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IT Service Management
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简体网页||繁体网页
Jan van Bon 作者
Van Haren Publishing
译者
2005-04-01 出版日期
0 页数
USD 47.95 价格
Paperback
丛书系列
9789077212189 图书编码

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发表于2024-12-30

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IT Service Management 在线电子书 图书描述

An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.

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