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企业顾客关系管理研究
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王月兴 作者
深圳报业集团出版社
译者
2006-2 出版日期
179 页数
25.00元 价格
丛书系列
9787807090625 图书编码

企业顾客关系管理研究 在线电子书 图书标签: hhh   

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发表于2024-11-06

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企业顾客关系管理研究 在线电子书 图书描述

《企业顾客关系管理研究》尝试从管理理念角度，展开对顾客关系管理的研究。由于企业和顾客之间本质上是商业上的价值交换关系，关系管理只有最终落实在对企业和顾客双方的价值贡献上才有意义，故《企业顾客关系管理研究》的研究将围绕价值主线展开。

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