的氛围,从而引导消费者做出购买决定。 我记得曾经有一段时间,某个品牌的某种产品非常流行,身边很多人都在用。当时我也觉得自己如果不用,就会显得“落伍”。读了这本书,我才意识到,这种“落伍感”很大程度上是商家刻意营造出来的。他们通过大量的广告宣传,让产品显得“无处不在”,从而激活了我们的社会认同心理,让我们觉得购买这款产品是一种“主流”的选择。书中还分析了“从众心理”和“权威效应”是如何被广告和推销所利用的,让我对我们所处的社会环境有了更深刻的反思。

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这本书《广告与推销心理》确实让我对我们日常接触到的各种广告和销售技巧有了全新的认识,仿佛打开了一扇通往潜意识的大门。它不仅仅是教你如何“说服”别人,更是深入剖析了人类内心深处的驱动力、渴望以及隐藏的弱点,而这些恰恰是广告商和推销员们最擅长捕捉和利用的。我一直以为广告就是漂亮的图片配上夸张的宣传语,或者销售人员滔滔不绝地展示产品有多么神奇。但读了这本书,我才明白,很多时候,所谓的“神奇”是精心设计的心理陷阱,那些看似不经意的细节,比如颜色的选择、背景音乐的节奏、甚至是销售人员的微笑和语气,都经过了严格的心理学推演。 比如说,书中提到的“稀缺性原理”我就深有体会。过去,我常常会被“限时抢购”、“最后一件”这样的字眼吸引,总觉得错过了就会损失什么。读了这本书,我才意识到,这是一种多么巧妙的心理战术。它利用了我们对失去的恐惧,激发了我们的占有欲,让我们在没有充分考虑产品本身价值的情况下就仓促做出购买决定。书中详细阐述了这种心理机制是如何运作的,以及广告商如何通过制造紧迫感和排他性来操纵消费者的行为。我开始反思自己过去的一些购买经历,很多冲动消费背后,都有这种“稀缺性”的影子。

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这本书对于理解人际交往中的微妙之处也大有裨益。我过去总觉得,与人沟通,尤其是涉及到说服对方的时候,只要把自己的观点和理由说清楚就行了。但《广告与推销心理》却揭示了,情绪、认知偏差、社会认同,甚至是个体的情感状态,都扮演着至关重要的角色。书中对“互惠原理”的探讨尤其让我印象深刻。原来,收到小恩小惠后,我们内心深处会有一种想要回报的冲动,即使这个“小恩小惠”微不足道,也可能让我们在后续的交易中更容易答应对方的要求。这让我意识到,很多看似真诚的善举,背后可能隐藏着更深层的“投资”。 我开始留意生活中的各种推销场景,比如路边派发传单的年轻人,他们常常会先递上一份小礼品,然后才开始推销。过去我可能只是觉得他们“很热情”,现在我明白,这是一种非常有效的心理策略。他们利用了互惠心理,先给你“好处”,让你在接收到这份“好处”后,心理上会产生一种亏欠感,从而更愿意接受他们接下来的推销。书中的案例分析非常详尽,从大公司的营销策略到街头小贩的吆喝,无不体现着对这些心理学的精妙运用。我甚至开始对自己的社交行为进行反思,是不是在不经意间也使用了类似的“心理技巧”,或者成为了他人心理技巧的“猎物”。

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《广告与推销心理》不仅仅是关于营销技巧的书,它更是关于人性的深刻洞察。我发现,书中所探讨的许多心理学原理,都根植于人类最基本的需求和情感,比如对被认可的渴望,对归属感的追求,以及对安全感的需要。广告和推销,正是巧妙地抓住了这些需求,并将产品或服务包装成满足这些需求的“钥匙”。 我尤其对书中关于“制造需求”的章节印象深刻。很多时候,我们以为是自己主动产生了购买某个产品的欲望,但实际上,这个欲望可能是在不知不觉中被唤醒的。通过制造某种“痛点”,并提供对应的“解决方案”,广告商就能在消费者心中种下一颗“需求”的种子。我开始反思自己过去的一些消费行为,很多时候,我购买的物品并非必需品,而是因为广告让我觉得自己“需要”它,或者它能让我获得某种“缺失”的东西。这种对“被制造的需求”的认知,让我对自己的消费行为有了更多的审视。

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总而言之,《广告与推销心理》为我打开了一个全新的视角,让我能够以一种更加批判性的眼光去看待我所接触到的各种广告和销售信息。它不仅仅是教我如何识别和抵御营销策略,更重要的是,它让我更深刻地理解了人性的复杂和微妙之处。这本书的价值,远不止于商业领域,它对于我们理解人际关系,理解社会现象,都具有重要的启示意义。 我特别欣赏书中那种抽丝剥茧的分析方式,将那些看似复杂难懂的心理学理论,用生动形象的语言和贴近生活的案例一一呈现。读完这本书,我不再是那个容易被花言巧语和诱人折扣所左右的消费者,而是一个能够独立思考,能够辨别信息真伪的“智慧”个体。它让我意识到,真正的“强大”,不在于被说服,而在于能够做出真正符合自己需求的选择。

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