具体描述
《体验商务英语教师用书2》内容简介：《体验商务英语》系列教材为学习者提供了全新的学习方式，即在体验中学习商务英语，进而提高运用英语进行商务交际的能力。该系列教材是在培生教育出版集团出版的Market Leader和Powerhouse系列教材的基础上改编的，由《综合教程》、《听说教程》、《同步练习》、《教师用书》和配套的录音、录像资料等组成。
好的，这是一份针对一本名为《体验商务英语教师用书2》的图书，但内容不涉及该书的详细图书简介。 --- 《全球视野：进阶商务沟通策略与实践》 图书简介 定位与目标读者： 本书是为那些致力于提升自身商务沟通能力，并期望在国际化商业环境中游刃有余的专业人士、高级商务英语学习者以及企业内训师量身打造的进阶指南。我们假定读者已经掌握了基础的商务场景沟通技巧，并希望深入探索更为复杂、微妙且具有战略意义的商业交流模式。本书聚焦于“策略性沟通”而非基础词汇或语法复习，旨在将学习者的能力从“能说”提升至“能有效驱动商业成果”。 核心理念：从交易到关系驱动 现代商务沟通已不再是简单的信息交换，而是深度嵌入商业战略的工具。《全球视野：进阶商务沟通策略与实践》的核心理念在于强调关系驱动的价值。本书认为，在跨文化、高风险的商业谈判中，建立信任、理解非语言线索以及进行有效的冲突管理，远比流利的口语本身更为关键。我们将沟通视为一种动态的、需要长期培育的资产，而非一次性的任务。 内容结构与特色章节： 本书共分为六个核心模块，每个模块都围绕一个具体的进阶商务场景展开深度剖析。 模块一：跨文化语境下的高风险谈判 本模块深入探讨全球化背景下的多边谈判策略。我们不仅分析了常见文化（如北美、欧洲、东亚）的沟通偏好，更着重探讨了“文化碰撞点”的处理。重点内容包括： 权力距离与语境依赖： 如何识别并适应不同文化背景下的决策结构和信息传递方式（高语境与低语境沟通）。 议程设置与框架构建（Framing）： 如何在谈判初期设定有利于己方的认知框架，并应对对方的“语义偷换”。 僵局突破技术（Deadlock Resolution）： 探讨使用“第三方调解语言”、“利益而非立场”的重新聚焦技术，以及构建“非对称互惠”的退出机制。 模块二：战略性报告与演示的艺术 在本模块中，我们将沟通的重点从“对话”转向“结构化陈述”。本书摒弃了传统PPT制作的通用技巧，转而专注于如何让复杂数据转化为有说服力的叙事。 叙事驱动的商业案例（Story-Driven Cases）： 如何利用“挑战-行动-结果-学习”（CARL）模型构建引人入胜的商业故事，特别是面对高层决策者时。 数据可视化的说服力： 讲解如何选择最能支持论点的图表类型，避免“信息过载”，并使用精确的语言来引导听众对数字的解读。 危机沟通的预演： 针对潜在的负面反馈和质疑，设计预先准备的“防御性演示结构”，确保关键信息不被稀释。 模块三：复杂组织内部的利益相关者管理 有效的商务沟通很少只发生于外部客户或合作伙伴之间。本模块聚焦于内部政治与跨部门协作中的沟通艺术。 “向上沟通”的艺术： 如何以简洁、结果导向的方式向高层汇报进展和风险，掌握“电梯推销”的精髓。 跨职能团队的协调： 针对技术、市场、财务等不同专业背景的团队，如何构建共同的“术语表”和“目标语言”，避免专业壁垒导致的沟通失真。 非正式沟通网络的利用： 探讨在正式邮件和会议之外，如何通过建立信任和非正式交流来加速项目审批和资源获取。 模块四：高难度冲突解决与反馈的给予 冲突在商业中是不可避免的，关键在于如何将其转化为建设性的机会。本书提供了处理情绪化、高敏感度对话的实用框架。 建设性批评的“三明治”解构： 深入分析并重建传统的反馈模型，侧重于“基于事实的行为描述”和“影响评估”，而非主观评价。 应对防御性回应（Defensive Responses）： 当对方表现出强烈抵触情绪时，如何使用“主动倾听”技巧（如复述、澄清、验证情感）来降低对抗性，重新引导至问题解决。 道德困境下的沟通立场： 在需要坚持原则但可能损害短期关系时，如何清晰、坚定且专业地阐述立场。 模块五：数字化商务沟通的效能优化 在邮件、即时消息和视频会议主导的时代，如何保持沟通的清晰度和专业度成为新的挑战。 异步沟通的效率革命： 制定清晰的邮件/消息回复期望和优先级规则，减少不必要的“请确认”循环。 虚拟会议中的“在场感”构建： 视频会议中眼神接触、肢体语言的微调，以及确保所有参与者（特别是远程参与者）的意见都被充分听取的方法。 使用AI工具辅助沟通的伦理边界： 探讨如何利用语法检查、语气分析等工具来提升效率，同时避免失去个人化的专业声音。 模块六：品牌声音与持续的沟通影响力 本书最后聚焦于如何将个人和组织的沟通能力转化为持久的市场影响力。 声音一致性（Voice Consistency）： 确保所有对外沟通渠道（从客服回复到公关声明）都体现出统一的品牌调性和价值观。 倾听策略的深化： 将“倾听”从被动接收信息提升为主动的市场情报收集过程，识别客户“未说出口的需求”。 总结： 《全球视野：进阶商务沟通策略与实践》不是一本简单的工具书，它是一套系统的思维框架，旨在帮助学习者在复杂的国际商业环境中，掌握策略性的沟通工具，实现商业目标，并构建可持续的职业声誉。本书的每一个案例和练习都经过精心设计，旨在模拟真实世界中需要高情商和高策略性的互动场景。
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