VCD金融产品销售技术(附6碟+书) (平装)

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出版者:北京大学出版社
作者:
出品人:
页数:6 页
译者:
出版时间:2005年10月1日
价格:240.0
装帧:平装
isbn号码:9787880156577
丛书系列:
图书标签:
  • 风险管理
  • 金融
  • VCD
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具体描述

随着中国加入WT0,金融市场开始逐步开放,中国金融企业面临着前所未有的竞争压力。如何在激烈的金融市场竞争中赢得先机,已成为了许多商业银行面临的难题。本课程引入西方金融商品推销理念,剖析国际经典案例,洋为中用,中西结合,理论讲授与实战技巧相结合,帮助您打造一支金牌金融商品销售团队,并建立适合国内银行的营销策略。

《VCD金融产品销售技术(附6碟+书)》—— 助力您成为卓越金融销售专家 本书籍套装,旨在为金融销售从业者提供一套系统、实操性强的销售技能训练体系。通过结合深入浅出的理论讲解、丰富详实的案例分析以及配套的6碟VCD教学光盘,全方位提升您的金融产品销售能力,助您在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现业绩的飞跃。 核心内容涵盖: 第一部分:金融产品销售的基础理论与心态建设 金融市场概览与产品认知: 深入剖析当前金融市场的格局、主要产品类型(如银行理财、基金、保险、信托、证券等)及其特点、风险收益特征。帮助您建立对各类金融产品的清晰认知,为后续的销售提供坚实的理论基础。 销售人员的职业素养与思维模式: 强调积极、自信、专业的销售人员应具备的心态。学习如何建立客户信任、克服销售中的恐惧与焦虑,以及培养“以客户为中心”的服务理念。 销售心理学入门: 掌握影响客户购买决策的关键心理因素,如需求认知、信任建立、价值感知、风险规避等。了解不同客户类型的心理特点,并能针对性地进行沟通。 第二部分:高效的客户开发与需求挖掘 目标客户定位与分析: 学习如何精准识别和定位潜在客户群体,分析他们的财务状况、风险偏好、投资目标和人生阶段,从而制定个性化的销售策略。 多渠道客户开发策略: 掌握线上线下多种获客渠道的运用,包括但不限于电话营销、社交媒体推广、口碑推荐、展业活动等,以及如何高效管理和转化这些潜在客户。 深度需求挖掘技巧: 学习SPIN销售法、FABE法则等经典销售提问与倾听技巧,通过提问引导客户表达真实需求、发现潜在需求,并理解其深层动机。 第三部分:精准的产品推荐与价值呈现 产品匹配与解决方案设计: 如何根据客户的风险承受能力、投资期限、收益预期以及特定需求,为其量身定制最适合的金融产品组合或解决方案。 价值导向的产品陈述: 学习如何将金融产品的功能、特点转化为客户能够理解的利益和价值。不仅仅是介绍产品,更是为客户描绘一个更美好的财务未来。 异议处理与化解: 掌握常见的客户疑虑和反对意见,学习如何巧妙地应对,通过专业的解答、事实的呈现以及情感的共鸣,打消客户顾虑,促成交易。 第四部分:促成交易与客户关系维护 临门一推与成交技巧: 学习如何在合适的时机把握成交机会,运用不同的促成方法,引导客户做出购买决定。 高效的签约流程与服务: 熟悉金融产品销售中的签约流程,确保客户顺利完成交易。同时,强调良好的客户服务是建立长期合作关系的关键。 客户关系管理与二次销售: 掌握维护现有客户关系的方法,通过持续的关怀、专业的咨询和增值服务,建立忠诚客户群体,并挖掘二次销售和交叉销售的机会。 配套6碟VCD教学光盘: 光盘内容与书籍理论相辅相成,通过生动形象的视频演示,真实再现了金融销售过程中的各种场景。您将能够: 观看顶尖销售专家的实战演练: 学习他们在客户开发、需求沟通、产品介绍、异议处理和促成交易等各个环节的精湛技艺。 掌握沟通技巧与肢体语言: 观察和模仿专业销售人员的有效沟通方式、自信的肢体语言以及良好的仪态。 模拟练习与反馈: 部分光盘可能包含互动式练习,帮助您在模拟环境中巩固所学技能,并从中获得反馈。 理解销售流程的真实应用: 通过观看实际的销售对话,更直观地理解理论知识在实际工作中的落地应用。 本书特色: 系统性强: 从基础理论到实战技巧,涵盖金融销售的各个环节,形成完整的知识体系。 实操性高: 理论结合案例,提供大量可借鉴的销售话术、策略和方法。 权威性佳: 汇集资深金融销售专家的经验与智慧。 形式多样: 图文并茂的书籍辅以生动形象的VCD教学,满足不同学习习惯的读者。 无论您是初入金融销售行业的职场新人,还是希望提升业绩、突破瓶颈的资深从业者,本书都将是您不可多得的得力助手,助您在金融销售领域创造辉煌!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容之详实,逻辑之严谨,让我印象深刻。我一直认为金融产品销售是一项需要高度专业性和技巧性的工作,而这本书正好填补了我在这方面的知识空白。作者从最基础的金融产品分类和特点入手,逐步深入到复杂的销售策略和客户关系管理。我尤其对书中关于“产品知识的深度与广度”的论述感到振奋。它不仅仅是要求销售人员了解产品的表面功能,更需要理解产品的底层逻辑、市场定位、风险收益特征以及与同类产品的比较优势。这种全方位的知识储备,是建立客户信任的基石。书中提到的“顾问式销售”,让我茅塞顿开。它强调的是销售人员应该扮演的角色,不仅仅是推销员,更是客户的理财顾问,能够为客户提供专业的建议和个性化的解决方案。我学会了如何通过有效的提问,挖掘客户的财务目标、风险承受能力以及对未来生活的规划,然后将这些信息转化为最适合他们的金融产品组合。书中的“异议处理五步法”也让我豁然开朗,它将原本令人头疼的客户异议,变成了一个循序渐进、化解矛盾的过程。我学会了如何冷静分析,理解客户的顾虑,并用事实和数据来消除他们的疑虑,最终达成共识。这本书的内容不仅仅局限于销售技巧,更是一种思维方式的转变,一种对职业素养的深刻理解。我可以清晰地看到,掌握了这些知识和方法,我将能够更自信、更有效地与客户沟通,为他们提供更优质的服务,并最终实现共赢。

