具体描述
本书共10章，第1至4章以跨文化交际学的基本理论为框架，阐述交际与文化的关系、文化价值观对跨文化商务交际的影响，介绍文化差异在言语和非言语方面的表现。第5至10章运用跨文化交际学理论具体分析重要商务实践活动中的文化差异，即跨文化商务写作、礼仪、谈判、营销、伦理和企业文化。
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用户评价
在阅读过程中，我被书中丰富多样的案例深深吸引。作者没有局限于理论的讲解，而是通过一个个引人入胜的真实案例，将跨文化商务交际的复杂性与趣味性完美结合。这些案例涵盖了从小型创业公司到跨国巨头的不同规模的企业，从亚洲到欧洲，从北美到非洲的不同地域，让读者能够身临其境地感受到不同文化在商务活动中所扮演的角色。我记得有一个案例，讲述了一家美国公司试图在中国市场推广其产品，但由于对中国消费者消费习惯和品牌忠诚度的理解不足，遭遇了滑铁卢。书中详细分析了美国公司在市场调研、产品定位、广告宣传等方面所犯的错误，以及中国市场独特的文化和社会经济因素是如何影响消费者的决策的。另一个案例则聚焦于德国企业在印度进行并购，由于双方在项目管理、决策流程以及员工激励机制上的巨大差异，导致整合过程异常艰难。书中深入剖析了德国严谨、高效的工作风格与印度更加灵活、人际关系导向的文化之间的碰撞，以及最终是如何通过文化敏感性和适应性来克服挑战的。这些案例不仅让我看到了跨文化商务交际的挑战，更让我看到了成功的机遇，以及如何通过学习和理解来规避风险，抓住机遇。
评分书中关于“非语言沟通”的章节，给我带来了极大的震撼。我一直认为，商务沟通的核心在于语言的表达，而忽略了身体语言、面部表情、甚至声音的语调等非语言因素在其中扮演的重要角色。作者通过深入的分析和案例，揭示了不同文化背景下，这些非语言信号所传达的含义可能截然不同。比如，在一些文化中，长时间的眼神接触被视为诚实和尊重的表现，而在另一些文化中，则可能被视为挑衅或不敬。又比如，在商务会议中，适度的肢体接触，如握手或轻拍肩膀，在某些文化中是建立亲密关系的方式，但在另一些文化中则可能被视为侵犯个人空间。作者还探讨了“沉默”在不同文化中的含义。在一些文化中，沉默可能意味着思考、尊重或同意；而在另一些文化中，则可能被视为尴尬、不确定或反对。这本书让我意识到，自己在跨文化交流中，可能因为对这些非语言信号的误读，而错失了重要的信息，或者传递了不希望传达的信号。这本书的价值在于，它不仅仅是提供了一些“规则”，更重要的是，它引导我去培养一种敏锐的观察力，去捕捉那些隐藏在语言之下的深层含义，从而实现更有效、更准确的沟通。
评分这本书的实用性是我最为看重的方面。我之所以选择阅读“跨文化商务交际”，是因为我的工作性质需要我经常与来自不同国家和地区的客户、合作伙伴打交道。我渴望从中学习到切实可行的沟通策略和方法，能够帮助我在实际工作中避免不必要的麻烦，提升沟通效率。书中关于如何进行有效的跨国会议，如何撰写得体的跨文化商务邮件，以及如何处理跨文化团队中的冲突，都有着非常具体的指导。我特别喜欢其中关于“积极倾听”和“同理心”的章节，作者用生动的语言和丰富的案例，阐述了如何在沟通中真正理解对方的需求和感受，即使存在文化隔阂，也能建立起真诚的连接。书中还提供了一些实用的“工具箱”，比如在与不同文化背景的人交流时，应该注意哪些语言表达上的细节，如何在公开场合表达赞美或批评，以及如何应对可能出现的文化冲击。我印象深刻的是，书中在讨论跨文化谈判策略时，没有提供一成不变的“标准答案”，而是强调要根据具体文化背景、谈判对象以及具体情境来灵活运用。这种“量身定制”的指导，比那些教条式的培训更能让我感受到它的价值。我迫不及待地想将书中的知识应用到我的实际工作中，去尝试与不同文化的伙伴建立更深厚的联系，解决实际的商务难题。
