上海市企事业内设医疗机构工作手册

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出版者:上海科学技术出版社
作者:孙晓明 编
出品人:
页数:64
译者:
出版时间:2006-1
价格:12.00元
装帧:平装
isbn号码:9787532383207
丛书系列:
图书标签:
  • 上海市企事业内设医疗机构工作手册
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具体描述

《上海市企事业内设医疗机构工作手册》是由上海科学技术出版社出版的。

上海市企事业内设医疗机构工作手册 本书简介 《上海市企事业内设医疗机构工作手册》是一本为上海市范围内各类企事业单位附属医疗机构量身定制的专业指导性文件。本书旨在系统性地梳理、规范和提升企事业内设医疗机构的各项工作流程、管理制度及服务标准,为机构的运营、发展提供坚实的理论依据和实操指南。 本书内容详实,涵盖了企事业内设医疗机构在日常运行中所涉及的方方面面。从机构的设立、资质管理,到人员配置、岗位职责,再到医疗服务规范、药品器械管理、感染控制、安全生产,以及与上级主管部门、医保体系、患者之间的沟通协调等,均进行了深入的阐述和细致的规定。 核心内容概览: 机构管理与发展: 机构设立与审批: 详细介绍了在上海市设立企事业内设医疗机构的法律法规、审批流程、必备条件及相关文件要求,帮助机构顺利完成注册和资质认证。 规章制度建设: 提供了涵盖机构章程、组织架构、行政管理、财务管理、后勤保障等在内的各类规章制度的参考范本和制定原则,助力机构建立健全科学高效的管理体系。 战略规划与质量改进: 指导机构如何根据自身特点和外部环境进行长期发展规划,并就医疗质量管理、持续改进机制、绩效考核体系等方面提出了具体建议,以期不断提升服务水平和核心竞争力。 人员管理与培训: 人员配置与资质要求: 明确了不同类型内设医疗机构对医护人员、行政人员等各类岗位人员的配置标准和专业资质要求,确保机构拥有合格的专业团队。 岗位职责与绩效考核: 细致梳理了各岗位人员的职责范围、工作流程及评价标准,并提供了绩效考核的科学方法,激励员工积极性,提高整体工作效率。 继续教育与专业培训: 强调了人员继续教育和专业技能培训的重要性,并为机构提供了相关培训资源的获取途径和培训计划的制定指导,保障人员知识和技能的更新与提高。 医疗服务与质量保障: 临床诊疗规范: 参照国家及上海市相关诊疗指南和技术操作规范,对常见病、多发病的诊疗流程、用药指导、辅助检查等方面进行了规范,保障医疗服务的科学性和安全性。 护理服务标准: 详细规定了各项基础护理、专科护理、重症监护等护理操作的流程和质量要求,提升护理服务的专业化水平。 药事管理: 涵盖了药品采购、储存、处方审核、调配、发放、不良反应监测等药事管理全过程的规范要求,确保药品安全有效。 医疗器械管理: 明确了医疗器械的采购、验收、储存、使用、维护、报废等环节的管理规定,保障医疗器械的正常运行和使用安全。 医院感染管理: 详细介绍了医院感染预防与控制的各项措施,包括环境卫生、消毒灭菌、手卫生、隔离技术、职业暴露防护等,降低院内感染风险。 患者安全管理: 强调了患者安全是医疗工作的重中之重,提供了识别、评估和管理患者安全风险的指南,如用药安全、跌倒预防、身份识别等。 运营管理与合规性: 医疗纠纷处理与风险防范: 提供了医疗纠纷的预防、处理原则和法律依据,以及医患沟通技巧,帮助机构有效化解矛盾,降低法律风险。 信息系统建设与管理: 介绍了医疗机构信息化建设的趋势和要求,包括电子病历、预约挂号、收费管理等系统的建设和维护,提升管理效率。 医保对接与报销: 阐述了与上海市医保体系对接的流程、政策及相关规定,指导机构规范进行医保结算,保障患者权益。 突发事件应急预案: 提供了应对自然灾害、公共卫生事件、火灾、群体性医疗纠纷等突发事件的应急预案模板和处置流程,提升机构应对突发状况的能力。 职业健康与安全: 关注医护人员的职业健康,提供了职业病防护、劳动保护、心理健康关怀等方面的指导,营造良好的工作环境。 本书特色: 针对性强: 内容紧密结合上海市企事业单位内设医疗机构的实际情况和管理需求,具有高度的实用性和可操作性。 系统性全: 从宏观的管理体系到微观的操作流程,全方位覆盖了机构运营的各个环节。 规范性高: 严格遵循国家和上海市相关法律法规、行业标准和技术规范,为机构提供权威的指导。 指导性强: 提供了丰富的案例分析、操作指南和模板范本,帮助管理者和工作人员更好地理解和执行。 更新及时: 充分考虑了当前医疗卫生领域的最新发展趋势和政策导向,力求内容与时俱进。 《上海市企事业内设医疗机构工作手册》不仅是企事业内设医疗机构管理者的案头必备,也是医护人员、行政人员等所有从业人员的业务学习宝典。本书的出版,必将为提升上海市企事业内设医疗机构的整体管理水平和医疗服务质量,促进健康中国战略的实施,发挥积极作用。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一个长期在基层工作的工会干部,《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,对我的工作提供了巨大的帮助。我经常需要处理职工的健康相关问题,包括一些工伤赔偿、疾病补助的申请,以及组织一些健康体检和健康讲座等活动。这本书,就像我的“百宝箱”,让我能够更专业、更有效地开展工作。我特别关注的是书中关于“工伤医疗管理”的章节。它详细列出了工伤认定的流程、工伤医疗费用的报销标准,以及如何处理工伤康复等问题。这让我能够更准确地向职工解释相关的政策,避免出现误解和纠纷。过去,在处理这类问题时,我总是需要翻阅大量的政策文件,耗费大量的时间和精力。现在,有了这本书,我可以快速找到答案,并且能够给职工提供更权威、更专业的指导。此外,书中关于“职工健康体检的组织与管理”的内容,也为我开展相关工作提供了极大的便利。它不仅提供了体检项目的建议,还包括了如何与体检机构沟通、如何组织职工进行体检、以及如何对体检结果进行初步解读和后续跟踪。这让我能够更系统地组织好每年的职工体检,确保体检的质量和效果,也能够更好地为职工提供个性化的健康建议。这本书,让我的工作更加得心应手,也让我能够更好地为职工服务。

