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民用飞机客户服务入门
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陈付生 作者
第1版 (2006年3月1日)
译者
2006年3月1日 出版日期
265 页 页数
40.0 价格
平装
丛书系列
9787801832337 图书编码

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发表于2024-11-24

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民用飞机客户服务入门 在线电子书 图书描述

客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会!所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢?那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。

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