评分这本书在对“文化冲突与解决”的探讨方面，做得非常出色。我一直认为，在跨文化商务交往中，冲突是不可避免的，而如何有效地解决这些冲突，则是一门重要的学问。作者在书中详细剖析了导致文化冲突的常见原因，包括价值观的差异、沟通方式的不同、以及对规则和程序的理解偏差等等。他并没有简单地将文化冲突归咎于某个文化，而是强调冲突往往是由于双方未能充分理解彼此的文化背景而产生的。令人欣慰的是，书中提供了一系列切实可行的文化冲突解决策略。这些策略不仅仅是“息事宁人”，而是着眼于通过增进理解、建立信任来化解矛盾，并最终实现双赢。我特别喜欢书中关于“调解”和“协商”的章节，作者用丰富的案例，生动地展示了如何运用有效的沟通技巧和文化洞察力，来引导冲突双方找到共同点，达成共识。书中还强调了“延迟满足”和“寻求第三方帮助”在解决复杂文化冲突中的重要作用。这本书让我明白，解决文化冲突，不仅仅需要技巧，更需要智慧和耐心，以及一颗愿意去理解和包容他人的心。
评分我拿到这本书时，首先被它扎实的理论基础所吸引。我原本以为跨文化商务交际更多的是经验之谈和技巧总结，但这本书却深入浅出地讲解了文化维度理论、高语境与低语境文化、个体主义与集体主义等核心概念，并用大量详实的学术研究成果来支撑这些观点。这让我明白，有效的跨文化交际并非偶然，而是建立在对人类行为模式和文化特质的深刻理解之上。我特别欣赏作者在解释这些理论时，并没有停留在枯燥的概念堆砌，而是巧妙地将其与现实中的商务场景相结合。比如，在讲解“权力距离”时，书中引用了亚洲国家和欧美国家在层级管理和员工与上级互动方式上的显著差异，并分析了这些差异如何在商务谈判和团队协作中体现出来。这种将抽象理论具象化的方法，极大地增强了我的理解深度。我还在书中看到了关于非语言沟通的精彩论述，包括面部表情、身体姿态、甚至是沉默的含义在不同文化中的解读差异。我发现，很多时候，我们以为的“事实”或“常识”，在另一个文化背景下可能完全是另一番景象。这本书就像一面镜子，照出了我过往在跨文化交流中可能存在的盲点和误解，也让我开始审视自己固有的思维模式，思考如何能够以更开放、更包容的心态去接纳和理解他人的差异。这本书的理论深度，让我觉得它不仅仅是一本“工具书”，更是一本能够提升我认知高度、拓展我思维边界的启蒙读物。
评分这本书的封面上“跨文化商务交际”几个字，刚开始吸引我的时候，我脑海中浮现的是各种国际会议、跨国谈判、异国客户拜访等宏大场面。我设想其中会充斥着对不同文化背景下肢体语言、眼神交流、甚至用餐礼仪的细致解读，以及如何通过巧妙的话语和行为来避免误会，建立信任。我期待书中能有大量的案例分析，比如某次重要的跨国并购谈判，因为对对方文化习俗的误解而险些功亏一篑，最终又是如何凭借深入的文化洞察而化解危机。我希望作者能够像一位经验丰富的向导，带领我在陌生的文化丛林中穿梭，指引我辨别那些潜在的“雷区”，让我能够游刃有余地与来自世界各地的人们进行高效且富有成效的商务沟通。我也希望能学习到如何从微观层面，比如一封邮件的措辞，一次视频会议的开场白，到宏观层面，比如企业文化在跨国运营中的体现，去理解和运用跨文化商务交际的智慧。书中关于商务礼仪的篇章，我期望能有更深入的探讨，不仅仅是“要如何做”，更希望包含“为何要这样做”，以及在不同情境下，这些礼仪的具体变通和应用。例如，对于送礼的尺度和禁忌，不同文化中有截然不同的看法，这本书能否提供一些实用的指导，让我在赠送礼物时既能表达心意，又不至于冒犯对方？此外，在商务谈判中，文化差异对决策过程、风险评估甚至对合同条款的理解都会产生深远影响，我希望这本书能揭示这些微妙之处，让我能够更精准地把握谈判的节奏和方向，最终达成双赢的局面。
评分这本书给我的最深刻的印象之一，是它对“文化敏感性”的强调。在许多关于跨文化沟通的书籍中，通常会提供一些具体的技巧和规则，告诉我们“应该做什么”和“不应该做什么”。而这本书，则更注重培养读者“如何思考”和“如何感受”。作者认为，真正的跨文化商务交际，并非一味地模仿或套用模式，而是要培养一种内在的意识，一种对他者文化的尊重、好奇和理解。书中通过大量的例子，说明了即使是微小的文化差异，也可能在商务交往中引发巨大的误解。例如，在一些亚洲文化中，直接的拒绝可能被视为不礼貌，人们更倾向于通过委婉的语言来表达否定；而在一些西方文化中，直接坦诚的沟通则被认为是高效和真诚的表现。作者鼓励读者去观察、去倾听、去感受，去主动探寻这些文化背后的逻辑和价值观。他认为，当一个人真正能够“换位思考”，从对方的文化视角去理解问题时，沟通的障碍就会自然而然地消失。这种对“文化敏感性”的深度挖掘，让我意识到，跨文化商务交际的成功，很大程度上取决于一个人是否拥有开放的心态和学习的热情。