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坦白说,我对这类“手册”类书籍的期待值一直不高,通常是内容枯燥、理论脱节、可操作性差。然而,《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,却给了我很大的惊喜。我关注的是其中关于“医疗机构的日常运营管理”这一块。以前,对于医疗室的管理,我们更多地是依靠经验,缺乏系统性的指导。这本书,就像一个“管家婆”,把方方面面都考虑到了。从医疗物资的采购、库存管理,到医疗设备的维护保养,再到医疗废物的处理,都给出了非常细致的规范。特别是关于医疗废物的处理,这是很多单位都容易忽视,但又极其重要的一环。书中详细介绍了不同类别医疗废物的分类、收集、储存、运输和最终处置的流程,以及相关的法律法规要求。这让我深刻认识到,医疗废物管理不当,不仅会污染环境,还可能传播疾病,给单位带来严重的法律风险和声誉损失。这本书为我们提供了一个清晰的操作指南,让我们能够避免在这方面出现失误。另外,关于“医疗服务质量管理”的章节,也让我受益匪浅。它不仅仅是关于医疗技术的提升,更重要的是关于服务流程的优化和患者满意度的提升。书中提出了一些量化的指标,例如患者等待时间、投诉率、复诊率等,并给出了如何通过改进流程、加强培训来提升这些指标的建议。这让我们能够从更专业的角度去审视我们医疗室的服务,并有针对性地进行改进,从而更好地满足员工的需求,提升整体的服务水平。

