餐饮服务

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出版者:
作者:(英)苏格兰学历管理委员会
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1900-01-01
价格:18.0
装帧:
isbn号码:9787801695673
丛书系列:
图书标签:
  • 餐饮管理
  • 餐饮服务
  • 食品安全
  • 服务礼仪
  • 菜单设计
  • 厨房管理
  • 餐厅运营
  • 餐饮营销
  • 成本控制
  • 顾客体验
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具体描述

《餐桌上的文明史:从远古的篝火到米其林的星光》 本书并非一本关于餐饮服务业操作指南的书籍。它是一次穿越时空的深度探索,追溯人类饮食文化如何塑造文明进程的波澜壮阔的画卷。我们将从最原始的茹毛饮血时期开始,考察人类如何从简单的获取食物,发展出对火的运用,进而开启了烹饪的漫漫长路。 在远古时代,篝火不仅仅是提供温暖和安全,它更是早期社交的中心。人们围坐在火堆旁,分享猎物,交流经验,这便是人类最早的“餐桌”雏形。从那时起,食物的获取、准备和分享,便与人类的社会结构、情感联系以及知识传承紧密地联系在一起。本书将详细阐述火的发现如何改变了人类的饮食结构,使得食物更容易消化,营养更易吸收,也为更复杂的烹饪技法奠定了基础。我们将审视早期农业的兴起,它如何彻底改变了人类的生活方式,从迁徙的猎人采集者转变为定居的农耕者,以及这如何催生了更丰富的食材和更精细的食物加工方式。 随着文明的诞生,饮食的重要性愈发凸显。从古埃及的金字塔建造者们享用的日常餐食,到古希腊人丰富的宴会习俗,再到古罗马帝国的奢华盛宴,本书将一一解析不同文明在饮食上的独特之处。我们将深入了解古代文明如何发展出专门的厨师、餐具、烹饪技术,以及饮食在宗教仪式、节日庆典和政治外交中所扮演的关键角色。例如,古希腊的“Symposium”(共餐会)不仅仅是享用美食,更是一个思想碰撞、哲学辩论的平台,它深刻影响了西方思想史的发展。罗马帝国时期,精美的餐桌礼仪和对食材的讲究,反映了其高度发达的社会组织和阶级分化。 中世纪欧洲的饮食文化,则是在战争、宗教和贸易等多重因素影响下,呈现出别样的风貌。从简单的僧侣餐到贵族的盛宴,我们将探究香料贸易如何改变了欧洲人的味蕾,黑死病如何影响了食物的生产和消费,以及宗教禁忌如何在饮食习惯中留下印记。本书也将目光投向东方,详细描绘中国古代的饮食之道,从唐宋时期精致的饮食文化,到明清时期宫廷菜肴和民间美食的演变,以及茶、酒在文化中的地位。我们还会涉及伊斯兰文明在饮食上的贡献,他们如何在中世纪欧洲推广新的食材和烹饪技术,以及阿拉伯美食对后世的影响。 文艺复兴时期,随着地理大发现和全球贸易的兴起,食物的交流达到了前所未有的规模。美洲的新食材,如玉米、土豆、番茄、巧克力等,如何漂洋过海,彻底改变了欧洲乃至世界各地的饮食结构,本书将对此进行深入的分析。我们将讨论这些新食材如何被接受、适应并融入当地的饮食文化,以及它们如何成为新的经济作物,影响了全球的贸易格局。 工业革命的到来,对饮食的影响同样是颠覆性的。食品加工技术、罐头、冷藏、交通运输的进步,使得食物的生产、储存和流通变得更加高效和便捷。本书将探讨这些技术进步如何改变了人们的用餐方式,从家庭烹饪到餐馆的兴起,以及大规模食品生产对健康和环境带来的挑战。我们将审视19世纪欧洲的“美食革命”,米其林指南的诞生及其对烹饪艺术的推动作用。 进入20世纪,世界各地的饮食文化更加频繁地交融。全球化趋势下,各种地方特色菜肴得以推广,新的烹饪理念层出不穷。本书将剖析现代饮食趋势,如健康饮食、素食主义、分子料理等,以及它们如何反映当代社会价值观和生活方式的变迁。我们将探讨媒体、科技在塑造现代饮食文化中的作用,以及未来饮食可能的发展方向,包括可持续农业、人造肉等前沿话题。 《餐桌上的文明史》是一部关于人类如何通过食物来定义自身、构建社会、传承文化的宏大叙事。它并非传授技艺,而是旨在揭示饮食背后蕴含的深层历史、文化和社会意义,让你在每一次品尝佳肴时,都能感受到人类文明的厚重与智慧。本书将引导读者以全新的视角审视餐桌上的每一道菜肴,理解它们是如何跨越时间与空间的限制,承载着人类最古老也最深刻的情感与连接。