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这本书为我打开了金融产品销售的全新视角,我之前对这个领域的理解,可以说是非常片面和狭隘的。作者在书中不仅仅是讲解了销售的“术”,更深入地探讨了销售的“道”。他强调了“同理心”在销售过程中的重要性,教导我们如何站在客户的角度去思考问题,理解他们的需求,并提供最适合他们的解决方案。我印象最深刻的是书中关于“倾听技巧”的详细讲解,它不仅仅是听到客户在说什么,更重要的是去理解客户话语背后的潜台词和真实意图。通过有效的倾听,我可以发现客户潜在的需求,并将其转化为销售的契机。书中提供的“FABE法则”也让我受益匪浅,它不仅仅是简单的产品介绍,而是将产品的特点(Feature)转化为客户能够理解的优势(Advantage),并进一步提炼出对客户而言最核心的利益(Benefit),最后用有力的证据(Evidence)来支撑这一切。这种循序渐进的沟通方式,能够有效地打消客户的疑虑,建立信任。书中的“顾问式销售”理念,更是让我认识到,销售人员应该成为客户值得信赖的理财伙伴,而不是简单的产品推销者。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能建立长期的合作关系。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些方法运用到工作中,将会极大地提升我的销售能力和客户满意度。

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这本书的内容质量之高,让我惊喜不已。我原本抱着学习一些基础销售技巧的心态来阅读,但没想到这本书的内容远超我的预期,它提供了一套非常系统化且深入的金融产品销售理论和实践方法。作者在书中不仅仅是讲解了销售的“术”,更深入地探讨了销售的“道”。他反复强调“同理心”在销售过程中的重要性,教导我们如何站在客户的角度去思考问题,理解他们的需求,并提供最适合他们的解决方案。我印象最深刻的是书中关于“倾听技巧”的详细讲解,它不仅仅是听到客户在说什么,更重要的是去理解客户话语背后的潜台词和真实意图。通过有效的倾听,我可以发现客户潜在的需求,并将其转化为销售的契机。书中提供的“FABE法则”(Feature, Advantage, Benefit, Evidence),让我明白,不仅仅是介绍产品的特点,更重要的是将这些特点转化为对客户而言的实际利益,并用有力的证据来支撑,从而建立客户的信任。书中的“顾问式销售”理念,更是让我认识到,销售人员的角色,不仅仅是销售者,更是客户值得信赖的理财伙伴。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能与客户建立长期的合作关系。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些宝贵的知识运用到我的工作中,将会极大地提升我的销售能力和客户满意度。