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我是一名在上海一家外资企业工作的HR,负责员工的福利和健康管理。所以,《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,对我来说,可以说是“雪中送炭”。一直以来,我们公司内部虽然有独立的医疗室,但如何更有效地管理和利用这个资源,提升员工的健康水平,一直是我想深入研究的方向。这本书的内容,恰恰满足了我的需求。我非常赞赏书中关于“职业健康监护”的部分。它详细阐述了不同职业病危害因素的识别、监测和管理方法,并提供了相应的体检项目和频率建议。这对于我们外资企业来说,尤其重要,因为我们不仅要遵守国内的法律法规,还需要符合国际通行的职业健康标准。书中关于如何建立职业健康档案、如何进行岗前、岗中、岗后职业健康检查的流程,以及如何进行职业病诊断和处理,都写得非常清晰。让我印象深刻的是,书中还列举了一些具体的案例,分析了不同行业、不同岗位的员工可能面临的职业健康风险,以及相应的预防措施。这让我能够更有针对性地为我们公司的员工设计职业健康监护计划,而不是泛泛而谈。此外,书中关于“员工健康促进”的部分也给我带来了很多启发。它不仅仅停留在疾病治疗层面,而是强调了疾病预防和健康生活方式的引导。例如,关于健康饮食、规律运动、心理健康疏导等方面的建议,都能够帮助我们企业更好地关注员工的整体健康。通过学习这本书,我能够更有底气地向公司管理层提出更全面的健康管理方案,也能够更有效地与公司内部的医疗室协同工作,共同提升员工的健康福祉。

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我是一名在上海一家大型国企工作的安全管理人员,一直以来,我都非常关注单位的各项安全管理工作,包括生产安全、消防安全,以及一些特殊行业的安全管理。《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,为我提供了关于“医疗机构安全管理”的宝贵信息。我特别关注的是其中关于“医疗器械的安全使用与管理”的章节。书中详细列举了各类医疗器械的日常检查、维护保养要求,以及在操作过程中需要注意的安全事项。例如,关于高压灭菌器的使用规范,如何避免消毒失败;关于X光机的辐射防护,如何保护操作人员和患者的健康;关于急救设备的存放和维护,如何确保在紧急情况下能够及时有效地使用。这些内容,对于我们单位的医疗室来说,是必不可少的安全指南。它不仅能够帮助医疗室的工作人员提高安全意识,也能够帮助我们安全管理部门更好地监督和指导医疗室的安全工作。此外,书中关于“医疗机构的感染控制”的部分,也给我带来了深刻的启发。它详细阐述了院内感染的来源、传播途径,以及如何通过严格的消毒隔离措施、个人防护、以及环境卫生管理来预防感染。这让我意识到,医疗机构的安全管理,不仅仅是物理层面的安全,更包含了生物层面的安全,关系到每一个就诊人员的生命健康。这本书,让我对医疗机构的安全管理有了更全面的认识,也为我开展相关工作提供了有力的支持。

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在我所在的企事业单位,内设医疗机构一直扮演着非常重要的角色,它不仅为职工提供了便捷的医疗服务,更是单位应对突发公共卫生事件的重要支撑。《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,让我对这个“支撑”有了更深入的理解。我尤其关注书中关于“突发公共卫生事件的应对与处置”的部分。它详细阐述了在面对诸如传染病爆发、化学品泄漏等突发情况时,内设医疗机构的职责和任务。这包括了如何启动应急预案、如何进行初步的伤员分诊和救治、如何配合外部医疗机构进行大规模的救治工作、以及如何开展疫情监测和信息上报等。书中还列举了一些具体的案例,分析了在不同类型的突发事件中,内设医疗机构应该采取的应对措施。这让我更加认识到,内设医疗机构的应急能力,直接关系到单位在突发情况下的生存能力和恢复能力。这本书,为我们单位的内设医疗机构提供了一套系统性的应对方案,能够帮助他们更好地应对未来的挑战。同时,它也让我对单位的应急管理体系有了更全面的认识,理解了内设医疗机构在其中扮演的关键角色。