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读后感

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用户评价

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我本来对餐饮行业没什么特别的感觉,觉得就是个“吃饭”的地方,没想到这本书能让我看得津津有味。它就像一位经验丰富的向导,带着我探索了一个我从未想象过的精彩世界。我以为服务只是简单地把菜端上来,但这本书让我明白,每一个环节,每一个细节,都充满了智慧和艺术。从餐厅的设计风格,到员工的着装,再到餐桌上的摆设,甚至是空气中的香氛,都经过了精心设计,为的就是给顾客营造一种独特的氛围。作者用很多生动的故事和案例,讲述了如何让顾客从踏入餐厅的那一刻起,就感受到被重视和关怀。我特别喜欢书里关于“个性化服务”的部分,原来提供定制化的菜单,记住顾客的喜好,甚至是在特殊日子送上惊喜,这些小小的举动,就能让顾客感受到被特别对待,从而产生强烈的归属感。读完这本书,我感觉自己对“服务”这个词有了更深刻的理解,也更加欣赏那些用心经营的餐厅。

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作为一名在餐饮行业摸爬滚打了多年的老兵,我必须说,这本书给我带来了全新的视角和启发。我一直以为自己对行业的了解已经相当深入,但这本书的出现,就像是在我熟悉的领域里,突然打开了一扇通往未知世界的大门。它没有停留在表面的技巧层面,而是深入剖析了餐饮服务的本质,以及如何通过精细化的管理和创新的思维,在激烈的市场竞争中脱颖而出。书中对于成本控制、供应链管理、以及如何利用科技手段提升效率的论述,都让我茅塞顿开。我尤其欣赏作者对于“数据分析”在餐饮服务中的应用。过去,我们更多依赖经验和直觉,但这本书强调了数据的重要性,如何通过分析顾客的消费习惯、偏好,来优化菜单、定价策略,甚至调整服务流程,这无疑是提升利润和顾客忠诚度的关键。读完这本书,我感觉自己的经营理念得到了很大的升华,也看到了很多过去被忽视的潜在机会。

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我一直是个美食爱好者,但从来没有想过“服务”本身可以如此有趣和有深度。这本书彻底改变了我对“餐饮服务”的看法。它不再是简单地描述点菜、上菜、收拾餐具的流程,而是将餐饮服务上升到了一个艺术的高度。作者用充满人文关怀的笔触,描绘了那些在背后默默付出的餐饮从业者,以及他们如何通过自己的智慧和努力,为顾客带来难忘的用餐体验。我特别喜欢书里关于“细节致胜”的理念,原来一个小小的服务细节,比如主动为顾客添水,细心询问口味偏好,甚至是记住常客的名字,都能让顾客感受到被尊重和重视。这本书让我看到了餐饮服务中蕴含的巨大能量,它不仅仅是为了满足顾客的生理需求,更是为了触动顾客的情感,创造美好的回忆。读完这本书,我感觉自己对每一次外出就餐都多了一份期待,因为我知道,在每一个看似平常的用餐背后,都可能隐藏着一份用心良苦的“服务”。

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这本书简直颠覆了我对“吃”的认知!我一直以为餐饮服务就是点餐、上菜、结账,顶多再加个服务员的态度好不好。但这本书让我看到了一个完全不同的世界。它不仅仅讲了如何让顾客满意,更深入地探讨了如何创造一个令人难忘的用餐体验。从细节入手,比如如何根据餐厅的定位来设计菜单,每一个菜品的摆盘、色彩搭配、甚至是用什么餐具,都大有学问。作者用非常生动的语言,举了很多实际的例子,让我仿佛身临其境。我最印象深刻的是关于“五感营销”的部分,原来不仅仅是味蕾,视觉、听觉、嗅觉、触觉,都能影响到顾客的整体感受。比如,背景音乐的选择,灯光的冷暖,甚至连餐巾纸的材质,都能悄悄地触动顾客的情绪。书里还提到了如何培训员工,让他们不仅仅是“服务员”,而是成为“体验创造者”,这一点真的太重要了!我之前去过一些餐厅,服务员态度虽然不错,但总觉得少了点什么,读了这本书我才明白,原来是缺乏一种“灵魂”的注入。这本书让我重新审视了自己作为消费者的每一次用餐经历,也激发了我对餐饮行业更深的兴趣。

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这本书的出现,无疑是给我的职业生涯注入了一股强大的新生力量。我一直在寻找能够帮助我突破瓶颈、实现更高层次发展的理论和实践指导,而这本书恰恰满足了我的需求。它不仅仅是一本关于餐饮服务的操作手册,更是一部关于战略思维和运营智慧的宝典。作者对市场趋势的敏锐洞察,对行业痛点的深刻理解,以及提出的解决方案的创新性和可操作性,都让我印象深刻。书中关于“品牌塑造”和“文化建设”的论述,尤其让我受益匪浅。我意识到,一家成功的餐饮企业,不仅仅要有好的菜品和良好的服务,更要有一个鲜明的品牌形象和独特的企业文化,能够吸引并留住那些与品牌价值观契合的顾客。这本书让我重新审视了“顾客”的定义,他们不再仅仅是消费者,更是品牌故事的参与者和传播者。

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