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这本书的内容质量之高,让我惊喜不已。我原本抱着学习一些基础销售技巧的心态来阅读,但没想到这本书的内容远超我的预期,它提供了一套非常系统化且深入的金融产品销售理论和实践方法。作者在书中不仅仅是讲解了销售的“术”,更深入地探讨了销售的“道”。他反复强调“同理心”在销售过程中的重要性,教导我们如何站在客户的角度去思考问题,理解他们的需求,并提供最适合他们的解决方案。我印象最深刻的是书中关于“倾听技巧”的详细讲解,它不仅仅是听到客户在说什么,更重要的是去理解客户话语背后的潜台词和真实意图。通过有效的倾听,我可以发现客户潜在的需求,并将其转化为销售的契机。书中提供的“FABE法则”(Feature, Advantage, Benefit, Evidence),让我明白,不仅仅是介绍产品的特点,更重要的是将这些特点转化为对客户而言的实际利益,并用有力的证据来支撑,从而建立客户的信任。书中的“顾问式销售”理念,更是让我认识到,销售人员的角色,不仅仅是销售者,更是客户值得信赖的理财伙伴。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能与客户建立长期的合作关系。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些宝贵的知识运用到我的工作中,将会极大地提升我的销售能力和客户满意度。

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这本书的内容丰富且深入,彻底改变了我对金融产品销售的固有认知。我原本以为这仅仅是一本关于如何“说服”客户购买产品的书籍,但事实证明,它更是一本关于“理解”和“赋能”的指南。作者在书中反复强调“以客户为中心”的销售理念,并且通过大量的案例和实践方法,将其具体化、可操作化。我特别欣赏书中关于“需求挖掘”的章节,它详细阐述了如何通过有效的提问技巧,深入了解客户的真实需求、财务目标和风险偏好,从而为客户提供最合适的金融产品。书中提到的“ FABE法则”(Feature, Advantage, Benefit, Evidence),让我明白,不仅仅是介绍产品的特点,更重要的是将这些特点转化为对客户而言的实际利益,并用有力的证据来支撑,从而建立客户的信任。我印象深刻的是,书中对于如何处理客户的异议和拒绝,提供了非常系统化的方法。它教导我如何去理解异议背后的真正原因,并以专业、自信的态度去回应,将潜在的阻力转化为销售的机会。此外,书中所倡导的“顾问式销售”理念,也让我深刻认识到,金融产品销售人员的角色,不仅仅是销售者,更是客户值得信赖的理财顾问。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能与客户建立长期的合作关系。这本书的内容非常全面,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些宝贵的知识运用到我的工作中,将会极大地提升我的销售业绩和客户满意度。

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这本书的内容让我耳目一新,彻底颠覆了我以往对金融产品销售的刻板印象。我之前认为,销售就是一种单向的推销过程,但这本书让我意识到,真正的销售更像是一种双向的沟通和价值交换。作者在书中反复强调“以客户为中心”的理念,并提供了大量切实可行的技巧来帮助销售人员更好地理解客户。我尤其对书中关于“倾听式销售”的讲解印象深刻,它教会我如何通过细致的观察和耐心的倾听,来捕捉客户的真实需求和潜在顾虑,从而提供更具针对性的解决方案。书中所提出的“ FABE法则”(Feature, Advantage, Benefit, Evidence),让我明白,不仅仅是介绍产品的特点,更重要的是将这些特点转化为客户能够切实获得的利益,并用有力的证据来支撑,从而建立客户的信任。书中关于“顾问式销售”的论述,更是让我认识到,金融产品销售人员不仅仅是推销者,更应该是客户值得信赖的理财顾问。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能与客户建立长期的合作关系。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些宝贵的知识运用到我的工作中,将会极大地提升我的销售能力和客户满意度,为我赢得更多忠实的客户。

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我必须承认,在翻开这本书之前,我对“VCD金融产品销售”这个概念并没有太清晰的认识。我以为它只是某种特定的销售模式,或者只是一些过时的销售技巧的集合。然而,这本书的内容彻底打破了我的固有印象。它将金融产品销售提升到了一个全新的维度,不仅仅是推销,更是一种价值传递和关系建立的过程。作者在书中反复强调“以客户为中心”的理念,这并非一句空洞的口号,而是贯穿于整个销售流程的指导原则。他详细阐述了如何通过深入的市场调研和客户画像,准确把握目标客户群体的需求、偏好和痛点。然后,再根据这些洞察,量身定制最适合的产品方案。我特别喜欢书中关于“价值地图”的构建部分,它教会我如何清晰地展示金融产品为客户带来的具体价值,不仅仅是财务上的回报,还包括风险规避、生活品质提升等更深层次的意义。这本书不仅仅是理论的堆砌,更是实践的指南。作者分享了大量在实际销售过程中遇到的疑难杂症,以及如何运用书中提到的方法一一化解。例如,书中关于如何处理客户的异议和拒绝,提供了非常系统化的解决方案,从理解异议背后的真正原因,到如何用专业、有说服力的方式进行回应,都讲解得淋漓尽致。我甚至可以感受到作者在撰写这本书时,是如何将自己多年的销售经验提炼升华,并毫无保留地传授给读者。它不仅仅是一本销售手册,更像是一位资深销售专家的谆谆教导,让我看到了金融产品销售背后更广阔的天地和更深厚的智慧。我迫不及待地想要将这些宝贵的知识运用到我的工作中,相信它会为我的职业生涯带来显著的改变。