评分我必须说，这本书的“洞察力”是我最欣赏的部分。在阅读过程中，我发现作者不仅仅是在罗列文化差异，而是在引导读者去“看透”这些差异背后的原因。他通过对历史、社会、经济、甚至地理环境等因素的分析，深入浅出地解释了不同文化是如何形成的，以及这些因素是如何影响着人们的行为方式和思维模式。例如，在解释东西方在时间观念上的差异时，作者并没有简单地说“东方人更注重集体，西方人更注重个人”，而是深入分析了农业文明、工业文明以及基督教、佛教等不同社会文化根源对时间观念的影响。这种层层剥茧、深入本质的分析，让我对跨文化商务交际有了更深层次的理解。我不再仅仅停留在“知道”层面，而是开始“理解”和“领悟”。作者还鼓励读者去反思自己的文化，去审视自己习以为常的观念是否在全球化的背景下仍然适用。这种批判性的思维方式，让我觉得这本书的价值远超一般性的商务指南。它不仅能够帮助我更好地与他人沟通，更能帮助我更好地认识自己，认识我所处的这个多元化的世界。
评分我对书中关于“文化适应策略”的讨论印象尤为深刻。作者并没有简单地罗列一些适应的技巧，而是从更深层次探讨了文化适应的心理过程和可能遇到的挑战。他将文化适应比作一个不断探索、学习和调整的过程，并详细分析了“蜜月期”、“文化冲击”、“调整期”和“适应期”等不同阶段的心理特征。我发现，书中对于“文化冲击”的描述非常真实，它能够帮助那些即将或正在经历文化适应的人们，更好地理解自己的情绪波动和行为变化。作者还提供了一些非常实用的应对文化冲击的策略，比如积极寻求支持，保持开放的心态，以及找到适合自己的放松方式。我特别欣赏的是，书中并没有鼓励人们完全抛弃自己的文化，而是强调在尊重和理解异文化的同时，也要保持自己的文化认同，找到一种平衡。这种“文化融合”的理念，让我觉得这本书不仅仅是指导我们在异文化环境中生存，更是指导我们如何在异文化环境中成长和发展。书中还探讨了不同文化背景下的人在适应新环境时可能采取的不同策略，比如“同化”、“分离”、“规避”和“选择性采纳”等，并分析了这些策略的优劣。这让我能够更好地理解和分析自己以及他人在文化适应过程中的行为。
评分这本书的叙事风格非常独特，它不像传统的教科书那样枯燥乏味，而是充满了人文关怀和个人思考。作者在行文中，常常穿插着自己亲身的经历和感悟，让整个阅读过程变得更加亲切和有共鸣。我仿佛在与一位经验丰富的长者对话，他不仅传授知识，更分享智慧。作者在描述不同文化习俗时，总是带着一种欣赏和尊重的态度，避免了刻板印象和偏见。我尤其喜欢书中对“文化适应”这一概念的探讨，作者并没有将文化差异视为不可逾越的障碍，而是将其看作是学习和成长的契机。他强调，成功的跨文化交际者，不仅要了解对方的文化，更重要的是要具备自我反思的能力，不断调整自己的行为模式，以适应新的环境。书中关于“跨文化情商”的章节，也让我受益匪浅。作者认为，高超的跨文化沟通能力，不仅仅是掌握了多少知识，更在于能否在复杂的文化环境中保持积极的心态，有效地管理自己的情绪，并与不同文化背景的人建立信任和友谊。这种将知识与情感、理论与实践相结合的写作方式，让这本书充满了生命力，也让我在阅读中不断获得启发。
评分真TDM的C蛋。一本400多页的全英书竟然没讲课又没画重点就叫我们去考试。看到姐一个头两个大。
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评分据我们香港城市大学毕业的博士老师说很好 但是确实挺难的 理论很好
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