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从一位普通员工的角度,《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,虽然我未必能完全理解其中所有的专业术语,但它让我看到了我们单位在员工健康保障方面所做的努力和投入。我注意到书中关于“员工心理健康服务”的部分。在快节奏的现代社会,心理健康越来越受到重视。这本书中关于如何为员工提供心理咨询、压力疏导、以及如何识别和干预员工的心理危机等内容,让我感到非常欣慰。这表明,单位不仅关心我们的身体健康,也关注我们的心理健康。这是一种全方位的关怀,让我感受到作为单位一员的归属感和幸福感。此外,书中关于“健康教育与咨询”的内容,也让我受益匪浅。它不仅仅是简单地告诉你“要多喝水,少熬夜”,而是提供了很多关于如何养成健康生活习惯,如何预防常见疾病的科学知识。这让我能够更有意识地去管理自己的健康,采取更积极的生活方式。这本书,让我看到了单位在人文关怀方面的努力,也让我对单位的未来发展充满了信心。它不仅仅是一本“手册”,更是一种“承诺”,承诺为员工的健康保驾护航。

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我是一名企事业单位的行政部门的普通工作人员,平日里接触最多的就是各类规章制度和工作流程。《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,虽然是关于医疗机构的,但其中很多内容,却让我对我们单位的整体管理有了更深的理解。我注意到书中关于“企事业内设医疗机构的财务管理”的部分。它详细阐述了医疗机构的收支构成、成本核算、预算编制和执行等内容。这让我了解到,即使是内设医疗机构,也需要遵循严格的财务管理制度,确保资金的合理使用和效益最大化。这与我们行政部门在财务管理上的要求是一致的。此外,书中关于“医疗机构的档案管理”的内容,也引起了我的兴趣。它详细介绍了各类医疗档案的保存年限、保管要求以及如何进行电子化管理。这让我明白,档案管理在医疗机构同样至关重要,它不仅是记录病史的重要依据,也是法律取证的重要凭证。这与我们单位在其他部门的档案管理原则是相通的。通过阅读这本书,我不仅了解了医疗机构的运作模式,也从中学习到了很多在其他部门可以借鉴的管理经验。它让我认识到,无论是哪个部门,精细化的管理和严格的制度都是保证工作顺利进行的基础。这本书,让我对“管理”这个词有了更全面的认识,也让我对我们单位的各项工作有了更深的理解。

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作为一名在上海一家大型国企工作多年的员工,我手头正好有一本《上海市企事业内设医疗机构工作手册》。老实说,当我第一次拿到这本书时,心里其实是有些犹豫的。毕竟,很多时候,这类“手册”类的书籍,往往会给人一种刻板、枯燥、理论性太强,与实际操作脱节的感觉。我之前也接触过一些行业内部的规范性文件,很多内容都写得晦涩难懂,要么是纯粹的政策条文堆砌,要么是流程说明过于冗长,读起来实在费劲。我一直觉得,好的工作手册,应该是能够真正帮助一线工作人员解决实际问题,而不是徒增阅读负担。所以,拿到这本《上海市企事业内设医疗机构工作手册》的时候,我抱着一种“看看它能有多大用处”的心态。一开始,我只是零散地翻阅了几页,发现里面的内容确实涉及到了很多我平日里会遇到的,或者至少是可能遇到的情况。比如,关于职工体检的流程规范、职业病防治的各项要求、以及在处理突发医疗事件时的一些基本应对措施等等。这些内容,对于我们这种规模较大的企事业单位来说,都至关重要,关系到员工的健康和企业的稳定运行。但让我真正开始认真阅读,并逐渐产生好感,是在我遇到一个具体工作场景时。那段时间,我们单位正在组织年度职工体检,过程中出现了一些小小的混乱,比如预约排队的问题,一些特殊病史的员工体检项目的调整,还有体检报告的解读和后续跟踪等,都引起了一些员工的疑问和抱怨。这时候,我突然想起这本手册,抱着试一试的心态去查阅相关章节。我惊喜地发现,手册中关于体检流程的详细说明,包括了前期的准备工作、体检过程中的注意事项、以及后续报告的处理和反馈机制,都写得非常清晰。它不仅仅是罗列条条框框,而是对每一个环节可能出现的问题都做了预判,并给出了相应的解决方案或建议。这让我能够更有条理地去处理那些杂乱的事务,也能够更准确地解答同事们的疑问,大大提升了工作效率,也减少了很多不必要的沟通成本。这种将理论与实践相结合,针对性强,可操作性高的内容,才是一本真正有价值的工作手册应该具备的特质。

