具体描述
《公关与交际》，既是“创造性人才素质训练教材”，也是“高职高专院校公共课教材”。本教材运用公共关系学与交际的基本原理，借鉴相关学科的理论与方法，从“当代大学生必备的素质”开篇，探讨了公关能力与交际能力的方方面面：公共关系概述，公共关系调查，公共关系策划，公共关系实施与评估，公共关系礼仪，公共关系形象塑造；交际的原则，言语交际的手段、类型和基本矛盾，言语交际的基本要求，言语交际目的，言语交际对象，言语交际环境，言语交际的个性、风格和风度，言语交际的审美追求，言语交际中的接收与反馈，跨文化言语交际以及非言语交际。每章之后配有若干思考训练题，突出了本教材的实用性与可操作性。本书可作为普通高校的素质教育教材、高职高专院校公共课教材、各企事业单位的培训教材，亦可作为广大公关与交际艺术爱好者的自学进修读物。
作者简介
目录信息
第一章 阡陌纵横皆通达
第二章 千里之行足下始——公共关系调查
第三章 运筹帷幄创意新——公共关系策划
第四章 须知工到自然成——公共关系实施与评估
第五章 礼仪之邦重礼仪——公共关系礼仪
第六章 外修内炼添光彩——公共关系形象塑造
第七章 有规有矩有方圆——交际的原则
第八章 人间冷暖古今同——言语交际的手段、类型和基本矛盾
第九章 语短言浅意蕴深——言语交际的基本要求
第十章 通情达意两相知——言语交际目的
第十一章 莫愁前路无知己——言语交际对象
第十二章 风日晴和人心暖——言语交际环境
第十三章 真名士也自风流——言语交际的个性、风格和风度
第十四章 艺术佳境可通幽——言语交际的审美追求
第十五章 有来有往有交流——言语交际中的接收和反馈
第十六章 地球村里觅知音——跨文化言语交际
第十七章 道是无声却有情——非言语交际
主要参考书目
后记
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
作为一名社区工作者，我每天都在与形形色色的居民打交道，需要处理各种邻里纠纷、物业协调以及社区活动组织等事务。良好的“公关”和“交际”能力，是我做好本职工作的基础。《公关与交际》这本书的设计风格非常亲民，文字也通俗易懂，让我感觉阅读起来没有压力。我特别希望从中学习到如何在复杂的人际环境中保持平和的心态，如何有效地倾听居民的需求，如何化解矛盾，以及如何组织具有凝聚力的社区活动。书中关于“同理心沟通”、“积极倾听”以及“建立社群认同感”的章节，对我来说很有启发。我期待这本书能为我提供更多实用的方法，让我能够更好地服务社区居民，促进社区和谐发展。
评分我是一位刚步入职场的大学毕业生，对如何与人打交道，尤其是在工作场合，感到有些迷茫。我学的是新闻学专业，虽然掌握了一些理论知识，但在实际操作中，常常觉得力不从心。在朋友的推荐下，我购买了这本《公关与交际》。收到书的那一刻，我内心充满了期待。这本书的装帧设计我非常喜欢，它的纸质摸起来很舒服，印刷清晰，没有异味。拿到手里沉甸甸的，让我感觉内容一定很丰富。我最希望从这本书中学习到的是如何更自信地表达自己，如何在第一次见面时给对方留下好印象，以及如何与不同性格的人建立良好的关系。我经常在想，为什么有些人天生就那么会说话，那么受欢迎？这本书会不会揭示其中的奥秘？我希望能看到一些关于沟通技巧的实用指南，比如如何倾听、如何提问、如何赞美，以及如何处理冲突。我也会特别留意书中关于人际关系建立和维护的部分，因为我相信，良好的人际网络对于未来的职业发展非常重要。我希望这本书能给我提供一套清晰的行动指南，让我能够更有条理地去学习和实践。
评分作为一名资深HR，我每天都要接触形形色色的人，从招聘面试到员工关系处理，再到公司内部的活动策划，都离不开“公关”和“交际”的技巧。我选择这本书，是因为它能够帮助我更系统地学习和掌握与人沟通的艺术。《公关与交际》这本书的排版设计非常人性化，段落分明，重点突出，而且配有适量的图表，使得内容更加直观易懂。我尤其希望从中学习到如何识别不同人的沟通风格，如何运用恰当的语言来解决冲突，以及如何建立一个积极向上、协作融洽的工作氛围。书中关于“非暴力沟通”、“同理心”以及“冲突管理”的章节，对我来说尤为重要。我期待这本书能为我提供更多实操性的工具和方法，让我能够更好地平衡工作中的人际关系，并最终为公司的发展贡献力量。
评分我是一位创业公司的创始人，深知企业的发展离不开良好的公众形象和顺畅的内外部沟通。我的公司还在起步阶段，资源有限，但我们必须依靠高超的“公关”和“交际”能力来赢得市场和用户的信任。这本书我是在一次行业交流会上偶然听人提及的，当时就引起了我的极大兴趣。拿到书后，我立刻被其严谨的逻辑和丰富的案例所吸引。这本书的开篇就非常有震撼力，它让我重新审视了“公关”在企业战略中的地位。我特别希望从中学习到如何在有限的预算下，最大化地提升公司的品牌知名度和美誉度，以及如何与媒体、投资人、合作伙伴建立稳固的关系。书中提到的许多关于“建立信任”、“塑造品牌声音”和“应对负面信息”的章节，都让我感触颇深。我期待这本书能为我提供一套行之有效的企业公关策略，帮助我在竞争激烈的市场中脱颖而出。