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这本书绝对颠覆了我对金融产品销售的认知,我原本以为这只是一本枯燥的理论书籍,但事实证明我大错特错。作者用一种非常生动、极具代入感的方式,将原本晦涩难懂的金融产品销售技巧,转化为了一系列可以在实际工作中触类旁通的案例和方法。特别是其中提到的“倾听式开场白”,让我受益匪浅。以前我总是急于介绍产品特点,却忽略了客户的真实需求,这导致沟通常常陷入僵局。而这本书强调的,是先通过精心设计的提问,引导客户主动表达自己的痛点和期望,然后针对性地推荐最适合他们的产品。这不仅仅是销售技巧的提升,更是对客户心理的深刻洞察。书中的“FABE法则”也给我留下了深刻的印象,它不仅仅是简单地罗列产品特点,而是将Feature(特点)、Advantage(优势)、Benefit(利益)和Evidence(证据)巧妙地结合起来,让客户清晰地看到产品如何解决他们的实际问题,带来切实的价值。这些方法论并非空谈,书中穿插了大量真实销售场景的复盘,让我仿佛置身其中,学习如何应对各种客户类型和突发情况。例如,面对预算有限的客户,作者提供的不是放弃,而是如何通过调整产品组合或强调长期收益来达成交易的策略,这种灵活应变的能力正是销售人员最宝贵的财富。我甚至可以想象自己运用这些技巧,与客户建立更深层次的信任,从单纯的销售人员转变为客户信赖的理财顾问。这本书不仅仅是一本销售指南,更是一本关于如何理解和赋能他人的智慧宝典,它教会我如何用同理心去沟通,如何用专业的知识去服务,如何用真诚的态度去赢得客户的信任。我可以预见到,这将是我职业生涯中不可或缺的一本工具书,它所带来的价值将远远超越书本本身的价格。

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阅读这本书的过程,就像是在进行一场沉浸式的销售技能训练营。作者并没有拘泥于理论的陈述,而是将大量的篇幅用在了实际案例的分析和场景的模拟上。我感觉自己仿佛置身于一个真实的销售环境中,与各种各样的客户进行着对话和互动。书中所提供的“客户画像分析法”让我受益匪浅,它教会我如何根据客户的职业、年龄、收入、家庭状况以及性格特点,来构建一个立体化的客户模型,从而更好地理解他们的需求和动机。我尤其欣赏书中关于“FABE法则”的详细阐述,它将产品特点(Feature)、优势(Advantage)、利益(Benefit)以及证据(Evidence)进行了层层递进的解析,让我能够更清晰地向客户展示产品的价值所在。不仅仅是列举产品的参数,更重要的是让客户明白,这款产品能为他们带来什么样的实际好处。书中关于“情绪化销售”的技巧也让我眼前一亮,它教会我如何通过洞察客户的情绪,并巧妙地利用情绪来引导沟通,最终达成销售目标。当然,这种技巧的运用需要适度和恰当,否则容易适得其反。书中对“长期客户关系维护”的论述也让我认识到,销售并非一次性的交易,而是建立长期信任和合作关系的过程。通过持续的关怀和增值服务,才能真正赢得客户的忠诚。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的可操作性,我已经迫不及待地想要将这些宝贵的经验应用到我的实际工作中,相信它们能够为我的业绩带来显著的提升。

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这本书的内容之详实,让我对金融产品销售有了更深层次的理解。我之前一直认为,销售主要依靠的是口才和说服力,但这本书让我明白,真正有效的销售,建立在对客户需求的深刻理解和对产品价值的精准传递之上。作者在书中详细阐述了“需求分析”的重要性,它不仅仅是简单地问客户需要什么,而是通过一系列巧妙的提问,挖掘客户深层次的潜在需求,包括他们对未来的规划、对风险的担忧以及对生活品质的追求。我特别喜欢书中关于“价值地图”的构建方法,它教会我如何清晰地将金融产品的特点、优势和为客户带来的实际利益联系起来,让客户能够直观地感受到产品为他们带来的价值。书中提供的“FABE法则”(Feature, Advantage, Benefit, Evidence)也让我受益匪浅,它不仅仅是罗列产品的各项参数,更是将这些参数转化为客户能够理解和接受的利益点,并用可靠的证据来佐证,从而增强客户的信心。书中的“顾问式销售”理念,更是让我认识到,销售人员应该成为客户的理财顾问,而不是简单的产品推销者。通过提供专业的建议和个性化的服务,才能与客户建立长期的信任关系。这本书的内容非常系统化,并且具有很强的实践指导意义,我能够清晰地预见到,将这些宝贵的知识运用到我的工作中,将会极大地提升我的销售能力和客户满意度。

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