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我是一名即将退休的企事业单位的老员工,虽然我的工作与医疗机构直接相关,但我一直对我们单位的内设医疗室非常关注。毕竟,在多年的工作生涯中,我曾多次光顾,也见证了它的发展和变化。《上海市企事业内设医疗机构工作手册》这本书,对我来说,更像是一本“回忆录”,也像是一本“教科书”。它让我能够以更宏观的视角,去理解我们单位医疗室的定位和作用。书中关于“企事业内设医疗机构的设立与发展”的章节,让我回顾了我们医疗室从无到有,从小到大的历程。它详细阐述了设立内设医疗机构的意义,包括为员工提供便捷的医疗服务、降低员工因病误工率、提升员工满意度等等。这让我更加珍惜我们单位的这项福利。同时,书中关于“医疗机构的规范化建设”的内容,也让我看到了医疗室在专业化、规范化发展方面所做的努力。例如,关于医疗人员的资质要求、继续教育的必要性,以及医疗设备更新换代的策略等等。这让我明白,我们医疗室能够提供高质量的服务,离不开背后一套严谨的管理体系。让我特别感动的是,书中还涉及到了“职工健康档案的管理”和“员工健康教育与咨询”的部分。这让我感受到,单位不仅仅是关心我们生病时的治疗,更是在乎我们日常的健康维护。通过这些章节,我能够更好地理解医疗室在预防医学和健康管理方面的作用,也能够更有意识地去关注自身的健康状况,采取积极的健康生活方式。这本书,让我对我们单位的医疗事业有了更深的认识和理解。

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这本书给我最深刻的印象,是它在内容的深度和广度上都做得相当出色。我个人其实对医疗管理这块并没有深厚的专业背景,我的工作更偏向于日常的行政事务。所以,当我拿到《上海市企事业内设医疗机构工作手册》时,我其实是有些担心会看不懂,或者觉得很多内容离我的实际工作太远。然而,这本书的编纂者显然考虑到了这一点,他们在内容的呈现上,既保留了专业性,又做到了通俗易懂。它不仅仅是面向医疗专业的从业者,也为企事业单位的管理者、HR部门、甚至是一般的行政人员提供了非常有价值的参考。我尤其关注了其中关于“医疗机构的安全管理”章节。这不仅仅是简单的消防安全或医疗器械的维护,它还包括了感染控制、生物安全、以及在非典、禽流感等突发公共卫生事件中,企事业单位内设医疗机构应该扮演的角色和承担的责任。这些内容,在当前社会环境下,显得尤为重要。它让我们意识到,内设医疗机构不仅仅是提供基础医疗服务的地方,更是单位应对重大突发公共卫生事件的第一道防线,其管理水平直接关系到整个单位的应急响应能力和员工的生命安全。书中关于风险评估、应急预案的制定、以及与外部医疗机构的联动机制的讲解,都非常具体和实用。它并没有仅仅停留在理论层面,而是给出了很多操作性的指导,例如如何进行风险点排查,如何设计不同的应急场景,以及如何与疾控中心、医院等部门建立有效的沟通渠道。这让我觉得,这本书不仅仅是一本“工作手册”,更像是一本“风险管理指南”,能够帮助我们更好地识别和应对潜在的风险,为单位的安全稳定运行提供坚实保障。

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