评分我是一名大学老师，平日里除了教学，还需要参与各种学术会议、研讨会，与同行进行交流，并负责一些部门的对外联络工作。在学术界，“学识”固然重要，但“会做人”、“会说话”同样是不可或缺的软实力。我选择阅读《公关与交际》，正是希望能够提升自己在这些方面的能力。《公关与交际》的纸张质量非常好，触感光滑，翻页也很顺畅。书中的理论阐述深入浅出，很容易理解，而且旁征博引，引用了不少经典案例和理论，这对于我这样的学者型读者来说，非常有吸引力。我特别关注书中关于“建立专业形象”、“有效组织会议”、“进行公开演讲”以及“处理复杂人际关系”的内容。我相信，通过学习书中的方法，我能够更好地与各方人士建立联系，提升自己在学术界和更广泛社会领域的影响力。
评分这本书的封面设计简洁大方，深蓝色的背景搭配烫金的标题，给人一种专业而高级的质感。我是在一个偶然的机会下，在书店的推荐区看到了它。当时就被它吸引住了，随手翻阅了几页，里面的排版和字体都十分舒适，阅读体验感很棒。我本身从事市场营销工作，平时也经常需要与客户、媒体打交道，所以对“公关”和“交际”这两个词非常敏感。我一直觉得，做好市场营销，除了产品本身的吸引力，与外界建立良好关系、有效沟通也至关重要。这本书的书名直接点出了核心，非常符合我的工作需求。我迫不及待地把它带回了家，期待它能为我带来新的启发和实用的方法。我尤其关注书中的案例分析部分，希望能看到一些真实世界的成功和失败案例，从中学习经验教训。同时，我也希望能找到一些关于如何应对危机公关、如何建立品牌口碑以及如何进行高效沟通的具体技巧。这本书的厚度适中，看起来内容会比较充实，但又不会过于冗杂，这一点我很喜欢。我通常会选择在通勤的路上或者晚上睡前阅读，希望这本书能够帮助我在繁忙的工作之余，提升自己的专业技能。
评分我是一名旅游博主，我的工作就是通过文字和图片，向大家展示世界各地的美景和人文风情。这其中，与旅行目的地当地居民、酒店、旅行社的沟通，以及与粉丝的互动，都离不开“公关”和“交际”的技巧。《公关与交际》这本书的字体大小和行间距都非常适合长时间阅读，让我能够在旅途中随时随地进行学习。我特别希望能从中学习到如何更有效地与不同文化背景的人进行交流，如何处理可能出现的旅行突发状况，以及如何通过社交媒体与粉丝建立更紧密的联系。书中关于“跨文化沟通”、“解决问题的策略”以及“社交媒体运营”的章节，都让我充满了期待。我相信，这本书将成为我提升专业技能、拓展事业版图的重要助手。
评分我是一名退休多年的前文化官员，虽然已经离开了工作岗位，但我依然对“人情世故”和“沟通艺术”充满兴趣。这本书的书名一下子就吸引了我，勾起了我年轻时的回忆，也让我看到了新的学习机会。《公关与交际》的纸张质量很好，厚实而有质感，印刷也很清晰。我虽然不直接从事需要“公关”的职业，但我认为“交际”能力的重要性贯穿人的一生。我希望通过阅读这本书，能够更深入地理解人与人之间沟通的本质，学习到如何更智慧地处理家庭、朋友之间的关系，以及如何更好地与社会保持连接。书中关于“情商的培养”、“人际关系的维护”以及“人生智慧”的探讨，都让我产生了浓厚的兴趣。我期待这本书能够为我带来一些新的感悟和思考，让我晚年生活更加充实和有意义。
评分我是一位独立撰稿人，日常工作中需要频繁与客户、编辑、出版社以及各种活动主办方进行沟通。有时，一次成功的沟通就能带来后续一系列的合作机会，而一次不恰当的言辞则可能让事情变得复杂。因此，我一直非常重视“公关”和“交际”能力的培养。这本书的出现，对我来说无疑是一场及时雨。它在我的书架上占据了一个显眼的位置，我经常会在工作间隙把它拿出来翻阅。我非常欣赏书中对“公关”这个概念的定义和延展，它不仅仅是危机处理，更是日常维护和主动建立联系的过程。这本书的语言风格非常专业，但不失亲切感，很多时候读起来就像一位经验丰富的导师在娓娓道来。我特别关注书中的“人际关系管理”章节，里面提到的关于如何理解他人需求、如何进行有效反馈以及如何建立互信的策略，都让我受益匪浅。我希望这本书能够帮助我更精准地把握沟通的度，更有效地解决合作中的难题，并最终为我的写作事业开辟更广阔的天地。
评分我是一名自由职业者，主要从事平面设计和品牌策划工作。我经常需要独立面对客户，从需求沟通到项目交付，整个过程都需要我掌握一定的“公关”和“交际”技巧。这本书的封面色彩搭配非常沉稳，给我一种专业、可信赖的感觉。我注意到书中在介绍一些沟通技巧时，会引用一些心理学原理，这让我觉得内容更加有深度和科学性。我非常关注书中关于“如何建立客户信任”、“如何进行有效的提案”、“如何处理客户的异议”以及“如何维护长期合作关系”的内容。我希望这本书能够帮助我提升与客户沟通的效率和质量，避免不必要的误解，并最终赢得客户的满意和口碑。
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